Köpvillkoroch användarvillkor.

Senast granskad 1 oktober 2026

Reglerna för att köpa och designa här, skrivna så att de går att förstå: vem som säljer till dig, vad du köper, vad som händer om något går fel och vad du får ladda upp eller publicera.

Vem som säljer

Skateboard Personalizado är en butik som drivs av Surf Devils S.L., med skattenummer (NIF) B25473422 och adress C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Det är Surf Devils S.L. som säljer till dig och som ansvarar för din beställning. Du kan skriva till oss på skateboardpersonalizado@gmail.com eller ringa oss på ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Företag: Surf Devils S.L.
Skattenummer (NIF): B25473422
Adress: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
Land: Spanien
E-post: skateboardpersonalizado@gmail.com
Telefon: +34 973 24 06 16

Vad villkoren gäller för

De här villkoren gäller när du använder webbplatsen och appen, och för varje beställning du gör där. När du beställer godkänner du de villkor som är publicerade den dagen, och det är de som gäller för den beställningen: om de ändras senare påverkar ändringen inte den.

Om du köper som konsument tar ingenting i villkoren ifrån dig de rättigheter som lagen ger dig.

Vad du köper

Ett skateboarddeck i kanadensisk lönn, tryckt på beställning på undersidan med den design du gör i editorn och i den storlek du väljer när du beställer. Decket säljs ensamt: griptape, truckar, hjul och övriga delar är tillbehör som betalas separat. Griptapen kommer påsatt; delarna kommer omonterade.

En beställning är en design i en storlek, från ett till 19 likadana deck. Olika designer läggs i olika beställningar.

Det finns inget provtryck före produktionen: det du godkänner är det du ser i editorn och i 3D-vyn, och en betald beställning går till produktion precis som den är. Den vyn är en simulering på skärmen, och på träet kan färgerna bli något annorlunda.

Pris och frakt

Varje deck kostar 89 € inklusive moms. Frakten är gratis till Spanien, och till resten av Europeiska unionen kostar den från 15 € till 25 € per beställning, beroende på land.

Det totalbelopp du betalar – deck, tillbehör och frakt – är det du ser i sista steget, innan du betalar, och därefter tillkommer inga fler avgifter. Om du har skaparsaldo på ditt konto dras det automatiskt av från det beloppet.

Vilka länder vi skickar till, vad det kostar till vart och ett och vilka områden som inte ingår förklaras på fraktsidan: Frakt, leveranstider och leveransområde

Om du behöver en faktura, be om den på skateboardpersonalizado@gmail.com när du beställer eller senare, så mejlar vi den till dig.

Så går en beställning till

Allt görs på webbplatsen, utan att du behöver ett konto. Om du designar i appen öppnas betalningen i webbläsaren:

Du designar decket i editorn och väljer storlek.
Du lägger till tillbehör om du vill.
Du anger leveransuppgifterna.
Du ser totalbeloppet och betalar.
Vi skickar ett mejl med bekräftelsen och beställningsnumret.

Avtalet ingås när betalningen har bekräftats. Bekräftelsemejlet är ditt kvitto, och beställningen sparas: du kan se den igen via länken i mejlet och, om du har ett konto, i kontot.

Fram till betalningen kan du gå tillbaka och rätta alla uppgifter. Upptäcker du efteråt ett fel i adressen eller designen, skriv till oss så snart som möjligt: vad som kan ändras och fram till när förklaras på sidorna om frakt och om returer.

Du kan ingå avtalet på vilket som helst av webbplatsens språk. Alla versioner av de här villkoren säger samma sak; om en översättning skulle säga något annat än den spanska texten gäller den tolkning som är mest förmånlig för dig.

Betalning

Du betalar hela beloppet när du beställer, med de betalningsmetoder som visas i betalningsformuläret och som beror på ditt land, och debiteringen sker i samma stund. Dina kortuppgifter går direkt till Stripe, som behandlar betalningen: vi varken ser eller sparar dem.

Produktion och leverans

Decket går till produktion så snart betalningen är bekräftad och lämnar verkstaden inom högst 72 timmar. I Spanien kommer det fram efter ytterligare 3–5 arbetsdagar. Utanför Spanien anger vi ännu ingen leveranstid: vi skickar spårningen så snart det har lämnat verkstaden.

Tills decket har kommit fram till dig är risken vår: om det försvinner eller skadas på vägen ordnar vi det. Hur det går till förklaras på sidan om returer.

Ångerrätt: när den inte gäller och när den gäller

Det deck som du själv designar trycks på beställning med din design och finns inte förrän du beställer det. Därför har det ingen ångerrätt: det kan inte returneras för att du har ändrat dig.

Det är det undantag som lagen gör för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller getts en tydlig personlig prägel: artikel 103.c i den spanska konsumentskyddslagen (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), som införlivar artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU.

Du har däremot ångerrätt för det som inte görs för dig: tillbehör som levereras omonterade (truckar, hjul, lager och skruvar) och konstnärsdeck, som säljs precis som konstnären designade dem och där du bara väljer storlek. Men inte för griptapen, eftersom den sitter på ditt deck och är en del av det.

Du har fjorton kalenderdagar från det att du tar emot varan, och det räcker att du meddelar oss skriftligt på skateboardpersonalizado@gmail.com, utan att behöva ange något skäl. Du skickar tillbaka varan till oss inom fjorton dagar därefter, och du står själv för returkostnaden. Vi betalar tillbaka det du betalade för den, med samma betalningsmetod, senast fjorton dagar efter att du meddelade oss; vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat oss ett bevis på att du har skickat den. Om du returnerar hela beställningen betalar vi också tillbaka frakten. Du ansvarar bara för en värdeminskning om du har använt varan mer än vad som är nödvändigt för att undersöka den.

Om du vill kan du använda det standardformulär för utövande av ångerrätten som lagen föreskriver: ”Till Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com: Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande vara: … Beställd den … / mottagen den … Konsumentens namn och adress. Datum.”

Och även om ditt deck inte har någon ångerrätt kan du avbeställa så länge beställningen inte har gått till tryck, och då betalar vi tillbaka allt. Hur och fram till när: Returer, återbetalningar och avbeställningar

Reklamationsrätt

Att decket saknar ångerrätt påverkar inte reklamationsrätten (säljarens lagstadgade ansvar för fel): vi ansvarar för varje fel, det vill säga bristande avtalsenlighet, som finns när vi levererar decket till dig och som visar sig inom 3 år därefter. Om det kommer fram skadat, dåligt tryckt, med ett tillverkningsfel eller inte är det du beställde väljer du mellan att vi trycker om det utan kostnad eller att vi betalar tillbaka pengarna.

Slitage från skateboardåkning, slag och de små färgskillnader mellan skärmen och träet som vi varnar för längre upp räknas inte som fel.

För att reklamera, skriv till oss på skateboardpersonalizado@gmail.com med ditt beställningsnummer och ett foto av decket så som det kom fram.

Det du laddar upp i editorn

Det du laddar upp eller skriver – foton, logotyper, teckningar, texter – måste vara ditt, eller så måste du ha tillstånd att använda det. Om vi trycker din design är det för att du ger oss i uppdrag att göra det, och du ansvarar för att du har rätt att använda det som finns på den.

Designen är fortfarande din. När du beställer ett deck låter du oss använda den bara till det som beställningen kräver: trycka den, skicka den till dig och hantera eventuella problem.

Vi trycker inte innehåll som kränker andras rättigheter (upphovsrätt, varumärkesrätt eller rätten till den egna bilden), som uppmanar till hat eller våld eller som av något annat skäl är förbjudet enligt lag. Om en beställning innehåller sådant kan vi avbryta den, och då betalar vi tillbaka hela beloppet.

Om du publicerar en design

Med ett konto kan du göra en design offentlig så att den visas i galleriet. Så länge den är offentlig kan vem som helst se den, öppna den i editorn som utgångspunkt och beställa ett deck med den. Du kan sluta publicera den när du vill.

Om någon köper ett deck som utgår från en design du har publicerat tjänar du skaparsaldo. Det är kredit för dina kommande beställningar i butiken, inte pengar: det kan inte tas ut eller överföras, och dina egna köp räknas inte. Det bekräftas några dagar efter försäljningen, ifall den beställningen återbetalas eller blir föremål för ett återkrav, och om du raderar kontot går det förlorat.

Vi kan ta bort en design från galleriet om den bryter mot de här villkoren. Om du ser en som inte borde finnas där, säg till på skateboardpersonalizado@gmail.com.

Ditt konto

Du behöver inget konto för att designa eller köpa. Om du skapar ett loggar du in med en länk som vi mejlar dig eller med Google, utan lösenord. Du kan radera det när du vill, i appen eller genom att be oss om det på skateboardpersonalizado@gmail.com, och då raderas också dina designer och ditt skaparsaldo. Beställningarna sparas, utan koppling till ditt konto, så länge lagen kräver det.

Webbplatsen och editorn

Webbplatsen, appen, editorn och deras texter och mallar är våra eller används med tillstånd. Du får använda dem för att designa och beställa dina deck, men inte för att kopiera dem eller bygga en annan tjänst med dem.

Vi försöker se till att allt alltid fungerar, men det kan förekomma avbrott eller fel. Om något sådant hindrar dig från att slutföra en beställning eller gör att du debiteras något du inte borde ha debiterats, skriv till oss så löser vi det.

Tillämplig lag och klagomål

De här villkoren regleras av spansk lag. Om du köper som konsument från ett annat land i Europeiska unionen skyddas du fortfarande av de regler i ditt land som inte kan avtalas bort.

Om något inte har gått som det ska, skriv först till oss på skateboardpersonalizado@gmail.com: vi svarar alltid. Om svaret inte övertygar dig kan du vända dig till konsumentorganen på din ort, i din region eller i ditt land, eller till domstolen där du bor.