Datenschutz-erklärung.

Zuletzt geprüft am 1. Oktober 2026

Welche Daten wir abfragen, was die Website erfasst, während du sie nutzt, wofür sie gebraucht werden, wer sie noch bekommt und wie du sie abrufst oder löschst.

Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Surf Devils S.L., Steuernummer (NIF) B25473422, Anschrift: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Für alles, was deine Daten betrifft, schreib an skateboardpersonalizado@gmail.com oder ruf unter ⁦+34 973 24 06 16⁩ an.

Anbieter: Surf Devils S.L.
Steuernummer (NIF): B25473422
Adresse: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
Land: Spanien
E-Mail: skateboardpersonalizado@gmail.com
Telefon: +34 973 24 06 16

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und für die App von Skateboard Personalizado, die denselben Editor öffnet: Was hier beschrieben ist, passiert in beiden gleich, außer dort, wo etwas anderes steht.

Welche Daten wir erheben

Damit wir dir das Deck schicken können

Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift (mit Adresszusatz, falls du ihn nutzt), Postleitzahl, Ort, Land und Telefonnummer. Die Telefonnummer ist innerhalb Spaniens freiwillig und außerhalb Pflicht, weil der Transporteur sie verlangt; alles andere ist unverzichtbar, weil es auf das Versandetikett kommt. Mit der Bestellung speichern wir außerdem die Sprache, in der du bestellt hast, und woher du auf die Website gekommen bist. Die Bestellung wird gespeichert, sobald du die Versanddaten abschickst, auch wenn du danach nicht bezahlst.

Dein Design

Das Bild des Decks und die Fotos, die du in den Editor einfügst. Jedes Foto wird in dem Moment, in dem du es einfügst, in unseren Speicher hochgeladen – nicht erst beim Speichern oder Bestellen –, damit wir es anzeigen und drucken können und du das Design wieder öffnen kannst. Die Bilder liegen unter Adressen, die sich weder erraten noch auflisten lassen, aber wer eine davon hat, kann das Bild sehen. Wenn du Fotos hochlädst, auf denen andere Personen zu sehen sind, vergewissere dich, dass sie damit einverstanden sind.

Während du gestaltest

Der Editor schickt uns bis zu vier Vorschaubilder davon, wie dein Deck gerade aussieht, mit den Fotos darauf, auch wenn du es weder speicherst noch bestellst. Wir nutzen sie, um zu sehen, wo die Leute hängen bleiben und was im Editor nicht funktioniert.

Wenn du ein Konto anlegst

Deine E-Mail-Adresse, den Namen, den du uns angibst, wenn du möchtest, und, wenn du dich mit Google anmeldest, die Kennung deines Google-Kontos sowie den Namen und das Profilbild, die Google uns übermittelt. Wir verwenden kein Passwort: Du meldest dich mit einem Link oder einem Einmalcode an, den wir an deine E-Mail-Adresse schicken, und die Sitzung bleibt in diesem Browser einen Monat lang bestehen. Bei der Anmeldung gehen die Bestellungen und Decks, die du ohne Konto mit derselben E-Mail-Adresse gemacht hattest, in dein Konto über, und wir verknüpfen das Besuchsprotokoll dieses Browsers mit ihm.

Was du veröffentlichst

Wenn du ein Design in der Galerie veröffentlichst, wird es mit dem Namen deines Kontos angezeigt. Wenn du dich als Künstler anmeldest, sind dein Künstlername, deine Biografie, dein Foto und dein Link öffentlich.

Wenn du ein Deck ohne Konto speicherst

Das Deck und die Fotos darauf, mit zwei Links: deinem eigenen, der es zum Bearbeiten oder Löschen öffnet und in deinem Browser gespeichert bleibt, und einem zweiten, um es zu zeigen, wem du willst. Du brauchst weder ein Konto noch eine E-Mail-Adresse. Wenn du uns bittest, dir den Link per E-Mail zu schicken, speichern wir diese E-Mail-Adresse zusammen mit dem Deck; meldest du dich später damit an, geht das Deck in dein Konto über. Wenn du auf „Bestellen“ drückst, ohne es gespeichert zu haben, speichern wir es trotzdem auf diese Weise.

