Όροικαι προϋποθέσεις.

Οι κανόνες για να αγοράζεις και να σχεδιάζεις εδώ, γραμμένοι για να γίνονται κατανοητοί: ποιος σου πουλά, τι αγοράζεις, τι γίνεται αν κάτι πάει στραβά και τι μπορείς να ανεβάσεις ή να δημοσιεύσεις.

Στοιχεία πωλητή

Το Skateboard Personalizado είναι κατάστημα της εταιρείας Surf Devils S.L., με ΑΦΜ (NIF) B25473422 και έδρα C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Η εταιρεία Surf Devils S.L. είναι αυτή που σου πουλά και που ευθύνεται για την παραγγελία σου. Μπορείς να μας γράψεις στο skateboardpersonalizado@gmail.com ή να μας τηλεφωνήσεις στο ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Επωνυμία

Surf Devils S.L.

ΑΦΜ (NIF)

B25473422

Διεύθυνση

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Χώρα

Ισπανία

Email

skateboardpersonalizado@gmail.com

Τηλέφωνο

+34 973 24 06 16

Σε τι εφαρμόζονται

Οι όροι αυτοί ισχύουν για τη χρήση του ιστότοπου και της εφαρμογής, καθώς και για κάθε παραγγελία που κάνεις μέσω αυτών. Με την παραγγελία αποδέχεσαι τους όρους που είναι δημοσιευμένοι εκείνη την ημέρα, και αυτοί εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη παραγγελία: αν αλλάξουν αργότερα, η αλλαγή δεν την επηρεάζει.

Αν αγοράζεις ως καταναλωτής, τίποτα από όσα αναφέρουν δεν σου στερεί τα δικαιώματα που σου αναγνωρίζει ο νόμος.

Τι αγοράζεις

Μια σανίδα skate από καναδικό σφένδαμο, τυπωμένη κατά παραγγελία στην κάτω πλευρά με το σχέδιο που φτιάχνεις στον editor και στο μέγεθος που διαλέγεις όταν παραγγέλνεις. Η σανίδα πωλείται μόνη της: το griptape, οι άξονες, οι ρόδες και τα υπόλοιπα εξαρτήματα είναι έξτρα που πληρώνονται χωριστά. Το griptape έρχεται τοποθετημένο· τα εξαρτήματα, ασυναρμολόγητα.

Μια παραγγελία είναι ένα σχέδιο σε ένα μέγεθος, από μία έως 19 ίδιες σανίδες. Διαφορετικά σχέδια μπαίνουν σε διαφορετικές παραγγελίες.

Δεν υπάρχει δοκιμαστική εκτύπωση πριν από την παραγωγή: αυτό που εγκρίνεις είναι αυτό που βλέπεις στον editor και στην προβολή 3D, και μια πληρωμένη παραγγελία μπαίνει στην παραγωγή όπως είναι. Αυτή η προβολή είναι προσομοίωση στην οθόνη, και πάνω στο ξύλο τα χρώματα μπορεί να βγουν κάπως διαφορετικά.

Τιμή και αποστολή

Κάθε σανίδα κοστίζει 89 €, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Η αποστολή είναι δωρεάν στην Ισπανία, και στην υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση κοστίζει από 15 € έως 25 € ανά παραγγελία, ανάλογα με τη χώρα.

Το σύνολο που πληρώνεις —σανίδες, έξτρα και αποστολή— είναι αυτό που βλέπεις στο τελευταίο βήμα, πριν πληρώσεις, και μετά δεν υπάρχει καμία άλλη χρέωση. Αν έχεις υπόλοιπο δημιουργού στον λογαριασμό σου, αφαιρείται αυτόματα από αυτό το σύνολο.

