Dopravaa termíny.

Doprava po Španělsku zdarma; do zbytku Evropské unie od 15 € za objednávku podle země. Deska opouští dílnu do 72 hodin a po Španělsku dorazí za 3–5 pracovních dnů.

Kam posíláme

Do Španělska (pevnina a Baleáry) a do dalších 24 zemí Evropské unie: do všech kromě Kypru a Malty. Mimo Španělsko dopravu zajišťuje logistický partner, se kterým spolupracujeme, a balík odchází ze stejné dílny.

Neposíláme na Kanárské ostrovy, do Ceuty, Melilly ani na zámořská území EU: leží mimo území DPH a balík by dorazil s daněmi a celními poplatky, které cena nepokrývá. Neposíláme ani mimo EU (Spojené království, Švýcarsko, Norsko, Andorra…). A zatím ani na Kypr a na Maltu: sazbu pro ně ještě nemáme. Formulář přijímá jen adresy z oblasti, kterou obsluhujeme; pokud přesto přijde objednávka odjinud, zrušíme ji a vrátíme celou částku.

Kolik to stojí

Po Španělsku nic: doprava je v 89 € desky, bez minimální objednávky a bez příplatku, když si objednáš víc desek najednou. Do zbytku Evropské unie od 15 € do 25 € za objednávku podle země, ať je desek kolik chce: kolik to stojí do které země, najdeš v tabulce níže, a vidíš to v souhrnu před zaplacením.

Jak dlouho to trvá

Jsou to dva termíny a sčítají se:

• Výroba: do 72 hodin od přijetí platby. Tady se deska tiskne a připravuje se balík.
• Přeprava po Španělsku: 3–5 pracovních dnů od chvíle, kdy opustí dílnu.
• Přeprava do zbytku EU: pevný termín zatím neuvádíme, protože jsme mimo Španělsko začali posílat teprve nedávno a raději neslibujeme číslo, které jsme nezměřili. Sledovací číslo posíláme, jakmile balík vyrazí.

Termín nezávisí na návrhu: deska s fotkou trvá stejně jako deska s jedním slovem. Soboty, neděle a svátky se nepočítají jako pracovní dny a kolem Vánoc může být přeprava pomalejší než obvykle.

Desku tiskne externí dílna ve Španělsku. Objednávku, platbu i komunikaci vedeme my: když se něco pokazí, řekneš to nám, ne tiskárně.

Sledování

Když deska opustí dílnu, pošleme ti e-mail se sledovacím číslem. Je i na stránce tvé objednávky, kam se dostaneš z odkazu v potvrzovacím e-mailu.

Když je adresa špatně

Napiš nám na skateboardpersonalizado@gmail.com, jakmile si toho všimneš. Pokud deska ještě neodjela, adresu změníme bez poplatku. Pokud je už u dopravce, někdy jde přesměrovat a někdy ne, a mimo Španělsko si dopravce může přesměrování účtovat: řekneme ti, který případ to je.

Když nedorazí

Pokud se termín hodně protáhne, balík se ztratí nebo dorazí poškozený, napiš nám a vyřešíme to: vytiskneme novou, nebo vrátíme peníze. Podrobnosti jsou na stránce o vrácení a refundacích.

Kdo prodává

Provozovatel

Surf Devils S.L.

Daňové číslo (NIF)

B25473422

Adresa

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Země

Španělsko

E-mail

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefon

+34 973 24 06 16