Умовипродажу.

Правила купівлі та створення дизайну на нашому сайті, написані так, щоб їх можна було зрозуміти: хто вам продає, що ви купуєте, що буде, якщо щось піде не так, і що можна завантажувати й публікувати.

Продавець

Skateboard Personalizado — магазин компанії Surf Devils S.L., податковий номер (NIF) B25473422, адреса: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Продає вам і відповідає за ваше замовлення саме Surf Devils S.L. Ви можете написати нам на skateboardpersonalizado@gmail.com або зателефонувати за номером ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Власник

Surf Devils S.L.

Податковий номер (NIF)

B25473422

Адреса

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Країна

Іспанія

Ел. пошта

skateboardpersonalizado@gmail.com

Телефон

+34 973 24 06 16

До чого вони застосовуються

Ці умови діють під час користування сайтом і застосунком та для кожного замовлення, яке ви в них оформлюєте. Оформлюючи замовлення, ви приймаєте умови, опубліковані цього дня, і саме вони застосовуються до цього замовлення: якщо згодом вони зміняться, зміна його не стосуватиметься.

Якщо ви купуєте як споживач, ніщо в цих умовах не позбавляє вас прав, які вам надає закон.

Що ви купуєте

Деку для скейтборду з канадського клена, надруковану на замовлення на нижньому боці з дизайном, який ви створюєте в редакторі, і в розмірі, який ви обираєте під час замовлення. До замовлення входить лише дека: шкурка, підвіски, колеса та інші деталі — це додатки, які оплачуються окремо. Шкурка приходить уже наклеєною, деталі — незібраними.

Одне замовлення — це один дизайн в одному розмірі, від однієї до 19 однакових дек. Різні дизайни оформлюються різними замовленнями.

Пробного друку перед виробництвом немає: ви затверджуєте те, що бачите в редакторі та в 3D-перегляді, і оплачене замовлення запускається у виробництво як є. Цей перегляд — симуляція на екрані, і на дереві кольори можуть вийти дещо іншими.

Ціна та доставка

Кожна дека коштує 89 €, включно з ПДВ. Доставка по Іспанії безкоштовна, а до решти країн Європейського Союзу коштує від 15 € до 25 € за замовлення, залежно від країни.

Підсумкова сума до сплати — деки, додатки і доставка — це та, яку ви бачите на останньому кроці перед оплатою, і після цього жодних додаткових списань немає. Якщо на вашому акаунті є баланс автора, він автоматично віднімається від цієї суми.

До яких країн ми надсилаємо, скільки коштує доставка до кожної з них і які території виключено, пояснює сторінка про доставку: Відправлення, терміни та зона доставки

Якщо вам потрібен рахунок, попросіть його за адресою skateboardpersonalizado@gmail.com під час оформлення замовлення або пізніше, і ми надішлемо його поштою.

Як оформити замовлення

Усе робиться на сайті, акаунт не потрібен. Якщо ви створюєте дизайн у застосунку, оплата відкривається в браузері:

1. Ви створюєте дизайн деки в редакторі й обираєте розмір.
2. Додаєте додатки, якщо хочете.
3. Вказуєте дані для доставки.
4. Бачите підсумкову суму й оплачуєте.
5. Ми надсилаємо вам лист із підтвердженням і номером замовлення.

Договір вважається укладеним, коли оплату підтверджено. Лист із підтвердженням є вашим документом про покупку, а замовлення зберігається: ви можете знову переглянути його за посиланням із цього листа, а якщо у вас є акаунт, — у ньому.

До моменту оплати ви можете повернутися назад і виправити будь-які дані. Якщо після цього ви помітите помилку в адресі чи в дизайні, напишіть нам якомога швидше: що можна змінити і до якого моменту, пояснюють сторінки про доставку та про повернення.

Ви можете укласти договір будь-якою з мов сайту. Усі версії цих умов кажуть одне й те саме; якщо в перекладі буде сказано щось інше, ніж у тексті іспанською мовою, застосовується тлумачення, найсприятливіше для вас.

Оплата

Замовлення оплачується повністю під час оформлення способами, які показано в платіжній формі й які залежать від вашої країни, і списання відбувається в той самий момент. Дані вашої картки передаються безпосередньо в Stripe, яка обробляє платіж: ми їх не бачимо і не зберігаємо.

Виробництво та доставка

Дека запускається у виробництво, щойно підтверджується оплата, і виходить із майстерні протягом щонайбільше 72 годин. По Іспанії вона приходить ще за 3–5 робочих днів. За межами Іспанії ми поки що не називаємо термін доставки: номер для відстеження ми надішлемо, щойно посилку буде відправлено.

Доки дека не дійшла до вас, ризик несемо ми: якщо вона загубиться або пошкодиться в дорозі, ми все виправимо самі. Як саме — пояснює сторінка про повернення.

Право на відмову від договору: коли його немає і коли воно є

Дека, дизайн якої створюєте ви, друкується на замовлення з вашим дизайном і не існує, доки ви її не замовите. Тому на неї не поширюється право на відмову від договору: її не можна повернути через те, що ви передумали.

Це виняток, який закон передбачає для товарів, виготовлених за специфікаціями споживача або явно персоналізованих: пункт «c» статті 103 іспанського Загального закону про захист прав споживачів і користувачів у консолідованій редакції (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), який відтворює пункт «c» статті 16 Директиви 2011/83/ЄС.

