Versandund Fristen.

Versand innerhalb Spaniens gratis; in die übrigen EU-Länder ab 15 € pro Bestellung, je nach Land. Das Deck verlässt die Werkstatt in 72 Stunden und ist in Spanien in 3–5 Werktagen da.

Wohin wir versenden

Nach Spanien (Festland und Balearen) und in 24 weitere Länder der Europäischen Union: alle außer Zypern und Malta. Außerhalb Spaniens übernimmt ein Logistikpartner den Versand, und das Paket geht aus derselben Werkstatt raus.

Wir versenden nicht auf die Kanaren, nach Ceuta, Melilla oder in die Überseegebiete der EU: sie liegen außerhalb des Mehrwertsteuergebiets, und das Paket käme mit Steuern und Zollkosten an, die der Preis nicht deckt. Außerhalb der EU versenden wir ebenfalls nicht (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Andorra…). Und vorerst auch nicht nach Zypern und Malta: Für diese beiden haben wir noch keinen Tarif. Das Formular nimmt nur Adressen aus dem Gebiet an, das wir bedienen; geht trotzdem eine Bestellung von außerhalb ein, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag.

Was es kostet

In Spanien nichts: der Versand steckt in den 89 € des Decks, ohne Mindestbestellung und ohne Aufschlag, wenn du mehrere Decks auf einmal bestellst. In die übrigen EU-Länder 15 € bis 25 € pro Bestellung, je nach Land und egal wie viele Decks: die Tabelle unten zeigt, was es in jedes Land kostet, und du siehst es in der Übersicht, bevor du zahlst.

Wie lange es dauert

Es sind zwei Fristen, und sie addieren sich:

• Produktion: bis zu 72 Stunden ab Zahlungseingang. Hier wird das Deck bedruckt und das Paket vorbereitet.
• Transport in Spanien: 3–5 Werktage, ab dem Moment, in dem es die Werkstatt verlässt.
• Transport in die übrigen EU-Länder: Wir nennen noch keine feste Frist, weil wir gerade erst angefangen haben, außerhalb zu versenden, und lieber keine Zahl versprechen, die wir nicht gemessen haben. Die Sendungsverfolgung schicken wir, sobald das Paket rausgeht.

Die Frist hängt nicht vom Design ab: ein Deck mit einem Foto dauert genauso lange wie eines mit einem Wort. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht als Werktage, und in Zeiten wie Weihnachten kann der Transport langsamer sein als sonst.

Das Deck druckt eine externe Werkstatt in Spanien. Die Bestellung, die Zahlung und der Kundenkontakt liegen bei uns: wenn etwas schiefgeht, sagst du es uns und nicht der Druckerei.

Sendungsverfolgung

Wenn das Deck die Werkstatt verlässt, schicken wir dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie steht auch auf der Seite deiner Bestellung, zu der du über den Link in der Bestätigungsmail kommst.

Wenn die Adresse falsch ist

Schreib uns an skateboardpersonalizado@gmail.com, sobald du es merkst. Wenn das Deck noch nicht raus ist, ändern wir die Adresse kostenlos. Ist es schon beim Transporteur, lässt es sich manchmal umleiten und manchmal nicht, und außerhalb Spaniens kann der Transporteur die Umleitung berechnen: wir sagen dir, welcher Fall es ist.

Wenn es nicht ankommt

Wenn die Frist deutlich überschritten wird, das Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, schreib uns und wir regeln es: wir drucken neu oder erstatten den Betrag. Die Einzelheiten stehen auf der Seite zu Rückgaben und Erstattungen.

Wer verkauft

Anbieter

Surf Devils S.L.

Steuernummer (NIF)

B25473422

Adresse

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Land

Spanien

E-Mail

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefon

+34 973 24 06 16