Enviamentsi terminis.
Enviament gratuït a Espanya; a la resta de la Unió Europea, des de 15 € per comanda segons el país. La taula surt del taller en 72 hores i, a Espanya, arriba en 3–5 dies laborables.
On enviem
A Espanya (península i Balears) i a 24 països més de la Unió Europea: tots menys Xipre i Malta. Fora d'Espanya l'enviament el fa un soci logístic amb qui treballem, i el paquet surt del mateix taller.
No enviem a Canàries, Ceuta, Melilla ni als territoris d'ultramar de la UE: queden fora del territori de l'IVA i el paquet arribaria amb impostos i despeses de duana que el preu no cobreix. Tampoc enviem fora de la UE (Regne Unit, Suïssa, Noruega, Andorra…). I, de moment, tampoc a Xipre ni a Malta: encara no hi tenim tarifa. El formulari només accepta adreces de la zona que servim; si tot i així entra una comanda de fora, la cancel·lem i et tornem l'import íntegre.
Quant costa
A Espanya, res: l'enviament va inclòs en els 89 € de la taula, sense comanda mínima ni recàrrec per demanar diverses taules alhora. A la resta de la Unió Europea, de 15 € a 25 € per comanda segons el país, sigui quin sigui el nombre de taules: el quadre d'aquí sota diu quant costa a cada país, i ho veus al resum abans de pagar.
| Destinació | Per comanda |
|---|---|
| Espanya | Gratuït |
| Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Hongria, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos, Polònia, Portugal, Txèquia | 15 € |
| Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Irlanda, Letònia, Lituània, Suècia | 20 € |
| Bulgària, Croàcia, Finlàndia, Grècia, Romania | 25 € |
Quant triga
Són dos terminis i s'han de sumar:
- Producció: fins a 72 hores des que entra el pagament. Aquí s'imprimeix la taula i es prepara el paquet.
- Transport a Espanya: 3–5 dies laborables des que surt del taller.
- Transport a la resta de la UE: encara no donem un termini fix, perquè acabem de començar a enviar fora i preferim no prometre un número que no hem mesurat. T'enviem el seguiment així que el paquet surt.
El termini no depèn del disseny: una taula amb una foto triga el mateix que una amb una paraula. Els dissabtes, diumenges i festius no compten com a dies laborables, i en campanyes com Nadal i Reis el transport pot anar més lent del que és habitual.
La taula la imprimeix un taller extern a Espanya. La comanda, el cobrament i l'atenció els portem nosaltres: si alguna cosa va malament, ens ho dius a nosaltres i no a la impremta.
Seguiment
Quan la taula surt del taller t'enviem un correu amb el número de seguiment. També surt a la pàgina de la teva comanda, on arribes des de l'enllaç del correu de confirmació.
Si l'adreça és equivocada
Escriu-nos a skateboardpersonalizado@gmail.com així que ho vegis. Si la taula encara no ha sortit, canviem l'adreça sense cost. Si ja és al transportista, de vegades es pot desviar i de vegades no, i fora d'Espanya el transportista pot cobrar el desviament: et direm quin dels casos és.
Si no arriba
Si el termini s'allarga massa, si el paquet es perd o si arriba malmès, escriu-nos i ho arreglem: la reimprimim o et tornem els diners. El detall és a la pàgina de devolucions i reemborsaments.
Qui ven
- Titular
- Surf Devils S.L.
- NIF
- B25473422
- Adreça
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- País
- Espanya
- Telèfon
- +34 973 24 06 16