Envíosy plazos.

Envío gratuito en España; al resto de la Unión Europea, desde 15 € por pedido según el país. La tabla sale del taller en 72 horas y, en España, llega en 3–5 días laborables.

Dónde enviamos

A España (península y Baleares) y a 24 países más de la Unión Europea: todos menos Chipre y Malta. Fuera de España el envío lo hace un socio logístico con el que trabajamos, y el paquete sale del mismo taller.

No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a los territorios de ultramar de la UE: quedan fuera del territorio del IVA y el paquete llegaría con impuestos y gastos de aduana que el precio no cubre. Tampoco enviamos fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, Noruega, Andorra…). Y, de momento, tampoco a Chipre ni a Malta: aún no tenemos tarifa para ellos. El formulario solo acepta direcciones de la zona que servimos; si aun así entra un pedido de fuera, lo cancelamos y te devolvemos el importe íntegro.

Cuánto cuesta

En España, nada: el envío va incluido en los 89 € de la tabla, sin pedido mínimo ni recargo por pedir varias tablas a la vez. Al resto de la Unión Europea, de 15 € a 25 € por pedido según el país, sea cual sea el número de tablas: la tabla de aquí abajo dice cuánto a cada uno, y lo ves en el resumen antes de pagar.

Cuánto tarda

Son dos plazos y hay que sumarlos:

• Producción: hasta 72 horas desde que entra el pago. Aquí se imprime la tabla y se prepara el paquete.
• Transporte en España: 3–5 días laborables desde que sale del taller.
• Transporte al resto de la UE: todavía no damos un plazo fijo, porque acabamos de empezar a enviar fuera y preferimos no prometer un número que no hemos medido. Te enviamos el seguimiento en cuanto el paquete sale.

El plazo no depende del diseño: una tabla con una foto tarda lo mismo que una con una palabra. Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables, y en campañas como Navidad y Reyes el transporte puede ir más lento de lo habitual.

La tabla la imprime un taller externo en España. El pedido, el cobro y la atención los llevamos nosotros: si algo va mal, nos lo dices a nosotros y no a la imprenta.

Seguimiento

Cuando la tabla sale del taller te enviamos un correo con el número de seguimiento. También aparece en la página de tu pedido, a la que llegas desde el enlace del correo de confirmación.

Si la dirección está mal

Escríbenos a skateboardpersonalizado@gmail.com en cuanto lo veas. Si la tabla todavía no ha salido, cambiamos la dirección sin coste. Si ya está en el transportista, a veces se puede desviar y a veces no, y fuera de España el transportista puede cobrar el desvío: te diremos cuál de los casos es.

Si no llega

Si el plazo se pasa de largo, si el paquete se pierde o si llega dañado, escríbenos y lo arreglamos: lo reimprimimos o te devolvemos el dinero. El detalle está en la página de devoluciones y reembolsos.

Quién vende

Titular

Surf Devils S.L.

NIF

B25473422

Dirección

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

País

España

Correo

skateboardpersonalizado@gmail.com

Teléfono

+34 973 24 06 16