AllgemeineGeschäftsbedingungen.

Die Regeln für Kaufen und Gestalten bei uns, so geschrieben, dass man sie versteht: wer dir verkauft, was du kaufst, was passiert, wenn etwas schiefgeht, und was du hochladen oder veröffentlichen darfst.

Wer verkauft

Skateboard Personalizado ist ein Shop von Surf Devils S.L., Steuernummer (NIF) B25473422, mit Sitz in C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Verkäufer und für deine Bestellung verantwortlich ist Surf Devils S.L. Du kannst uns an skateboardpersonalizado@gmail.com schreiben oder unter ⁦+34 973 24 06 16⁩ anrufen.

Anbieter

Surf Devils S.L.

Steuernummer (NIF)

B25473422

Adresse

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Land

Spanien

E-Mail

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefon

+34 973 24 06 16

Wofür sie gelten

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und der App und für jede Bestellung, die du dort aufgibst. Mit der Bestellung akzeptierst du die Bedingungen, die an diesem Tag veröffentlicht sind, und sie gelten für diese Bestellung: Ändern sie sich später, betrifft die Änderung diese Bestellung nicht.

Wenn du als Verbraucher kaufst, nimmt dir nichts von dem, was hier steht, die Rechte, die dir das Gesetz gibt.

Was du kaufst

Ein Skateboard-Deck aus kanadischem Ahorn, auf Bestellung auf der Unterseite mit dem Design bedruckt, das du im Editor gestaltest, in der Größe, die du bei der Bestellung wählst. Das Deck kommt allein: Griptape, Achsen, Rollen und die übrigen Teile sind Extras, die separat bezahlt werden. Das Griptape ist bei Lieferung schon aufgeklebt; die Teile kommen unmontiert.

Eine Bestellung ist ein Design in einer Größe, mit einem bis 19 gleichen Decks. Unterschiedliche Designs gehören in getrennte Bestellungen.

Vor der Produktion gibt es keinen Probedruck: Was du freigibst, ist das, was du im Editor und in der 3D-Ansicht siehst, und eine bezahlte Bestellung geht genau so in Produktion. Diese Ansicht ist eine Simulation auf dem Bildschirm, und auf dem Holz können die Farben etwas anders ausfallen.

Preis und Versand

Jedes Deck kostet 89 € inklusive Mehrwertsteuer. Der Versand nach Spanien ist kostenlos, in die übrige Europäische Union kostet er je nach Land zwischen 15 € und 25 € pro Bestellung.

Der Gesamtbetrag, den du zahlst – Decks, Extras und Versand –, ist der, den du im letzten Schritt vor dem Bezahlen siehst, und danach kommt keine weitere Belastung hinzu. Wenn du Creator-Guthaben in deinem Konto hast, wird es automatisch von diesem Gesamtbetrag abgezogen.

In welche Länder wir versenden, was der Versand in jedes kostet und welche Gebiete ausgeschlossen sind, erklärt die Versandseite: Versand, Fristen und Liefergebiet

Wenn du eine Rechnung brauchst, fordere sie unter skateboardpersonalizado@gmail.com an, bei der Bestellung oder danach, und wir schicken sie dir per E-Mail.

So läuft eine Bestellung ab

Alles läuft über die Website, ohne dass du ein Konto brauchst. Wenn du in der App gestaltest, öffnet sich die Zahlung im Browser:

1. Du gestaltest das Deck im Editor und wählst die Größe.
2. Du fügst Extras hinzu, wenn du willst.
3. Du gibst die Lieferdaten ein.
4. Du siehst den Gesamtbetrag und bezahlst.
5. Wir schicken dir eine E-Mail mit der Bestätigung und der Bestellnummer.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt ist. Die Bestätigungsmail ist dein Beleg, und die Bestellung bleibt gespeichert: Du kannst sie über den Link in dieser E-Mail und, wenn du ein Konto hast, auch in deinem Konto wieder ansehen.

