Доставкаи сроки.

По Испании доставка бесплатная; в остальные страны Европейского союза — от 15 € за заказ, в зависимости от страны. Дека выходит из мастерской за 72 часов и по Испании приходит за 3–5 рабочих дней.

Куда отправляем

В Испанию (материк и Балеарские острова) и во все остальные страны Европейского союза, кроме Кипра и Мальты, — всего их 24. За пределами Испании доставку выполняет логистический партнёр, а посылка уходит из той же мастерской.

Мы не отправляем на Канарские острова, в Сеуту, Мелилью и на заморские территории ЕС: они вне территории НДС, и посылка пришла бы с налогами и таможенными сборами, которые цена не покрывает. Не отправляем и за пределы ЕС (Великобритания, Швейцария, Норвегия, Андорра…). И пока не отправляем на Кипр и Мальту: для них у нас ещё нет тарифа. Форма принимает только адреса зоны, которую мы обслуживаем; если заказ извне всё же пройдёт, мы его отменим и вернём всю сумму.

Сколько стоит

По Испании — ничего: доставка входит в 89 € деки, без минимального заказа и без наценки, если заказываете несколько сразу. В остальные страны Европейского союза — от 15 € до 25 € за заказ в зависимости от страны, сколько бы дек в нём ни было: в таблице ниже указано, сколько стоит доставка в каждую страну, а итоговую сумму вы видите в сводке до оплаты.

Сколько ждать

Это два срока, и они складываются:

• Производство: до 72 часов с момента оплаты. Здесь деку печатают и готовят посылку.
• Перевозка по Испании: 3–5 рабочих дней с момента выхода из мастерской.
• Перевозка в остальные страны ЕС: фиксированного срока мы пока не называем, потому что только начали отправлять за пределы Испании и предпочитаем не обещать цифру, которую не измерили. Трек-номер отправляем, как только посылка уходит.

Срок не зависит от дизайна: дека с фотографией идёт столько же, сколько дека с одним словом. Субботы, воскресенья и праздники не считаются рабочими днями, а в предпраздничные периоды перевозка может идти медленнее обычного.

Деку печатает сторонняя мастерская в Испании. Заказ, оплату и общение ведём мы: если что-то пойдёт не так, вы говорите это нам, а не типографии.

Отслеживание

Когда дека выходит из мастерской, мы присылаем письмо с трек-номером. Он также есть на странице вашего заказа, куда вы попадаете по ссылке из письма-подтверждения.

Если адрес неверный

Напишите нам на skateboardpersonalizado@gmail.com, как только заметите. Если дека ещё не уехала, адрес меняем бесплатно. Если она уже у перевозчика, иногда её можно перенаправить, а иногда нет, и за пределами Испании перевозчик может взять плату за перенаправление: мы скажем, какой это случай.

Если не придёт

Если срок сильно затянулся, посылка потерялась или пришла повреждённой — напишите нам, и мы это решим: напечатаем заново или вернём деньги. Подробности на странице возвратов.

Продавец

Владелец

Surf Devils S.L.

Налоговый номер (NIF)

B25473422

Адрес

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Страна

Испания

Эл. почта

skateboardpersonalizado@gmail.com

Телефон

+34 973 24 06 16