Право на відмову від договору у вас є щодо того, що робиться не спеціально для вас: додатків, які приходять незібраними (підвіски, колеса, підшипники та болти), і авторських дек, які продаються такими, якими їх створив митець, і для яких ви обираєте лише розмір. На шкурку воно не поширюється, бо вона наклеєна на вашу деку і є її частиною.

У вас є чотирнадцять календарних днів від дня отримання, і досить повідомити нам про це письмово за адресою skateboardpersonalizado@gmail.com, не пояснюючи причин. Ви повертаєте нам товар протягом наступних чотирнадцяти днів, і витрати на повернення несете ви. Ми повертаємо вам сплачену за нього суму тим самим способом оплати не пізніше ніж через чотирнадцять днів від дня, коли ви нас повідомили; ми можемо дочекатися отримання товару або того, що ви надішлете підтвердження відправлення. Якщо ви повертаєте все замовлення, ми повертаємо й вартість доставки. Ви відповідаєте за зменшення вартості товару, лише якщо користувалися ним більше, ніж необхідно, щоб його перевірити.

За бажання ви можете скористатися типовою формою відмови від договору, передбаченою законом: «Кому: Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com. Цим повідомляю про свою відмову від договору купівлі-продажу такого товару: … Замовлено … / отримано … Ім'я та адреса споживача. Дата.»

І навіть якщо на вашу деку не поширюється право на відмову від договору, ви можете скасувати замовлення, доки вона не пішла в друк, і ми повернемо вам усю суму. Як і до якого моменту: Повернення товару та коштів, скасування замовлення

Законна гарантія

Те, що на деку не поширюється право на відмову від договору, не позбавляє її законної гарантії відповідності: ми відповідаємо за будь-яку невідповідність, яка існує на момент передання вам деки і виявиться протягом 3 років після цього. Якщо дека прийшла пошкодженою, погано надрукованою, з виробничим дефектом або це не та дека, яку ви замовили, ви обираєте, чи надрукуємо ми її заново безкоштовно, чи повернемо вам гроші.

Невідповідністю не вважаються знос від катання, удари і невеликі відмінності в кольорі між екраном і деревом, про які ми попереджаємо вище.

Щоб скористатися нею, напишіть нам на skateboardpersonalizado@gmail.com, вкажіть номер замовлення і додайте фото деки в тому вигляді, у якому вона прийшла.

Що ви завантажуєте в редактор

Те, що ви завантажуєте чи пишете, — фотографії, логотипи, малюнки, тексти — має належати вам, або у вас має бути дозвіл на їх використання. Ми друкуємо ваш дизайн, бо ви нам його замовляєте, і ви відповідаєте за те, що маєте право використовувати все, що в ньому міститься.

Дизайн залишається вашим. Замовляючи деку, ви дозволяєте нам використовувати його лише для того, що потрібно для цього замовлення: надрукувати його, надіслати вам і розв'язати будь-які проблеми, що виникнуть.

Ми не друкуємо контент, який порушує чужі права (авторські права, права на торговельну марку або право на зображення), розпалює ненависть чи закликає до насильства або заборонений законом з будь-якої іншої причини. Якщо замовлення містить такий контент, ми можемо його скасувати, і в такому разі повернемо вам повну суму.

Якщо ви публікуєте дизайн

Якщо у вас є акаунт, ви можете зробити дизайн публічним, щоб він з'явився в галереї. Доки він публічний, будь-хто може його побачити, відкрити в редакторі як відправну точку і замовити з ним деку. Ви можете зняти його з публікації будь-коли.

Якщо хтось купує деку, створену на основі вашого опублікованого дизайну, ви отримуєте баланс автора. Це кредит на ваші наступні замовлення в магазині, а не гроші: його не можна вивести чи передати, а ваші власні покупки не враховуються. Він підтверджується через кілька днів після продажу — на випадок, якщо за цим замовленням буде оформлено повернення коштів або чарджбек, — а якщо ви видалите акаунт, він анулюється.

Ми можемо прибрати з галереї будь-який дизайн, що порушує ці умови. Якщо ви бачите дизайн, якого там не має бути, повідомте нам за адресою skateboardpersonalizado@gmail.com.

Ваш акаунт

Щоб створювати дизайн і купувати, акаунт не потрібен. Якщо ви його створите, ви входите за посиланням, яке ми надсилаємо на пошту, або через Google, без пароля. Ви можете видалити його будь-коли — у застосунку або попросивши нас за адресою skateboardpersonalizado@gmail.com, — і разом із ним видаляються ваші дизайни та баланс автора. Замовлення зберігаються, уже без вашого акаунта, стільки, скільки цього вимагає закон.

Сайт і редактор

Сайт, застосунок, редактор, їхні тексти й шаблони належать нам або використовуються нами з дозволу. Ви можете використовувати їх, щоб створювати дизайн і замовляти свої деки, але не для того, щоб копіювати їх чи створювати на їх основі інший сервіс.

Ми намагаємося, щоб усе завжди працювало, але можливі перебої чи помилки. Якщо якась із них завадить вам завершити замовлення або призведе до списання, якого не мало бути, напишіть нам, і ми все вирішимо.

Застосовне право та претензії

Ці умови регулюються іспанським правом. Якщо ви купуєте як споживач з іншої країни Європейського Союзу, вас і далі захищають норми вашої країни, від застосування яких не можна відмовитися за договором.

Якщо щось пішло не так, спершу напишіть нам на skateboardpersonalizado@gmail.com: ми завжди відповідаємо. Якщо відповідь вас не влаштує, ви можете звернутися до служб захисту прав споживачів вашого населеного пункту, регіону чи країни або до суду за місцем вашого проживання.