Σε ποιες χώρες στέλνουμε, πόσο κοστίζει για καθεμία και ποια εδάφη εξαιρούνται τα εξηγεί η σελίδα αποστολών: Αποστολές, χρόνοι και ζώνη παράδοσης

Αν χρειάζεσαι τιμολόγιο, ζήτησέ το στο skateboardpersonalizado@gmail.com, όταν κάνεις την παραγγελία ή αργότερα, και σου το στέλνουμε με email.

Πώς γίνεται μια παραγγελία

Όλα γίνονται στον ιστότοπο, χωρίς να χρειάζεται λογαριασμός. Αν σχεδιάζεις στην εφαρμογή, η πληρωμή ανοίγει στον browser:

1. Σχεδιάζεις τη σανίδα στον editor και διαλέγεις μέγεθος.
2. Προσθέτεις κάποιο έξτρα, αν θέλεις.
3. Συμπληρώνεις τα στοιχεία παράδοσης.
4. Βλέπεις το σύνολο και πληρώνεις.
5. Σου στέλνουμε email με την επιβεβαίωση και τον αριθμό παραγγελίας.

Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Το email επιβεβαίωσης είναι το αποδεικτικό σου, και η παραγγελία μένει αποθηκευμένη: μπορείς να τη δεις ξανά από τον σύνδεσμο αυτού του email και, αν έχεις λογαριασμό, από τον λογαριασμό σου.

Μέχρι τη στιγμή της πληρωμής μπορείς να γυρίσεις πίσω και να διορθώσεις οποιοδήποτε στοιχείο. Αν μετά δεις κάποιο λάθος στη διεύθυνση ή στο σχέδιο, γράψε μας το συντομότερο: τι μπορεί να αλλάξει και μέχρι πότε το εξηγούν οι σελίδες αποστολών και επιστροφών.

Μπορείς να συνάψεις τη σύμβαση σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες του ιστότοπου. Όλες οι εκδοχές αυτών των όρων λένε το ίδιο· αν μια μετάφραση έλεγε κάτι διαφορετικό από το ισπανικό κείμενο, θα εφαρμοστεί η ερμηνεία που σε ευνοεί περισσότερο.

Πληρωμή

Πληρώνεται ολόκληρο το ποσό κατά την παραγγελία, με τις μεθόδους που εμφανίζονται στη φόρμα πληρωμής, οι οποίες εξαρτώνται από τη χώρα σου, και η χρέωση γίνεται εκείνη τη στιγμή. Τα στοιχεία της κάρτας σου πηγαίνουν απευθείας στη Stripe, που επεξεργάζεται την πληρωμή: εμείς δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε.

Παραγωγή και παράδοση

Η σανίδα μπαίνει στην παραγωγή μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή και φεύγει από το εργαστήριο σε 72 ώρες το πολύ. Στην Ισπανία φτάνει σε 3–5 εργάσιμες ημέρες ακόμη. Εκτός Ισπανίας δεν δίνουμε ακόμη χρόνο παράδοσης: σου στέλνουμε τον αριθμό παρακολούθησης μόλις φύγει.

Μέχρι να φτάσει η σανίδα σε σένα, ο κίνδυνος είναι δικός μας: αν χαθεί ή φτάσει χαλασμένη στον δρόμο, το διορθώνουμε εμείς. Το πώς το εξηγεί η σελίδα επιστροφών.

Υπαναχώρηση: πότε όχι και πότε ναι

Η σανίδα που σχεδιάζεις εσύ τυπώνεται κατά παραγγελία με το σχέδιό σου και δεν υπάρχει μέχρι να την παραγγείλεις. Γι' αυτό δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης: δεν μπορεί να επιστραφεί επειδή άλλαξες γνώμη.