Bis zum Bezahlen kannst du zurückgehen und alle Angaben korrigieren. Wenn du danach einen Fehler in der Adresse oder im Design bemerkst, schreib uns so schnell wie möglich: Was sich noch ändern lässt und bis wann, erklären die Seiten zu Versand und zu Rückgaben.

Du kannst den Vertrag in jeder Sprache der Website schließen. Alle Fassungen dieser Bedingungen sagen dasselbe; sollte eine Übersetzung etwas anderes sagen als der spanische Text, gilt die für dich günstigere Auslegung.

Zahlung

Bezahlt wird der volle Betrag bei der Bestellung, mit den Zahlungsmitteln, die im Zahlungsformular erscheinen und von deinem Land abhängen, und die Belastung erfolgt in diesem Moment. Deine Kartendaten gehen direkt an Stripe, das die Zahlung abwickelt: Wir sehen sie nicht und speichern sie nicht.

Produktion und Lieferung

Das Deck geht in Produktion, sobald die Zahlung bestätigt ist, und verlässt die Werkstatt spätestens nach 72 Stunden. In Spanien ist es nach weiteren 3–5 Werktagen da. Außerhalb Spaniens nennen wir noch keine Lieferfrist: Wir schicken dir die Sendungsverfolgung, sobald es die Werkstatt verlässt.

Bis das Deck bei dir ankommt, tragen wir das Risiko: Geht es unterwegs verloren oder kommt es beschädigt an, regeln wir das. Wie, erklärt die Seite zu Rückgaben.

Widerruf: wann nicht und wann doch

Das Deck, das du selbst gestaltest, wird auf Bestellung mit deinem Design gedruckt und existiert erst, wenn du es bestellst. Deshalb besteht dafür kein Widerrufsrecht: Du kannst es nicht zurückgeben, weil du es dir anders überlegt hast.

Das ist die Ausnahme, die das Gesetz für Waren vorsieht, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind: Art. 103 Buchst. c des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), der Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU umsetzt.

Ein Widerrufsrecht hast du dagegen bei allem, was nicht für dich angefertigt wird: bei den Extras, die unmontiert ankommen (Achsen, Rollen, Kugellager und Schrauben), und bei den Künstler-Decks, die so verkauft werden, wie ihr Künstler sie gestaltet hat, und bei denen du nur die Größe wählst. Beim Griptape nicht, weil es auf dein Deck aufgeklebt wird und Teil davon ist.

Du hast vierzehn Kalendertage ab Erhalt, und es genügt, uns das schriftlich an skateboardpersonalizado@gmail.com mitzuteilen, ohne Angabe von Gründen. Du schickst uns die Ware innerhalb der folgenden vierzehn Tage zurück, und die Kosten der Rücksendung trägst du. Wir erstatten dir, was du dafür bezahlt hast, über dasselbe Zahlungsmittel, spätestens vierzehn Tage, nachdem du uns Bescheid gegeben hast; wir können damit warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du uns den Nachweis der Rücksendung schickst. Wenn du die ganze Bestellung zurückgibst, erstatten wir dir auch den Versand. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn du die Ware mehr benutzt hast, als zur Prüfung nötig war.

Wenn du möchtest, kannst du das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden: „An Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … Bestellt am … / erhalten am … Name und Anschrift des Verbrauchers. Datum.“

Und auch wenn dein Deck kein Widerrufsrecht hat, kannst du die Bestellung stornieren, solange es noch nicht in den Druck gegangen ist, und wir erstatten dir alles. Wie und bis wann: Rückgabe, Erstattung und Stornierung

Gesetzliche Gewährleistung

Dass das Deck kein Widerrufsrecht hat, nimmt ihm nicht die gesetzliche Gewährleistung: Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung besteht und innerhalb von 3 Jahren danach offenbar wird. Kommt es beschädigt oder fehlerhaft gedruckt an, hat es einen Herstellungsfehler oder ist es nicht das, das du bestellt hast, wählst du, ob wir es kostenlos neu drucken oder dir das Geld zurückzahlen.

Keine Vertragswidrigkeit sind Abnutzung durch das Skaten, Stöße und die kleinen Farbunterschiede zwischen Bildschirm und Holz, auf die wir weiter oben hinweisen.

