Fraktoch tider.

Gratis frakt inom Spanien; till resten av Europeiska unionen från 15 € per beställning, beroende på land. Decket lämnar verkstaden på 72 timmar och kommer i Spanien fram på 3–5 arbetsdagar.

Vart vi skickar

Till Spanien (fastlandet och Balearerna) och till 24 andra länder i EU: alla utom Cypern och Malta. Utanför Spanien sköts frakten av en logistikpartner vi arbetar med, och paketet går från samma verkstad.

Vi skickar inte till Kanarieöarna, Ceuta, Melilla eller EU:s utomeuropeiska territorier: de ligger utanför momsområdet och paketet skulle komma fram med skatter och tullavgifter som priset inte täcker. Vi skickar inte heller utanför EU (Storbritannien, Schweiz, Norge, Andorra…). Och tills vidare inte heller till Cypern eller Malta: vi har ännu inget fraktpris för dem. Formuläret tar bara emot adresser i det område vi betjänar; kommer det ändå in en beställning utifrån avbryter vi den och betalar tillbaka hela beloppet.

Vad det kostar

I Spanien ingenting: frakten ingår i deckets 89 €, utan minsta beställning och utan tillägg om du beställer flera på en gång. Till resten av Europeiska unionen från 15 € till 25 € per beställning beroende på land, hur många deck det än är: tabellen här nedanför visar vad det kostar till varje land, och du ser det i sammanställningen innan du betalar.

Hur lång tid det tar

Det är två tider, och de läggs ihop:

• Produktion: upp till 72 timmar från att betalningen kommit in. Här trycks decket och paketet görs i ordning.
• Transport inom Spanien: 3–5 arbetsdagar från att det lämnar verkstaden.
• Transport till resten av EU: vi anger ännu ingen fast tid, för vi har just börjat skicka utanför Spanien och vill helst inte lova en siffra vi inte har mätt. Vi skickar spårningen så snart paketet går i väg.

Tiden beror inte på designen: ett deck med ett foto tar lika lång tid som ett med ett ord. Lördagar, söndagar och helgdagar räknas inte som arbetsdagar, och kring jul kan transporten gå långsammare än vanligt.

Decket trycks av en extern verkstad i Spanien. Beställningen, betalningen och kontakten sköter vi: går något fel säger du det till oss och inte till tryckeriet.

Spårning

När decket lämnar verkstaden skickar vi ett mejl med spårningsnumret. Det syns också på sidan för din beställning, dit du kommer via länken i bekräftelsemejlet.

Om adressen är fel

Skriv till oss på skateboardpersonalizado@gmail.com så snart du ser det. Har decket inte gått i väg ändrar vi adressen utan kostnad. Ligger det redan hos transportören går det ibland att styra om och ibland inte, och utanför Spanien kan transportören ta betalt för omdirigeringen: vi säger vilket fall det är.

Om det inte kommer fram

Om tiden drar ut för länge, om paketet försvinner eller kommer fram skadat — skriv till oss så löser vi det: vi trycker nytt eller betalar tillbaka. Detaljerna finns på sidan om returer och återbetalningar.

Vem som säljer

Företag

Surf Devils S.L.

Skattenummer (NIF)

B25473422

Adress

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Land

Spanien

E-post

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefon

+34 973 24 06 16