Die Zahlung

Deine Kartendaten laufen nicht über unsere Server, und wir speichern sie nicht: Stripe erfasst sie direkt in seinem eigenen Formular. Von jeder Zahlung bewahren wir den Betrag, das Datum, den Status, die Kennung, die Stripe uns übermittelt, und, wenn sie fehlschlägt, den von Stripe genannten Grund auf.

Wie du die Website nutzt

Wir speichern die Schritte jedes Besuchs – woher du kommst (nur die Domain oder die Kampagne), die Einstiegsseite, den Bildschirmtyp, die Sprache, das Öffnen des Editors, welche Werkzeuge du nutzt, das Erreichen der Zahlung und die Fehler, die bei dir auftreten – mit zwei zufälligen Kennungen, die dein Browser erzeugt: einer für den Besuch, die beim Schließen des Tabs gelöscht wird, und einer für den Browser, die dort gespeichert bleibt, bis du sie löschst. Dieses Protokoll speichert weder deine IP-Adresse noch das Modell deines Browsers, ist aber nicht anonym: Wenn du bestellst, dich in deinem Konto anmeldest oder uns im Chat schreibst, verknüpfen wir es mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse, und in unserem Verwaltungsbereich sehen wir den Verlauf dieser Besuche.

Wenn du uns im Chat schreibst

Was du schreibst, und die E-Mail-Adresse, die du hinterlässt, damit wir dir antworten können. Damit wir dein Anliegen verstehen, ohne dass du etwas wiederholen musst, übermittelt uns der Chat außerdem, auf welcher Seite du bist und in welcher Sprache, die zufälligen Kennungen des Besuchs und des Browsers, das Design oder die Bestellung, die du geöffnet hast, und den letzten Fehler, der bei dir aufgetreten ist; und wenn du in deinem Konto angemeldet bist, deine E-Mail-Adresse und deinen Namen. Sobald du ihn zum ersten Mal geöffnet hast, wird der Chat bei deinen Besuchen wieder geladen und erhält diese Daten auf jeder Seite. Über diese Kennungen sehen wir auch die Schritte dieser Besuche.

Wenn etwas schiefgeht

Wenn auf der Website ein Fehler auftritt, speichert das Fehlerprotokoll die Seite, auf der du warst, mit ihrer vollständigen Adresse, die Seite, von der du kamst, und das Modell deines Browsers. Um die Geschwindigkeit zu messen, speichert es dasselbe bei einem kleinen Teil der Besuche, auch wenn nichts schiefgeht.

Wenn du uns als Unternehmen, Künstler oder Partner schreibst

Was du in das Formular einträgst: deinen Namen, den deines Unternehmens, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und was du uns mitteilst. Wenn du Partner werden willst, außerdem ein Passwort, das wir verschlüsselt speichern.

In der App

Die App fragt nach Zugriff auf die Kamera und auf deine Fotos, und zwar nur, damit du die auswählen kannst, die auf das Deck sollen, und sie speichert auf dem Handy deine Sitzung und die Liste deiner Designs. Sie enthält keine Analyse- oder Werbewerkzeuge, und in ihr werden weder Google Analytics noch der Chat geladen. Gekauft wird auf der Website, im Browser.

Wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Deine Bestellung vorbereiten, drucken, versenden und abrechnen und dir dazu schreiben: Bestätigung, Versand, Probleme. Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Kaufvertrags.
Rechnungen und Verkaufsbelege aufbewahren. Rechtsgrundlage: unsere gesetzlichen Buchführungs- und Steuerpflichten.
Dein Konto, deine gespeicherten Designs, was du in der Galerie oder in deinem Künstlerprofil veröffentlichst, und dein Creator-Guthaben führen. Rechtsgrundlage: die Vertragserfüllung.
Betrügerische Zahlungen und Missbrauch des Dienstes erkennen und verhindern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, das Verkaufte bezahlt zu bekommen und keine Rückbuchungen zu erleiden.
Verstehen, an welchem Punkt Leute vor dem Kauf aussteigen und was im Editor nicht funktioniert, mit dem Besuchsprotokoll und den Vorschaubildern, die oben beschrieben sind. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, den Shop zu verbessern. Es sind pseudonyme Daten, die wir nur dann mit deinem Namen verknüpfen, wenn du kaufst, dich in deinem Konto anmeldest oder uns schreibst, und du kannst widersprechen, indem du uns schreibst.
Die Besuche mit Google Analytics messen. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung. Google Analytics wird erst geladen, wenn du sie gibst, und du kannst sie jederzeit über den Link „Cookies“ in der Fußzeile widerrufen.
Dir antworten, wenn du uns im Chat schreibst, und, wenn du uns erzählst, dass etwas nicht funktioniert hat, herausfinden, was passiert ist, um es zu beheben. Rechtsgrundlage: deine eigene Anfrage, wenn du den Chat öffnest, und unser berechtigtes Interesse daran, dass die Website funktioniert.
Ein Deck ohne Konto für dich speichern und dir, wenn du uns darum bittest, den Link schicken, um es wieder zu öffnen. Rechtsgrundlage: deine eigene Anfrage. Diese E-Mail-Adresse nutzen wir nur dafür und, wenn du dich damit anmeldest, um das Deck in dein Konto zu übertragen.
Dir eine Erinnerung per E-Mail schicken, wenn du die Versanddaten ausfüllst und dann nicht bezahlst, mit dem Design, das du dagelassen hast; höchstens eine pro Monat. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, dass dir keine halb fertige Bestellung verloren geht. Jede Erinnerung enthält einen Link, um keine weiteren zu erhalten.
Fehler auf der Website erkennen und beheben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, dass sie funktioniert.
Erkennen, ob ein Kauf auf dem Design eines Creators aufbaut, um ihm seine Provision zu geben. Rechtsgrundlage: die Durchführung des Creator-Programms und unser berechtigtes Interesse.
Unternehmen, Künstlern und Partnern antworten, die uns schreiben, und die Profile der Künstler veröffentlichen. Rechtsgrundlage: deine eigene Anfrage und, bei Partnern, der Vertrag.

Wer sie sonst noch bekommt

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie an niemanden weiter, damit er dir Werbung zeigt. Diese Empfänger erhalten sie, und nur für das, was nötig ist:

Stripe, um Zahlungen einzuziehen und Geld zurückzuzahlen: Stripe erhält deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, die Lieferadresse, den Betrag und die Zahlungsdaten und nutzt sie außerdem in eigener Verantwortung zur Betrugsprävention. Wenn du mit einem anderen der von Stripe angebotenen Zahlungsmittel bezahlst, erhält das betreffende Unternehmen, was es für die Zahlung braucht.
Die Werkstatt in Spanien, die das Deck druckt: Sie sieht in unserem Verwaltungsbereich deinen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und das Design, aber weder deine E-Mail-Adresse noch, was du bezahlt hast.
Innerhalb Spaniens Correos (die spanische Post), die deinen Namen, deine Adresse und deine Telefonnummer erhält. Außerhalb Spaniens der Logistikpartner, mit dem wir arbeiten: Er sieht in unserem Verwaltungsbereich deinen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und wie viele Decks es sind, und übergibt das Paket an seinen Transporteur.
Google. Die E-Mail-Adresse des Shops ist ein Gmail-Konto, daher verarbeitet Google die E-Mails, die wir dir schicken, und die, die du uns schreibst. Wenn du dich mit Google anmeldest, weiß Google, dass du dich auf unserer Website anmeldest. Wenn du den Editor in 3D öffnest, und in einigen Ansichten, lädt dein Browser von Servern von Google einen Baustein des Viewers und eine Icon-Schriftart herunter, und Google erhält dabei deine IP-Adresse. Und, nur wenn du zustimmst, Google Analytics für die Besuchsstatistiken.
Crisp, in Frankreich, das den Chat der Website betreibt, und nur, wenn du ihn öffnest: Crisp erhält das Gespräch und die Daten aus dem Abschnitt „Wenn du uns im Chat schreibst“, außerdem deinen Browser und deine IP-Adresse.
OVHcloud, bei dem wir den Server mieten, auf dem die Datenbank, die Bilder der Designs, das Besuchsprotokoll und das Fehlerprotokoll liegen.

