Доставкаі терміни.

По Іспанії доставка безкоштовна; до решти країн Європейського Союзу — від 15 € за замовлення, залежно від країни. Дека виходить із майстерні за 72 годин і по Іспанії приходить за 3–5 робочих днів.

Куди надсилаємо

До Іспанії (материк і Балеарські острови) та до всіх інших країн Європейського Союзу, крім Кіпру й Мальти, — загалом їх 24. За межами Іспанії доставку виконує логістичний партнер, а посилка виходить із тієї самої майстерні.

Ми не надсилаємо на Канарські острови, до Сеути, Мелільї та на заморські території ЄС: вони поза територією ПДВ, і посилка прийшла б із податками та митними зборами, яких ціна не покриває. Не надсилаємо й за межі ЄС (Велика Британія, Швейцарія, Норвегія, Андорра…). І поки що не надсилаємо на Кіпр і Мальту: для них у нас ще немає тарифу. Форма приймає лише адреси зони, яку ми обслуговуємо; якщо замовлення ззовні все ж пройде, ми його скасуємо і повернемо всю суму.

Скільки коштує

По Іспанії — нічого: доставка входить у 89 € деки, без мінімального замовлення і без націнки, якщо замовляєте кілька одразу. До решти країн Європейського Союзу — від 15 € до 25 € за замовлення залежно від країни, скільки б дек у ньому не було: у таблиці нижче вказано, скільки коштує доставка до кожної країни, а підсумкову суму ви бачите у зведенні до оплати.

Скільки чекати

Це два терміни, і вони додаються:

• Виробництво: до 72 годин від моменту оплати. Тут деку друкують і готують посилку.
• Перевезення по Іспанії: 3–5 робочих днів від виходу з майстерні.
• Перевезення до решти країн ЄС: фіксованого терміну ми поки не називаємо, бо тільки почали надсилати за межі Іспанії й не хочемо обіцяти цифру, якої не виміряли. Номер для відстеження надсилаємо, щойно посилка вирушить.

Термін не залежить від дизайну: дека з фотографією їде стільки ж, скільки дека з одним словом. Субота, неділя та свята не рахуються робочими днями, а в передсвяткові періоди перевезення може бути повільнішим, ніж звичайно.

Деку друкує стороння майстерня в Іспанії. Замовлення, оплату і спілкування ведемо ми: якщо щось піде не так, ви кажете це нам, а не друкарні.

Відстеження

Коли дека виходить із майстерні, ми надсилаємо лист із номером для відстеження. Він також є на сторінці вашого замовлення, куди ви потрапляєте за посиланням із листа-підтвердження.

Якщо адреса неправильна

Напишіть нам на skateboardpersonalizado@gmail.com, щойно помітите. Якщо дека ще не поїхала, адресу змінюємо безкоштовно. Якщо вона вже в перевізника, іноді її можна перенаправити, а іноді ні, і за межами Іспанії перевізник може взяти плату за перенаправлення: ми скажемо, який це випадок.

Якщо не дійде

Якщо термін дуже затягнувся, посилка загубилася або прийшла пошкодженою — напишіть нам, і ми це вирішимо: надрукуємо заново або повернемо гроші. Подробиці на сторінці повернень.

Продавець

Власник

Surf Devils S.L.

Податковий номер (NIF)

B25473422

Адреса

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Країна

Іспанія

Ел. пошта

skateboardpersonalizado@gmail.com

Телефон

+34 973 24 06 16