Verzendingen levertijden.

Gratis verzending in Spanje; naar de rest van de Europese Unie vanaf 15 € per bestelling, afhankelijk van het land. Het deck verlaat het atelier in 72 uur en is in Spanje in 3–5 werkdagen.

Waar we naartoe verzenden

Naar Spanje (vasteland en de Balearen) en naar 24 andere landen van de Europese Unie: alle behalve Cyprus en Malta. Buiten Spanje doet een logistieke partner de verzending, en het pakket vertrekt uit hetzelfde atelier.

We verzenden niet naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla of de overzeese gebieden van de EU: die vallen buiten het btw-gebied en het pakket zou aankomen met belastingen en douanekosten die de prijs niet dekt. Buiten de EU verzenden we evenmin (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Andorra…). En voorlopig ook niet naar Cyprus en Malta: daar hebben we nog geen tarief voor. Het formulier accepteert alleen adressen uit het gebied dat we bedienen; komt er toch een bestelling van buiten binnen, dan annuleren we die en storten we het volledige bedrag terug.

Wat het kost

In Spanje niets: de verzending zit in de 89 € van het deck, zonder minimumbestelling en zonder toeslag als je er meerdere tegelijk bestelt. Naar de rest van de Europese Unie van 15 € tot 25 € per bestelling, afhankelijk van het land, hoeveel decks het er ook zijn: de tabel hieronder toont wat het per land kost, en je ziet het in het overzicht voordat je betaalt.

Hoe lang het duurt

Het zijn twee termijnen, en die tel je op:

• Productie: tot 72 uur vanaf de betaling. Hier wordt het deck gedrukt en het pakket klaargemaakt.
• Transport in Spanje: 3–5 werkdagen vanaf het moment dat het het atelier verlaat.
• Transport naar de rest van de EU: we geven nog geen vaste termijn, omdat we net begonnen zijn met verzenden buiten Spanje en liever geen getal beloven dat we niet gemeten hebben. We sturen de tracking zodra het pakket vertrekt.

De levertijd hangt niet af van het ontwerp: een deck met een foto duurt even lang als een met één woord. Zaterdagen, zondagen en feestdagen tellen niet als werkdagen, en rond de feestdagen kan het transport trager zijn dan normaal.

Het deck wordt gedrukt door een extern atelier in Spanje. De bestelling, de betaling en de klantenservice doen wij: gaat er iets mis, dan zeg je het tegen ons en niet tegen de drukkerij.

Tracking

Zodra het deck het atelier verlaat sturen we je een mail met het trackingnummer. Het staat ook op de pagina van je bestelling, waar je via de link in de bevestigingsmail komt.

Als het adres niet klopt

Schrijf ons op skateboardpersonalizado@gmail.com zodra je het ziet. Is het deck nog niet vertrokken, dan wijzigen we het adres kosteloos. Ligt het al bij de vervoerder, dan kan het soms omgeleid worden en soms niet, en buiten Spanje kan de vervoerder de omleiding in rekening brengen: we laten je weten welk geval het is.

Als het niet aankomt

Duurt het veel te lang, raakt het pakket zoek of komt het beschadigd aan, schrijf ons dan en we lossen het op: we drukken opnieuw of we betalen terug. De details staan op de pagina over retouren en terugbetalingen.

Wie verkoopt

Verkoper

Surf Devils S.L.

Fiscaal nummer (NIF)

B25473422

Adres

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Land

Spanje

E-mail

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefoon

+34 973 24 06 16