الشحنوالمدد.
الشحن مجاني داخل إسبانيا؛ وإلى بقية دول الاتحاد الأوروبي ابتداءً من 15 € لكل طلب حسب البلد. يخرج اللوح من الورشة خلال 72 ساعة، وداخل إسبانيا يصل خلال 3–5 أيام عمل.
إلى أين نشحن
إلى إسبانيا (شبه الجزيرة وجزر البليار) وإلى 24 دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي: كلها ما عدا قبرص ومالطا. خارج إسبانيا يتولّى الشحن شريك لوجستي نعمل معه، والطرد يخرج من الورشة نفسها.
لا نشحن إلى جزر الكناري أو سبتة أو مليلية ولا إلى أقاليم ما وراء البحار التابعة للاتحاد الأوروبي: فهي خارج نطاق ضريبة القيمة المضافة، وسيصل الطرد محمّلًا بضرائب ورسوم جمركية لا يغطيها السعر. ولا نشحن خارج الاتحاد الأوروبي أيضًا (المملكة المتحدة، سويسرا، النرويج، أندورا…). ولا نشحن حاليًا إلى قبرص ولا إلى مالطا أيضًا: لم نحدّد لهما تعرفة بعد. النموذج لا يقبل إلا عناوين المنطقة التي نخدمها؛ وإذا مرّ رغم ذلك طلب من خارجها، نلغيه ونعيد المبلغ كاملًا.
كم يكلّف
داخل إسبانيا لا شيء: الشحن مشمول في سعر اللوح البالغ 89 €، دون حد أدنى للطلب ودون رسوم إضافية إذا طلبت عدة ألواح دفعة واحدة. وإلى بقية دول الاتحاد الأوروبي من 15 € إلى 25 € لكل طلب حسب البلد، مهما بلغ عدد الألواح: يبيّن الجدول أدناه كم يكلّف الشحن إلى كل بلد، وتراه في الملخّص قبل الدفع.
| الوجهة | لكل طلب |
|---|---|
| إسبانيا | مجاني |
| البرتغال, التشيك, الدانمرك, ألمانيا, النمسا, إيطاليا, بلجيكا, بولندا, فرنسا, لوكسمبورغ, هنغاريا, هولندا | 15 € |
| إستونيا, السويد, أيرلندا, سلوفاكيا, سلوفينيا, لاتفيا, ليتوانيا | 20 € |
| اليونان, بلغاريا, رومانيا, فنلندا, كرواتيا | 25 € |
كم يستغرق
هما مدّتان، وتُجمعان:
- الإنتاج: حتى 72 ساعة من وصول الدفعة. هنا يُطبع اللوح ويُجهَّز الطرد.
- النقل داخل إسبانيا: 3–5 أيام عمل منذ خروجه من الورشة.
- النقل إلى بقية دول الاتحاد الأوروبي: لا نحدّد مدة ثابتة بعد، لأننا بدأنا الشحن خارج إسبانيا حديثًا ونفضّل ألّا نَعِد برقم لم نقِسه. نرسل لك رقم التتبّع فور خروج الطرد.
المدة لا تتعلّق بالتصميم: لوح عليه صورة يستغرق ما يستغرقه لوح عليه كلمة واحدة. أيام السبت والأحد والعطل الرسمية لا تُحتسب أيام عمل، وفي مواسم مثل أعياد الميلاد قد يكون النقل أبطأ من المعتاد.
يطبع اللوحَ ورشةٌ خارجية في إسبانيا. أما الطلب والتحصيل وخدمة العملاء فنتولّاها نحن: إذا حدث خطأ ما، تخبرنا نحن لا المطبعة.
التتبّع
حين يخرج اللوح من الورشة نرسل لك بريدًا برقم التتبّع. ويظهر أيضًا في صفحة طلبك، التي تصل إليها من رابط بريد التأكيد.
إذا كان العنوان خاطئًا
راسلنا على skateboardpersonalizado@gmail.com فور ملاحظتك. إن لم يكن اللوح قد خرج بعد، نغيّر العنوان بلا تكلفة. وإن كان عند شركة الشحن، فأحيانًا يمكن تحويله وأحيانًا لا، وخارج إسبانيا قد تفرض الشركة رسمًا على التحويل: سنخبرك بأي الحالتين أنت.
إذا لم يصل
إذا طالت المدة كثيرًا أو ضاع الطرد أو وصل تالفًا، راسلنا ونحلّها: نعيد الطباعة أو نعيد لك المال. التفاصيل في صفحة الإرجاع واسترداد المبالغ.
البائع
- المالك
- Surf Devils S.L.
- الرقم الضريبي (NIF)
- B25473422
- العنوان
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- البلد
- إسبانيا
- البريد الإلكتروني
- skateboardpersonalizado@gmail.com
- الهاتف
- +34 973 24 06 16