Είναι η εξαίρεση που προβλέπει ο νόμος για τα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα: το άρθρο 103 στοιχείο γ΄ του ενοποιημένου κειμένου του ισπανικού Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Χρηστών (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), που ενσωματώνει το άρθρο 16 στοιχείο γ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

Έχεις όμως δικαίωμα υπαναχώρησης για ό,τι δεν φτιάχνεται ειδικά για σένα: τα έξτρα που έρχονται ασυναρμολόγητα (άξονες, ρόδες, ρουλεμάν και βίδες) και τις σανίδες καλλιτεχνών, που πωλούνται όπως τις σχεδίασε ο καλλιτέχνης τους και στις οποίες διαλέγεις μόνο το μέγεθος. Το griptape όχι, γιατί έρχεται τοποθετημένο στη σανίδα σου και αποτελεί μέρος της.

Έχεις δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες από τη στιγμή που το παραλαμβάνεις, και αρκεί να μας το πεις γραπτώς στο skateboardpersonalizado@gmail.com, χωρίς να χρειάζεται να εξηγήσεις τον λόγο. Μας το επιστρέφεις μέσα στις επόμενες δεκατέσσερις ημέρες, και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα. Σου επιστρέφουμε ό,τι πλήρωσες γι' αυτό, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, το αργότερο μέσα σε δεκατέσσερις ημέρες από τη στιγμή που μας ενημερώνεις· μπορούμε να περιμένουμε να το παραλάβουμε ή να μας στείλεις το αποδεικτικό αποστολής. Αν επιστρέψεις ολόκληρη την παραγγελία, σου επιστρέφουμε και τα μεταφορικά. Ευθύνεσαι για τη μείωση της αξίας μόνο αν το έχεις χρησιμοποιήσει περισσότερο από όσο χρειάζεται για να το ελέγξεις.

Αν θέλεις, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που προβλέπει ο νόμος: «Προς Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com: Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την πώληση του εξής αγαθού: … Που παραγγέλθηκε στις … / παρελήφθη στις … Όνομα και διεύθυνση καταναλωτή. Ημερομηνία.»

Και ακόμη κι αν η σανίδα σου δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία όσο δεν έχει μπει σε εκτύπωση, και σου επιστρέφουμε όλο το ποσό. Πώς και μέχρι πότε: Επιστροφές, επιστροφή χρημάτων και ακυρώσεις

Νόμιμη εγγύηση

Το ότι η σανίδα δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης δεν της αφαιρεί τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υπάρχει όταν σου την παραδίδουμε και εκδηλώνεται μέσα στα επόμενα 3 έτη. Αν φτάσει χαλασμένη, κακοτυπωμένη, με κατασκευαστικό ελάττωμα ή δεν είναι αυτή που παρήγγειλες, διαλέγεις αν θα σου την ξανατυπώσουμε χωρίς κόστος ή αν θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα.

Δεν συνιστούν έλλειψη συμμόρφωσης η φθορά από τη χρήση για skate, τα χτυπήματα ούτε οι μικρές διαφορές χρώματος ανάμεσα στην οθόνη και στο ξύλο για τις οποίες σε προειδοποιούμε παραπάνω.

Για να την ασκήσεις, γράψε μας στο skateboardpersonalizado@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σου και μια φωτογραφία της σανίδας όπως σου έφτασε.

Ό,τι ανεβάζεις στον editor

Ό,τι ανεβάζεις ή γράφεις —φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια, κείμενα— πρέπει να είναι δικό σου ή να έχεις άδεια να το χρησιμοποιήσεις. Αν τυπώνουμε το σχέδιό σου, είναι επειδή μας το αναθέτεις εσύ, και εσύ ευθύνεσαι για το ότι έχεις δικαίωμα να χρησιμοποιήσεις ό,τι περιέχει.

Το σχέδιο παραμένει δικό σου. Όταν παραγγέλνεις μια σανίδα, μας επιτρέπεις να το χρησιμοποιήσουμε μόνο για ό,τι χρειάζεται η συγκεκριμένη παραγγελία: να το τυπώσουμε, να σου το στείλουμε και να διαχειριστούμε οποιοδήποτε πρόβλημα.

