服务条款。

在这里购买和设计的规则,写得让人看得懂:谁卖给你、你买的是什么、出了问题怎么办,以及你可以上传或发布什么。

销售方

Skateboard Personalizado 是 Surf Devils S.L. 旗下的店铺,税号(NIF)B25473422,地址:C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida。向你销售并对你的订单负责的是 Surf Devils S.L.。你可以写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com,或致电 ⁦+34 973 24 06 16⁩。

经营者
Surf Devils S.L.
税号(NIF)
B25473422
地址
C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
国家
西班牙

适用范围

本条款适用于网站和 App 的使用,以及你在其中下的每一笔订单。下单即表示你接受当天公布的条款,该订单适用的也正是这些条款:之后即使条款变更,也不影响该订单。

如果你以消费者身份购买,本条款的任何内容都不会剥夺法律赋予你的权利。

你买的是什么

一块加拿大枫木滑板板面,收到订单后在底面印上你在编辑器里做的设计,尺寸为你下单时选择的尺寸。板面单独出售:砂纸、桥、轮子和其他配件都是另行付费的加购项。砂纸到手时已经贴好;配件则未组装。

一笔订单是一个设计、一种尺寸,一块到 19 块相同的板面。不同的设计要分开下单。

生产前没有打样:你确认的就是你在编辑器和 3D 预览中看到的效果,已付款的订单会按原样投入生产。该预览是屏幕上的模拟,印在木头上的颜色可能会略有不同。

价格与运费

每块板面 89 €,含增值税。寄往西班牙免运费;寄往欧盟其他国家,每笔订单运费为 15 € 至 25 €,视国家而定。

你支付的总额——板面、加购项和运费——就是你付款前最后一步看到的金额,之后不会再有任何额外费用。如果你的账户里有创作者余额,会自动从该总额中扣除。

我们寄往哪些国家、每个国家运费多少、哪些地区不在配送范围内,请见配送页面: 配送、时效与配送范围

如果你需要发票,请在下单时或之后写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com 索取,我们会通过邮件发给你。

如何下单

一切都在网站上完成,不需要账户。如果你在 App 里设计,付款会在浏览器中打开:

  1. 在编辑器里设计板面并选择尺寸。
  2. 如果需要,添加加购项。
  3. 填写收货信息。
  4. 查看总额并付款。
  5. 我们给你发一封邮件,里面有确认信息和订单号。

付款确认时合同即告成立。确认邮件就是你的凭证,订单也会被保存:你可以通过该邮件中的链接再次查看;如果有账户,也可以在账户中查看。

付款之前,你可以随时返回修改任何信息。如果之后发现地址或设计有误,请尽快写信给我们:哪些内容可以修改、最晚什么时候,配送页面和退货页面有说明。

你可以使用网站的任何一种语言订立合同。本条款的所有语言版本内容相同;如果某个译本与西班牙语文本的意思不同,将采用对你最有利的解释。

付款

下单时一次付清全款,可用的支付方式以付款表单中显示的为准,因你所在的国家而异,款项在那一刻扣收。你的银行卡信息直接发送给处理付款的 Stripe:我们看不到,也不会保存。

生产与送达

付款一经确认,板面即投入生产,最迟 72 小时内出厂。在西班牙境内,之后还需 3–5 个工作日送达。西班牙境外,我们暂不提供送达时间:包裹一发出,我们就把物流追踪发给你。

在板面送到你手上之前,风险由我们承担:如果在路上丢失或到手时破损,由我们来解决。具体怎么做,见退货页面。

撤回权:什么时候没有,什么时候有

你自己设计的板面是收到订单后按你的设计印制的,在你下单之前并不存在。因此它不享有撤回权(即无理由退货的权利):不能因为改变主意而退货。

这是法律为按消费者的规格制作或明显个性化的商品所规定的例外:见西班牙《消费者和用户保护总法》整合文本(Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)第103条c项,该项转化自第2011/83/EU号指令第16条c项。

不是专门为你制作的东西,你就享有撤回权:到手时未组装的加购配件(桥、轮子、轴承和螺丝),以及艺术家板面——这些板面按艺术家设计的原样出售,你只选择尺寸。砂纸除外,因为它已经贴在你的板面上,是板面的一部分。

你有十四个自然日,从收到商品之日起算;只需写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com 以书面形式告知我们即可,无需说明理由。你应在此后十四天内把商品寄回给我们,寄回的费用由你承担。我们会在你通知我们之日起最多十四天内,通过原支付方式退还你为该商品支付的款项;我们可以等到收到商品,或你把寄件凭证发给我们之后再退款。如果你退回整笔订单,运费也会一并退还。只有当你对商品的使用超出了检查所需的程度时,你才需对价值减损负责。

如果你愿意,可以使用法律规定的撤回申请表范本:“致:Surf Devils S.L.,C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida,skateboardpersonalizado@gmail.com:本人特此通知,撤回本人就以下商品订立的买卖合同:… 订购日期 … / 收货日期 … 消费者姓名及地址。日期。”

而且,即使你的板面不享有撤回权,在它进入印刷之前,你也可以取消订单,我们会全额退款。如何取消、最晚什么时候: 退货、退款与取消订单

法定担保

板面没有撤回权,并不影响它享有法定符合性担保:对于交付时已存在、并在之后 3 年内显现的任何与合同不符的情况,我们都承担责任。如果板面到手时破损、印错、有制造缺陷,或者不是你订的那块,你可以选择让我们免费重印,或者退款。

因滑行造成的磨损、磕碰,以及上文已提醒过的屏幕与木头之间的轻微色差,都不属于与合同不符。

如需主张法定担保,请写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com,附上订单号和板面到手时原样的照片。

你上传到编辑器的内容

你上传或输入的内容——照片、标志、绘画、文字——必须属于你,或者你已获得使用许可。我们印制你的设计,是因为你委托我们这样做;对于你有权使用设计中的内容这一点,由你负责。

设计仍然归你所有。下单订购板面时,你只允许我们为该订单所需而使用它:印制、寄送给你,以及处理任何问题。

我们不印制侵犯他人权利(著作权、商标权或肖像权)、煽动仇恨或暴力,或因其他任何原因被法律禁止的内容。如果订单包含此类内容,我们可以取消订单,在这种情况下会全额退款。

如果你发布设计

有账户的话,你可以公开某个设计,让它出现在画廊里。在公开期间,任何人都可以查看它、在编辑器中以它为起点打开,并用它订购板面。你可以随时取消发布。

如果有人购买了以你发布的设计为基础的板面,你就会获得创作者余额。这是可用于你今后在本店下单的额度,不是钱:不能提现,也不能转让,你自己的购买不计入。为防该订单最终被退款或遭到拒付,余额会在销售几天后才确认;如果你删除账户,余额就会作废。

任何违反本条款的设计,我们都可以从画廊中移除。如果你看到不该出现的设计,请写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com 告诉我们。

你的账户

设计和购买都不需要账户。如果你创建账户,可以通过我们发到你邮箱的链接或用 Google 登录,无需密码。你可以随时删除账户,可以在 App 中操作,也可以写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com 请我们删除;你的设计和创作者余额会随账户一并删除。订单会在法律要求的期限内保留,但不再与你的账户关联。

网站与编辑器

网站、App、编辑器及其文字和模板归我们所有,或经许可使用。你可以用它们来设计和订购你的板面,但不能复制它们,也不能用它们搭建其他服务。

我们努力让一切始终正常运行,但也可能出现中断或错误。如果因此导致你无法完成订单,或被收取了不该收的费用,请写信给我们,我们会解决。

适用法律与投诉

本条款受西班牙法律管辖。如果你以消费者身份从欧盟其他国家购买,你所在国家中不能通过合同排除适用的规定,仍然对你提供保护。

如果有什么不顺利,请先写信到 skateboardpersonalizado@gmail.com:我们一定会回复。如果你对回复不满意,可以求助于你所在地方、自治区或国家的消费者服务机构,或向你住所地的法院起诉。