配送与时间。
西班牙境内免运费；寄到欧盟其他国家，每笔订单 15 € 起，视国家而定。板面 72 小时内出厂，在西班牙境内 3–5 个工作日送达。
寄到哪里
寄往西班牙（本土和巴利阿里群岛）以及欧盟其余 24 国：除塞浦路斯和马耳他外的所有成员国。西班牙境外由合作的物流伙伴配送，包裹仍然从同一个工坊发出。
我们不寄往加那利群岛、休达、梅利利亚，也不寄往欧盟的海外领地：这些地方在增值税区之外，包裹会被加上价格没有涵盖的税金和清关费用。欧盟之外（英国、瑞士、挪威、安道尔……）同样不寄。目前也暂不寄往塞浦路斯和马耳他：我们还没有这两国的运费。下单表单只接受配送范围内的地址；万一还是有境外订单进来，我们会取消并全额退款。
要多少钱
西班牙境内不收：运费已经包含在板面的 89 € 里，没有最低起订量，一次买几块也不加价。寄到欧盟其他国家，每笔订单 15 € 至 25 €，视国家而定，不论订单里有几块板面：下面的表格列出寄往各国的运费，付款前的清单上也能看到。
| 目的地 | 每笔订单 |
|---|---|
| 西班牙 | 免费 |
| 奥地利, 比利时, 波兰, 丹麦, 德国, 法国, 荷兰, 捷克, 卢森堡, 葡萄牙, 匈牙利, 意大利 | 15 € |
| 爱尔兰, 爱沙尼亚, 拉脱维亚, 立陶宛, 瑞典, 斯洛伐克, 斯洛文尼亚 | 20 € |
| 保加利亚, 芬兰, 克罗地亚, 罗马尼亚, 希腊 | 25 € |
要等多久
有两段时间，要加在一起：
- 生产：收到付款后最多 72 小时。这段时间里印板面、打包。
- 西班牙境内运输：出厂后 3–5 个工作日。
- 运往欧盟其他国家：我们暂时不给固定时间，因为刚开始往西班牙境外寄，不想承诺一个自己没量过的数字。包裹一发出，我们就把物流追踪发给你。
时间跟图案无关：印照片的板面和只印一个字的板面一样快。周六、周日和节假日不算工作日；圣诞这类时段，运输可能比平时慢。
板面由西班牙的一家外部工坊印制。订单、收款和客服都在我们这边：出了问题，你跟我们说，不用找印厂。
物流追踪
板面出厂时，我们会发一封带追踪单号的邮件。单号在你的订单页面上也有，从确认邮件里的链接就能打开。
如果地址填错了
发现后尽快写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com。板面还没发出的话，我们免费改地址。已经在快递公司手上，有时能改派有时不能，西班牙境外的快递公司还可能收改派费：是哪种情况我们会告诉你。
如果没送到
时间拖得太久、包裹丢了或者到手时破损，写信给我们，我们来处理：重印一块，或者退款。细节写在退货与退款页面上。
销售方
- 经营者
- Surf Devils S.L.
- 税号（NIF）
- B25473422
- 地址
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- 国家
- 西班牙