Δεν τυπώνουμε περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος ή εικόνας), που υποκινεί σε μίσος ή βία ή που απαγορεύεται από τον νόμο για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Αν μια παραγγελία περιέχει κάτι τέτοιο, μπορούμε να την ακυρώσουμε, και σε αυτή την περίπτωση σου επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

Αν δημοσιεύσεις ένα σχέδιο

Με λογαριασμό, μπορείς να κάνεις ένα σχέδιο δημόσιο για να εμφανίζεται στη γκαλερί. Όσο είναι δημόσιο, οποιοσδήποτε μπορεί να το δει, να το ανοίξει στον editor ως αφετηρία και να παραγγείλει μια σανίδα με αυτό. Μπορείς να σταματήσεις να το δημοσιεύεις όποτε θέλεις.

Αν κάποιος αγοράσει μια σανίδα που ξεκινά από ένα δημοσιευμένο σχέδιό σου, κερδίζεις υπόλοιπο δημιουργού. Είναι πίστωση για τις επόμενες παραγγελίες σου στο κατάστημα, όχι χρήματα: δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά ούτε μεταβιβάζεται, και οι δικές σου αγορές δεν μετράνε. Επιβεβαιώνεται λίγες ημέρες μετά την πώληση, σε περίπτωση που η παραγγελία καταλήξει σε επιστροφή χρημάτων ή σε αντιλογισμό χρέωσης, και αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, χάνεται.

Μπορούμε να αφαιρέσουμε από τη γκαλερί οποιοδήποτε σχέδιο παραβιάζει αυτούς τους όρους. Αν δεις κάποιο που δεν θα έπρεπε να είναι εκεί, ενημέρωσέ μας στο skateboardpersonalizado@gmail.com.

Ο λογαριασμός σου

Δεν χρειάζεσαι λογαριασμό για να σχεδιάσεις ούτε για να αγοράσεις. Αν φτιάξεις έναν, συνδέεσαι με έναν σύνδεσμο που σου στέλνουμε στο email ή με Google, χωρίς κωδικό πρόσβασης. Μπορείς να τον διαγράψεις όποτε θέλεις, από την εφαρμογή ή ζητώντας το στο skateboardpersonalizado@gmail.com, και μαζί του διαγράφονται τα σχέδιά σου και το υπόλοιπο δημιουργού σου. Οι παραγγελίες διατηρούνται, πλέον χωρίς τον λογαριασμό σου, για όσο διάστημα μας υποχρεώνει ο νόμος.

Ο ιστότοπος και ο editor

Ο ιστότοπος, η εφαρμογή, ο editor, τα κείμενα και τα πρότυπά τους είναι δικά μας ή τα χρησιμοποιούμε με άδεια. Μπορείς να τα χρησιμοποιείς για να σχεδιάζεις και να παραγγέλνεις τις σανίδες σου, αλλά όχι για να τα αντιγράψεις ούτε για να στήσεις άλλη υπηρεσία με αυτά.

Προσπαθούμε να λειτουργούν όλα πάντα, αλλά μπορεί να υπάρξουν διακοπές ή σφάλματα. Αν κάποιο σε εμποδίσει να ολοκληρώσεις μια παραγγελία ή σε χρεώσει κάτι που δεν έπρεπε, γράψε μας και το λύνουμε.

Εφαρμοστέο δίκαιο και παράπονα

Οι όροι αυτοί διέπονται από το ισπανικό δίκαιο. Αν αγοράζεις ως καταναλωτής από άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εξακολουθούν να σε προστατεύουν οι διατάξεις της χώρας σου που δεν μπορούν να αποκλειστούν με σύμβαση.

Αν κάτι δεν πήγε καλά, γράψε μας πρώτα στο skateboardpersonalizado@gmail.com: απαντάμε πάντα. Αν η απάντηση δεν σε ικανοποιεί, μπορείς να απευθυνθείς στις υπηρεσίες προστασίας καταναλωτή της πόλης, της αυτόνομης κοινότητας ή της χώρας σου, ή στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου.