利用規約。
ここで購入し、デザインするためのルールを、わかりやすく書きました。誰が販売するのか、何を購入するのか、問題があったらどうなるか、何をアップロード・公開できるか。
販売者
Skateboard Personalizadoは、Surf Devils S.L.（NIF：B25473422、所在地：C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida）が運営するショップです。お客様に販売し、ご注文に責任を負うのはSurf Devils S.L.です。skateboardpersonalizado@gmail.comまでメールいただくか、+34 973 24 06 16までお電話ください。
- 事業者名
- Surf Devils S.L.
- 納税者番号（NIF）
- B25473422
- 住所
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- 国
- スペイン
- 電話番号
- +34 973 24 06 16
適用範囲
本規約は、ウェブサイトとアプリのご利用、およびそこで行う各ご注文に適用されます。ご注文の際には、その日に公開されている規約に同意いただいたことになり、そのご注文にはその規約が適用されます。後日規約が変更されても、その変更はそのご注文には影響しません。
消費者として購入される場合、本規約のいかなる内容も、法律がお客様に認める権利を奪うものではありません。
購入するもの
カナディアンメープル製のスケートボードデッキです。ご注文を受けてから、エディターで作ったデザインを裏面に印刷し、ご注文時に選んだサイズでお届けします。デッキは単体での販売で、グリップテープ、トラック、ウィール、その他のパーツは別料金のオプションです。グリップテープは貼った状態で、パーツは組み立てずにお届けします。
一回のご注文は、一つのデザインを一つのサイズで、同じデッキを一枚から19枚までです。デザインが異なる場合は、別々のご注文になります。
製作前の試し刷りはありません。お客様が承認するのはエディターと3Dプレビューで見たもので、お支払い済みのご注文はそのまま製作に入ります。この表示は画面上のシミュレーションのため、木材に印刷すると色が多少異なる場合があります。
価格と送料
デッキは一枚89 €（付加価値税込み）です。スペイン国内は送料無料、EUのその他の国へは、国に応じてご注文ごとに15 €〜25 €です。
お支払いいただく合計額（デッキ、オプション、送料）は、お支払い前の最後のステップで表示される金額で、その後に追加料金が発生することはありません。アカウントにクリエイター残高がある場合は、その合計額から自動的に差し引かれます。
発送先の国、国ごとの送料、対象外の地域については、配送のページで説明しています： 配送・お届け日数・配送地域
請求書が必要な場合は、ご注文時またはその後にskateboardpersonalizado@gmail.comまでご依頼ください。メールでお送りします。
ご注文の流れ
ご注文はすべてウェブサイト上で行い、アカウントは必要ありません。アプリでデザインした場合は、お支払いの画面がブラウザで開きます：
- エディターでデッキをデザインし、サイズを選びます。
- 必要に応じてオプションを追加します。
- お届け先の情報を入力します。
- 合計額を確認して、お支払いします。
- 確認と注文番号を記載したメールをお送りします。
契約は、お支払いが確認された時点で成立します。確認メールがお客様の控えとなり、ご注文は保存されます。そのメールのリンクから、またアカウントをお持ちの場合はアカウントから、ご注文を確認できます。
お支払いの時点までは、前の画面に戻って入力内容を修正できます。その後に住所やデザインの誤りに気づいた場合は、できるだけ早くご連絡ください。何をいつまで変更できるかは、配送のページと返品のページで説明しています。
ウェブサイトのどの言語でも契約できます。本規約はどの言語版も同じ内容です。翻訳がスペイン語の原文と異なる内容になっている場合は、お客様にとって最も有利な解釈が適用されます。
お支払い
代金はご注文時に全額お支払いいただきます。お支払い方法は支払いフォームに表示されるもので、お住まいの国によって異なります。代金の請求はその時点で行われます。カード情報はお支払いを処理するStripeに直接送られ、私たちが見たり保存したりすることはありません。
製作とお届け
デッキはお支払いが確認されしだい製作に入り、遅くとも72時間以内に工房を出ます。スペイン国内では、そこからさらに3〜5営業日でお届けします。スペイン国外については、まだお届け日数をお伝えしていません。発送しだい、追跡番号をお送りします。
デッキがお手元に届くまでの危険は、私たちが負います。輸送中に紛失したり、破損して届いたりした場合は、私たちが対応します。その方法は返品のページで説明しています。
撤回権：ない場合とある場合
お客様がデザインしたデッキは、ご注文を受けてからお客様のデザインで印刷するもので、ご注文いただくまで存在しません。そのため撤回権（クーリングオフ）はなく、気が変わったことを理由に返品することはできません。
これは、消費者の仕様に従って製造された商品、または明確に個人向けに作られた商品について、法律が定める例外です。スペインの消費者・利用者保護一般法統合法典（Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios）第103条c号がこれを定めており、同号は指令2011/83/EU第16条(c)を取り入れたものです。
お客様のために製作するものでなければ、撤回権があります。組み立てずにお届けするオプション（トラック、ウィール、ベアリング、ビス）と、アーティストがデザインしたままの状態で販売し、サイズだけを選んでいただくアーティストのデッキです。グリップテープは、お客様のデッキに貼った状態でお届けし、デッキの一部となるため、対象外です。
撤回できる期間は、商品を受け取った日から十四日間（暦日）です。理由を説明する必要はなく、skateboardpersonalizado@gmail.comまで書面でお知らせいただくだけで足ります。その後十四日以内に商品をご返送ください。返送費用はお客様のご負担となります。お支払いいただいた代金は、お知らせいただいてから十四日以内に、同じ決済方法で返金します。ただし、商品が届くまで、または発送を証明するものをお送りいただくまで、返金を保留することがあります。ご注文全体を返品される場合は、送料も返金します。商品の確認に必要な範囲を超えて使用した場合に限り、価値の減少についてお客様に責任を負っていただきます。
ご希望であれば、法律が定める撤回書式の見本をお使いいただけます：「Surf Devils S.L.（C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida、skateboardpersonalizado@gmail.com）宛：私は、以下の商品の売買契約を撤回することをここに通知します：… 注文日 … ／受領日 … 消費者の氏名および住所。日付。」
また、デッキに撤回権がなくても、印刷に入る前であればご注文をキャンセルでき、全額を返金します。方法と期限はこちらをご覧ください： 返品・返金・キャンセル
法定保証
デッキに撤回権がないからといって、適合性に関する法定保証がなくなるわけではありません。お届けした時点で存在し、その後3年以内に明らかになった不適合については、私たちが責任を負います。破損して届いた場合、印刷不良の場合、製造上の欠陥がある場合、ご注文と異なるものだった場合は、無料での刷り直しか返金かをお客様が選べます。
スケートによる摩耗、衝撃による損傷、そして上でお知らせした画面と木材のわずかな色の違いは、不適合には当たりません。
法定保証を請求するには、注文番号と、届いたままの状態のデッキの写真を添えて、skateboardpersonalizado@gmail.comまでご連絡ください。
エディターにアップロードするもの
アップロードしたり書き込んだりするもの（写真、ロゴ、イラスト、テキスト）は、お客様ご自身のものか、使用の許可を得たものでなければなりません。私たちがお客様のデザインを印刷するのはお客様のご依頼によるものであり、そこに含まれるものを使用する権利があることについては、お客様が責任を負います。
デザインはお客様のものです。デッキをご注文いただくことで、そのご注文に必要な範囲、つまり印刷、発送、トラブルへの対応のためにのみ、デザインを使用することを私たちに許可していただきます。
他人の権利（著作権、商標権、肖像権）を侵害する内容、憎悪や暴力をあおる内容、その他の理由で法律が禁じる内容は印刷しません。ご注文にそのような内容が含まれる場合は、ご注文をキャンセルすることがあり、その場合は全額を返金します。
デザインを公開する場合
アカウントをお持ちの場合、デザインを公開してギャラリーに掲載できます。公開している間は、誰でもそのデザインを見ることができ、エディターで開いて出発点として使ったり、そのデザインでデッキを注文したりできます。公開はいつでも取りやめられます。
公開したお客様のデザインを元にしたデッキを誰かが購入すると、クリエイター残高が貯まります。これはショップでの今後のご注文に使えるクレジットで、お金ではありません。換金も譲渡もできず、ご自身の購入は対象になりません。そのご注文が返金やチャージバックになる場合に備えて、販売から数日後に確定します。アカウントを削除すると失われます。
本規約に違反するデザインは、ギャラリーから削除することがあります。掲載されるべきでないデザインを見つけたら、skateboardpersonalizado@gmail.comまでお知らせください。
アカウント
デザインにも購入にもアカウントは必要ありません。作成した場合は、メールでお送りするリンク、またはGoogleでログインします。パスワードはありません。アカウントは、アプリから、またはskateboardpersonalizado@gmail.comまでご依頼いただくことで、いつでも削除でき、デザインとクリエイター残高も一緒に削除されます。ご注文は、法律で義務付けられた期間、アカウントとは切り離して保存します。
ウェブサイトとエディター
ウェブサイト、アプリ、エディター、そのテキストやテンプレートは、私たちが所有するもの、または許可を得て使用しているものです。デッキのデザインと注文のためにご利用いただけますが、複製したり、それを使って別のサービスを作ったりすることはできません。
常に正常に動作するよう努めていますが、停止やエラーが起きることがあります。それによってご注文を完了できなかったり、請求されるべきでない金額が請求されたりした場合は、ご連絡ください。解決いたします。
準拠法と苦情
本規約はスペイン法に準拠します。EUのほかの国から消費者として購入される場合も、お住まいの国の規定のうち、契約によって適用を排除できないものは、引き続きお客様を保護します。
問題があった場合は、まずskateboardpersonalizado@gmail.comまでご連絡ください。必ずお返事します。その回答にご納得いただけない場合は、お住まいの市町村、自治州、または国の消費者相談窓口、あるいはお住まいの地の裁判所に申し立てることができます。