Um sie geltend zu machen, schreib uns an skateboardpersonalizado@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Decks, so wie es bei dir angekommen ist.

Was du in den Editor hochlädst

Was du hochlädst oder schreibst – Fotos, Logos, Zeichnungen, Texte –, muss dir gehören, oder du brauchst die Erlaubnis, es zu verwenden. Wir drucken dein Design, weil du es bei uns in Auftrag gibst, und du stehst dafür ein, dass du das Recht hast, alles darauf zu verwenden.

Das Design bleibt deins. Wenn du ein Deck bestellst, erlaubst du uns, es nur für das zu verwenden, was diese Bestellung erfordert: es drucken, dir schicken und mögliche Probleme bearbeiten.

Wir drucken keine Inhalte, die Rechte anderer verletzen (Urheberrechte, Markenrechte oder das Recht am eigenen Bild), die zu Hass oder Gewalt aufstacheln oder die aus einem anderen Grund gesetzlich verboten sind. Enthält eine Bestellung solche Inhalte, können wir sie stornieren, und in diesem Fall erstatten wir dir den vollen Betrag.

Wenn du ein Design veröffentlichst

Mit einem Konto kannst du ein Design öffentlich machen, damit es in der Galerie erscheint. Solange es öffentlich ist, kann jeder es sehen, es als Ausgangspunkt im Editor öffnen und ein Deck damit bestellen. Du kannst die Veröffentlichung jederzeit beenden.

Wenn jemand ein Deck kauft, das auf einem von dir veröffentlichten Design aufbaut, bekommst du Creator-Guthaben. Das ist Guthaben für deine nächsten Bestellungen im Shop, kein Geld: Es wird nicht ausgezahlt und ist nicht übertragbar, und deine eigenen Käufe zählen nicht. Es wird einige Tage nach dem Verkauf bestätigt, für den Fall, dass diese Bestellung erstattet wird oder in einer Rückbuchung endet, und wenn du dein Konto löschst, verfällt es.

Wir können jedes Design aus der Galerie entfernen, das gegen diese Bedingungen verstößt. Wenn du eines siehst, das dort nicht sein sollte, sag uns unter skateboardpersonalizado@gmail.com Bescheid.

Dein Konto

Zum Gestalten und Kaufen brauchst du kein Konto. Wenn du eins anlegst, meldest du dich mit einem Link an, den wir dir per E-Mail schicken, oder mit Google, ohne Passwort. Du kannst es jederzeit löschen, in der App oder auf Anfrage an skateboardpersonalizado@gmail.com, und damit werden deine Designs und dein Creator-Guthaben gelöscht. Die Bestellungen bleiben, dann ohne dein Konto, so lange erhalten, wie das Gesetz es von uns verlangt.

Die Website und der Editor

Die Website, die App, der Editor, ihre Texte und ihre Vorlagen gehören uns, oder wir nutzen sie mit Erlaubnis. Du kannst sie nutzen, um deine Decks zu gestalten und zu bestellen, aber nicht, um sie zu kopieren oder damit einen anderen Dienst aufzubauen.

Wir bemühen uns, dass immer alles funktioniert, aber es kann Ausfälle oder Fehler geben. Wenn dich einer davon daran hindert, eine Bestellung abzuschließen, oder dir etwas berechnet wird, was nicht hätte berechnet werden dürfen, schreib uns, und wir klären das.

Anwendbares Recht und Beschwerden

Für diese Bedingungen gilt spanisches Recht. Wenn du als Verbraucher aus einem anderen Land der Europäischen Union kaufst, schützen dich weiterhin die Vorschriften deines Landes, von denen nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.

Wenn etwas nicht gut gelaufen ist, schreib uns zuerst an skateboardpersonalizado@gmail.com: Wir antworten immer. Überzeugt dich die Antwort nicht, kannst du dich an die Verbraucherschutzstellen deines Wohnorts, deiner Region oder deines Landes wenden oder an die Gerichte an deinem Wohnsitz.