Stripe und Google können Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Sie tun das mit den Garantien, die die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verlangt: dem Datenschutzrahmen EU-USA und den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir sie speichern

Bezahlte Bestellungen und ihre Daten, solange es die steuerlichen und buchhalterischen Pflichten verlangen und solange noch eine Reklamation offen ist.
Dein Konto und deine Designs, solange das Konto besteht. Du kannst ein Design jederzeit löschen, und das ganze Konto in der App oder auf Anfrage bei uns: Dann werden deine Designs und ihre Fotos, dein Künstlerprofil, dein Guthaben und die Verknüpfung mit deinen Besuchen gelöscht. Die Bestellungen bleiben ohne Verknüpfung mit dem Konto erhalten, mit dem Design, das gedruckt wurde, weil das Gesetz uns dazu verpflichtet.
Das Protokoll der Besuchsschritte und die Vorschaubilder des Editors: 90 Tage. Die Herkunft eines Besuchs, der zu einer Bestellung führt, wird mit der Bestellung gespeichert.
Die Chatgespräche bei Crisp, solange sie uns helfen, dich zu betreuen. Wenn du uns bittest, sie zu löschen, löschen wir sie.
Die E-Mail-Adresse, an die wir den Link zu einem ohne Konto gespeicherten Design schicken: solange es das Design gibt.
Designs, die du ohne Konto speicherst, und das, mit dem du zur Bestellung gehst, auch wenn du den Kauf nicht abschließt: bis du sie löschst. Meldest du dich im selben Browser bei einem Konto an, gehen sie in dieses Konto über.
Zwei Dinge werden noch nicht automatisch gelöscht: Bestellungen, die nie bezahlt werden, und Fotos, die du in den Editor einfügst, ohne sie in einem Design zu speichern. Wenn du uns bittest, eine unbezahlte Bestellung von dir zu löschen, löschen wir sie.
Das Fehlerprotokoll: 90 Tage.
Nachrichten von Unternehmen, Künstlern und Partnern: solange die Beziehung besteht oder bis du uns bittest, sie zu löschen. Wenn du dich von den Erinnerungen abmeldest, bleibt deine E-Mail-Adresse auf der Abmeldeliste, damit wir dir nicht wieder schreiben.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, ihre Berichtigung, ihre Löschung und die Einschränkung ihrer Verarbeitung; du kannst der Verarbeitung widersprechen und verlangen, dass wir sie dir in einem Format bereitstellen, das du anderswohin mitnehmen kannst. Außerdem kannst du eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und den Erinnerungs-E-Mails und dem Besuchsprotokoll widersprechen.

Schreib an skateboardpersonalizado@gmail.com von der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, oder ruf unter ⁦+34 973 24 06 16⁩ an. Wir antworten immer, auch wenn die Antwort manchmal lautet, dass wir eine Rechnung, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, nicht löschen können.

Wenn du meinst, dass wir etwas nicht richtig gemacht haben, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) beschweren oder bei der Datenschutzbehörde des Landes, in dem du lebst.

Cookies

Google Analytics wird erst geladen, wenn du zustimmst. Wenn du zustimmst, speichert es seine Cookies 24 Monate lang; wenn du ablehnst oder nicht antwortest, wird es nicht geladen.

Abgesehen davon speichert der Browser die Sprache, die du gewählt hast, deine Entscheidung zu den Cookies, den Schlüssel deiner Sitzung, wenn du angemeldet bist, die beiden Besuchskennungen aus „Wie du die Website nutzt“, die Links der Decks, die du ohne Konto speicherst, eine Kopie des Designs, an dem du gerade arbeitest, und ob du den Chat genutzt hast. Wenn du über das Design eines Creators kommst, merkt sich ein Cookie das einen Monat lang, damit er seine Provision bekommt, wenn du kaufst. Auf der Zahlungsseite setzt Stripe eigene Cookies zur Betrugsprävention.

Der Chat lädt nichts, bis du ihn öffnest. Wenn du ihn öffnest, speichert Crisp in deinem Browser ein eigenes Cookie, damit das Gespräch nicht verloren geht; es gilt bis zu sechs Monate, und von da an wird der Chat bei deinen Besuchen wieder geladen, damit dich unsere Antwort erreicht.