शिपिंगऔर समय।

स्पेन में शिपिंग मुफ़्त है; बाकी यूरोपीय संघ में प्रति ऑर्डर 15 € से शुरू, देश के हिसाब से। डेक 72 घंटे में वर्कशॉप से निकलता है और स्पेन में 3–5 कार्यदिवस में पहुँच जाता है।

हम कहाँ भेजते हैं

स्पेन (मुख्य भूमि और बलेआरिक द्वीप) और यूरोपीय संघ के 24 और देशों में: साइप्रस और माल्टा को छोड़कर सभी में। स्पेन के बाहर शिपिंग हमारा लॉजिस्टिक्स साझेदार करता है, और पैकेज उसी वर्कशॉप से निकलता है।

हम कैनरी द्वीप, सेउटा, मेलिया या यूरोपीय संघ के समुद्रपारीय क्षेत्रों में नहीं भेजते: वे वैट क्षेत्र के बाहर हैं और पैकेज पर ऐसे कर और सीमा-शुल्क लगेंगे जो कीमत में शामिल नहीं हैं। EU के बाहर भी नहीं भेजते (यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड, नॉर्वे, अंडोरा…)। और फ़िलहाल साइप्रस और माल्टा में भी नहीं: उनके लिए अभी हमारे पास कोई दर नहीं है। फ़ॉर्म सिर्फ़ उन्हीं इलाकों के पते लेता है जहाँ हम भेजते हैं; फिर भी बाहर से ऑर्डर आ जाए तो हम उसे रद्द करके पूरी रकम लौटा देते हैं।

कितना लगता है

स्पेन में कुछ नहीं: शिपिंग डेक के 89 € में शामिल है, न कोई न्यूनतम ऑर्डर है और न एक साथ कई डेक मंगाने पर अतिरिक्त शुल्क। बाकी यूरोपीय संघ में प्रति ऑर्डर 15 € से 25 € तक, देश के हिसाब से, चाहे डेक कितने भी हों: नीचे की तालिका में हर देश का शुल्क दिया है, और भुगतान से पहले सारांश में भी दिख जाता है।

कितना समय लगता है

दो अवधियाँ हैं और उन्हें जोड़ना होता है:

• उत्पादन: भुगतान आने के बाद अधिकतम 72 घंटे। इसी में डेक छपता है और पैकेज तैयार होता है।
• स्पेन में परिवहन: वर्कशॉप से निकलने के बाद 3–5 कार्यदिवस।
• बाकी EU में परिवहन: हम अभी कोई तय अवधि नहीं बताते, क्योंकि स्पेन के बाहर भेजना अभी-अभी शुरू किया है और ऐसा कोई आँकड़ा नहीं बताना चाहते जो हमने नापा न हो। पैकेज निकलते ही ट्रैकिंग भेज देते हैं।

अवधि डिज़ाइन पर निर्भर नहीं करती: फ़ोटो वाला डेक उतना ही समय लेता है जितना एक शब्द वाला। शनिवार, रविवार और छुट्टियाँ कार्यदिवस में नहीं गिनतीं, और क्रिसमस जैसे मौसम में परिवहन सामान्य से धीमा हो सकता है।

डेक स्पेन की एक बाहरी वर्कशॉप छापती है। ऑर्डर, भुगतान और सहायता हम देखते हैं: कुछ गड़बड़ हो तो आप हमें कहिए, छापने वाले को नहीं।

ट्रैकिंग

डेक वर्कशॉप से निकलते ही हम ट्रैकिंग नंबर के साथ ईमेल भेजते हैं। वह आपके ऑर्डर पेज पर भी दिखता है, जहाँ पुष्टि वाले ईमेल के लिंक से पहुँचा जा सकता है।

अगर पता ग़लत हो

जैसे ही ध्यान आए, skateboardpersonalizado@gmail.com पर लिखिए। अगर डेक अभी निकला नहीं है तो पता बिना शुल्क बदल देते हैं। अगर कूरियर के पास पहुँच चुका है तो कभी दिशा बदली जा सकती है और कभी नहीं, और स्पेन के बाहर कूरियर इसके पैसे ले सकता है: कौन-सी स्थिति है, हम बता देंगे।

अगर न पहुँचे

अगर अवधि बहुत खिंच जाए, पैकेज खो जाए या टूटा-फूटा पहुँचे तो हमें लिखिए, हम ठीक कर देंगे: दोबारा छापेंगे या पैसे लौटाएँगे। विवरण वापसी और रिफ़ंड वाले पेज पर है।

विक्रेता कौन है

स्वामी

Surf Devils S.L.

कर पहचान संख्या (NIF)

B25473422

पता

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

देश

स्पेन

ईमेल

skateboardpersonalizado@gmail.com

फ़ोन

+34 973 24 06 16