Pengirimandan waktunya.
Pengiriman gratis di Spanyol; ke negara Uni Eropa lainnya mulai 15 € per pesanan, tergantung negaranya. Papan keluar dari bengkel dalam 72 jam dan, di Spanyol, tiba dalam 3–5 hari kerja.
Ke mana kami mengirim
Ke Spanyol (semenanjung dan Kepulauan Balearic) dan ke 24 negara Uni Eropa lainnya: semuanya kecuali Siprus dan Malta. Di luar Spanyol pengiriman dilakukan mitra logistik yang bekerja sama dengan kami, dan paketnya tetap berangkat dari bengkel yang sama.
Kami tidak mengirim ke Kepulauan Canaria, Ceuta, Melilla, maupun wilayah seberang laut UE: semuanya di luar wilayah PPN dan paket akan tiba dengan pajak dan biaya bea cukai yang tidak ditanggung harga. Kami juga tidak mengirim ke luar UE (Inggris, Swiss, Norwegia, Andorra…). Untuk sementara, kami juga belum mengirim ke Siprus dan Malta: tarif untuk keduanya belum ada. Formulir hanya menerima alamat di wilayah yang kami layani; kalau tetap ada pesanan dari luar, kami batalkan dan kembalikan seluruh uangnya.
Berapa biayanya
Di Spanyol tidak ada: ongkos kirim sudah termasuk dalam 89 € papan, tanpa pesanan minimum dan tanpa tambahan kalau kamu memesan beberapa sekaligus. Ke negara Uni Eropa lainnya 15 € sampai 25 € per pesanan tergantung negaranya, berapa pun jumlah papannya: tabel di bawah menunjukkan tarif tiap negara, dan kamu melihatnya di ringkasan sebelum membayar.
| Tujuan | Per pesanan |
|---|---|
| Spanyol | Gratis |
| Austria, Belanda, Belgia, Ceko, Denmark, Hungaria, Italia, Jerman, Luksemburg, Polandia, Portugal, Prancis | 15 € |
| Estonia, Irlandia, Latvia, Lituania, Slovakia, Slovenia, Swedia | 20 € |
| Bulgaria, Finlandia, Kroasia, Rumania, Yunani | 25 € |
Berapa lama
Ada dua tenggat, dan keduanya dijumlahkan:
- Produksi: sampai 72 jam sejak pembayaran masuk. Di sini papan dicetak dan paket disiapkan.
- Pengiriman di Spanyol: 3–5 hari kerja sejak keluar dari bengkel.
- Pengiriman ke negara UE lainnya: kami belum memberi tenggat pasti, karena baru saja mulai mengirim ke luar Spanyol dan lebih suka tidak menjanjikan angka yang belum kami ukur. Nomor pelacakan kami kirim begitu paket berangkat.
Waktunya tidak bergantung pada desain: papan dengan foto sama lamanya dengan papan bertuliskan satu kata. Sabtu, Minggu, dan hari libur tidak dihitung hari kerja, dan menjelang hari raya pengiriman bisa lebih lambat dari biasanya.
Papannya dicetak bengkel eksternal di Spanyol. Pesanan, pembayaran, dan layanan pelanggan kami yang pegang: kalau ada yang tidak beres, kamu bilang ke kami, bukan ke percetakan.
Pelacakan
Saat papan keluar dari bengkel, kami mengirim email berisi nomor pelacakan. Nomor itu juga muncul di halaman pesananmu, yang kamu buka lewat tautan di email konfirmasi.
Kalau alamatnya salah
Tulis ke skateboardpersonalizado@gmail.com begitu kamu sadar. Kalau papan belum berangkat, kami ubah alamatnya tanpa biaya. Kalau sudah di kurir, kadang bisa dialihkan dan kadang tidak, dan di luar Spanyol kurir bisa menagih biaya pengalihan: kami beri tahu yang mana kasusnya.
Kalau tidak sampai
Kalau waktunya molor jauh, paket hilang, atau tiba dalam keadaan rusak, tulis ke kami dan kami beresi: dicetak ulang atau uangnya kami kembalikan. Rinciannya ada di halaman pengembalian dan refund.
Siapa penjualnya
- Pemilik usaha
- Surf Devils S.L.
- Nomor pajak (NIF)
- B25473422
- Alamat
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- Negara
- Spanyol
- Telepon
- +34 973 24 06 16