Satış ve kullanımkoşulları.

Burada alışveriş yapmanın ve tasarım yapmanın kuralları, anlaşılsın diye yazılmış hâliyle: sana kim satıyor, ne satın alıyorsun, bir şey ters giderse ne oluyor ve neleri yükleyip yayımlayabilirsin.

Satıcı bilgileri

Skateboard Personalizado, vergi numarası (NIF) B25473422 olan ve C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida adresinde yerleşik Surf Devils S.L. şirketinin mağazasıdır. Sana satış yapan ve siparişinden sorumlu olan Surf Devils S.L. şirketidir. Bize skateboardpersonalizado@gmail.com adresinden yazabilir ya da ⁦+34 973 24 06 16⁩ numarasından arayabilirsin.

Unvan

Surf Devils S.L.

Vergi numarası (NIF)

B25473422

Adres

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Ülke

İspanya

E-posta

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefon

+34 973 24 06 16

Neler için geçerli

Bu koşullar web sitesinin ve uygulamanın kullanımı ile bunlar üzerinden verdiğin her sipariş için geçerlidir. Sipariş verirken o gün yayımlanmış olan koşulları kabul edersin ve o siparişe bunlar uygulanır: koşullar sonradan değişirse, bu değişiklik o siparişi etkilemez.

Tüketici olarak satın alıyorsan, bu koşullardaki hiçbir şey kanunun sana tanıdığı hakları elinden almaz.

Ne satın alıyorsun

Editörde yaptığın tasarımla ve sipariş verirken seçtiğin boyutta, alt yüzüne siparişe özel baskı yapılan Kanada akçaağacından bir kaykay tahtası. Tahta tek başına gelir: zımpara, akslar, tekerlekler ve diğer parçalar ayrıca ücretlendirilen ekstralardır. Zımpara tahtaya yapıştırılmış olarak gelir; parçalar ise monte edilmemiş olarak.

Bir sipariş, tek boyutta tek bir tasarımdır: bir ile 19 arasında özdeş tahta. Farklı tasarımlar farklı siparişlerle verilir.

Üretimden önce baskı provası yoktur: onayladığın şey, editörde ve 3D görünümde gördüğündür ve ödenmiş bir sipariş olduğu gibi üretime girer. Bu görünüm ekrandaki bir simülasyondur; ahşap üzerinde renkler biraz farklı çıkabilir.

Fiyat ve kargo

Her tahtanın fiyatı KDV dahil 89 €'dur. Kargo İspanya'ya ücretsizdir; Avrupa Birliği'nin geri kalanına ise ülkeye göre sipariş başına 15 € ile 25 € arasındadır.

Ödediğin toplam —tahtalar, ekstralar ve kargo— ödemeden önceki son adımda gördüğün tutardır ve sonrasında başka hiçbir ücret alınmaz. Hesabında tasarımcı bakiyesi varsa, bu toplamdan otomatik olarak düşülür.

Hangi ülkelere gönderdiğimizi, her birinin ne kadar tuttuğunu ve hangi bölgelerin kapsam dışında kaldığını kargo sayfası açıklıyor: Kargo, süreler ve teslimat bölgesi

Faturaya ihtiyacın varsa, sipariş verirken ya da sonrasında skateboardpersonalizado@gmail.com adresinden iste, sana e-postayla gönderelim.

Sipariş nasıl verilir

Her şey web sitesinde yapılır, hesap gerekmez. Uygulamada tasarım yaparsan, ödeme tarayıcıda açılır:

1. Editörde tahtanı tasarlar ve boyutu seçersin.
2. İstersen ekstra eklersin.
3. Teslimat bilgilerini yazarsın.
4. Toplamı görür ve ödersin.
5. Onay ve sipariş numarasını içeren bir e-postayı sana göndeririz.

Sözleşme, ödeme onaylandığında kurulur. Onay e-postası senin belgendir ve sipariş kayıtlı kalır: siparişi o e-postadaki bağlantıdan ve hesabın varsa hesabından yeniden görebilirsin.

Ödeme anına kadar geri dönüp herhangi bir bilgiyi düzeltebilirsin. Sonrasında adreste ya da tasarımda bir hata fark edersen, en kısa sürede bize yaz: neyin ne zamana kadar değiştirilebileceğini kargo ve iade sayfaları açıklıyor.

Sözleşmeyi sitenin dillerinden herhangi biriyle yapabilirsin. Bu koşulların tüm sürümleri aynı şeyi söyler; bir çeviri İspanyolca metinden farklı bir şey söylerse, senin için en lehte olan yorum uygulanır.

Ödeme

Ödemenin tamamı sipariş verilirken, ödeme formunda görünen ve ülkene göre değişen yöntemlerle yapılır ve tahsilat o anda gerçekleşir. Kart bilgilerin doğrudan ödemeyi işleyen Stripe'a gider: biz onları görmeyiz ve saklamayız.

Üretim ve teslimat

Tahta, ödeme onaylanır onaylanmaz üretime girer ve en geç 72 saat içinde atölyeden çıkar. İspanya'da bunun ardından 3–5 iş gününde ulaşır. İspanya dışı için henüz bir teslim süresi vermiyoruz: tahta yola çıkar çıkmaz takip numarasını sana gönderiyoruz.

Tahta sana ulaşana kadar risk bize aittir: yolda kaybolursa ya da hasar görürse, sorunu biz çözeriz. Nasıl çözdüğümüzü iade sayfası açıklıyor.

Cayma hakkı: ne zaman yok, ne zaman var

Senin tasarladığın tahta, senin tasarımınla siparişe göre basılır ve sen sipariş verene kadar var olmaz. Bu yüzden cayma hakkı yoktur: fikrini değiştirdiğin için iade edilemez.

Bu, kanunun tüketicinin belirlediği özelliklere göre üretilen ya da açıkça kişiselleştirilmiş mallar için öngördüğü istisnadır: İspanyol hukukundaki Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunması Genel Kanunu'nun konsolide metninin (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) 103. maddesinin (c) bendi; bu hüküm, 2011/83/AB sayılı Direktif'in 16. maddesinin (c) bendini iç hukuka aktarır.

Ancak senin için özel olarak üretilmeyenlerde cayma hakkın vardır: monte edilmemiş olarak gelen ekstralar (akslar, tekerlekler, rulmanlar ve vidalar) ve sanatçısının tasarladığı hâliyle satılan, yalnızca boyutunu seçtiğin sanatçı tahtaları. Zımparada bu hak yoktur, çünkü tahtana yapıştırılmış olarak gelir ve tahtanın bir parçasıdır.

Ürünü teslim aldığın günden itibaren on dört takvim günün vardır ve gerekçe açıklamak zorunda olmadan bunu bize skateboardpersonalizado@gmail.com adresinden yazılı olarak bildirmen yeterlidir. Ürünü sonraki on dört gün içinde bize geri gönderirsin; iade masrafları sana aittir. Bize bildirdiğin günden itibaren en geç on dört gün içinde, ürün için ödediğin tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz; ürünü teslim alana ya da sen gönderim belgesini bize iletene kadar bekleyebiliriz. Siparişin tamamını iade edersen, kargo ücretini de iade ederiz. Değer kaybından yalnızca ürünü incelemek için gerekenden fazla kullandıysan sorumlu olursun.

İstersen kanunun öngördüğü örnek cayma formunu kullanabilirsin: “Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com dikkatine: İşbu yazıyla aşağıdaki malın satışına ilişkin sözleşmemden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm: … Sipariş tarihi … / teslim tarihi … Tüketicinin adı ve adresi. Tarih.”

Tahtanın cayma hakkı olmasa bile, baskıya girmediği sürece siparişi iptal edebilirsin ve tutarın tamamını iade ederiz. Nasıl ve ne zamana kadar: İade, geri ödeme ve iptal

Yasal garanti

Tahtanın cayma hakkı olmaması, yasal uygunluk garantisini ortadan kaldırmaz: tahtayı sana teslim ettiğimizde mevcut olan ve sonraki 3 yıl içinde ortaya çıkan her türlü uygunsuzluktan sorumluyuz. Hasarlı, kötü basılmış ya da üretim hatalı gelirse veya sipariş ettiğin tahta değilse, ücretsiz olarak yeniden basmamız ile paranı iade etmemiz arasında seçim yaparsın.

Kaykayla kaymaktan kaynaklanan aşınma, darbeler ve yukarıda seni uyardığımız ekran ile ahşap arasındaki küçük renk farkları uygunsuzluk sayılmaz.

Bu garantiden yararlanmak için sipariş numaranla ve tahtanın sana ulaştığı hâlinin bir fotoğrafıyla skateboardpersonalizado@gmail.com adresine yaz.

Editöre yüklediklerin

Yüklediğin ya da yazdığın her şey —fotoğraflar, logolar, çizimler, metinler— senin olmalı ya da onu kullanmak için iznin olmalı. Tasarımını basıyorsak bunu sen sipariş ettiğin için yapıyoruz ve tasarımda yer alanları kullanma hakkına sahip olduğundan sen sorumlusun.

Tasarım senin olmaya devam eder. Bir tahta sipariş ettiğinde, onu yalnızca o siparişin gerektirdiği işler için kullanmamıza izin verirsin: basmak, sana göndermek ve olası sorunlarla ilgilenmek.

Başkalarının haklarını (telif, marka ya da görüntü hakları) ihlal eden, nefreti ya da şiddeti kışkırtan veya başka herhangi bir nedenle kanunun yasakladığı içerikleri basmayız. Bir sipariş böyle bir içerik taşıyorsa onu iptal edebiliriz ve bu durumda tutarın tamamını iade ederiz.

Bir tasarım yayımlarsan

Hesabın varsa, bir tasarımı galeride görünmesi için herkese açık yapabilirsin. Herkese açık olduğu sürece herkes onu görebilir, editörde başlangıç noktası olarak açabilir ve onunla bir tahta sipariş edebilir. İstediğin zaman yayından kaldırabilirsin.

Biri yayımladığın bir tasarımdan yola çıkan bir tahta satın alırsa, tasarımcı bakiyesi kazanırsın. Bu, mağazadaki sonraki siparişlerin için bir kredidir, para değildir: nakde çevrilemez, devredilemez ve kendi alışverişlerin sayılmaz. Siparişin iade edilmesi ya da ters ibraza konu olması ihtimaline karşı satıştan birkaç gün sonra onaylanır ve hesabını silersen kaybolur.

Bu koşullara aykırı her tasarımı galeriden kaldırabiliriz. Orada olmaması gereken bir tasarım görürsen, skateboardpersonalizado@gmail.com adresinden bize haber ver.

Hesabın

Tasarım yapmak ya da satın almak için hesap gerekmez. Hesap oluşturursan, e-postana gönderdiğimiz bir bağlantıyla ya da Google ile, şifre olmadan giriş yaparsın. Hesabını istediğin zaman uygulamadan ya da skateboardpersonalizado@gmail.com adresinden bizden isteyerek silebilirsin; hesapla birlikte tasarımların ve tasarımcı bakiyen de silinir. Siparişler, artık hesabınla bağlantısız olarak, kanunun bizi zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır.

Web sitesi ve editör

Web sitesi, uygulama, editör ve bunların metinleri ile şablonları bize aittir ya da izinle kullanıyoruz. Bunları tahtalarını tasarlamak ve sipariş etmek için kullanabilirsin, ancak kopyalamak ya da onlarla başka bir hizmet kurmak için kullanamazsın.

Her şeyin her zaman çalışması için uğraşıyoruz, ancak kesintiler ya da hatalar olabilir. Bunlardan biri siparişini tamamlamanı engellerse ya da senden alınmaması gereken bir ücretin alınmasına yol açarsa, bize yaz, çözelim.

Uygulanacak hukuk ve şikâyetler

Bu koşullar İspanyol hukukuna tabidir. Avrupa Birliği'nin başka bir ülkesinden tüketici olarak satın alıyorsan, ülkenin sözleşmeyle uygulanması dışlanamayan kuralları seni korumaya devam eder.

Bir şey yolunda gitmediyse önce skateboardpersonalizado@gmail.com adresinden bize yaz: her zaman yanıt veririz. Yanıt seni tatmin etmezse, bulunduğun yerin, özerk topluluğun ya da ülkenin tüketici hizmetlerine veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki mahkemelere başvurabilirsin.