Handels-betingelser.

Senest gennemgået 1. oktober 2026

Reglerne for at købe og designe her, skrevet så de er til at forstå: hvem der sælger til dig, hvad du køber, hvad der sker, hvis noget går galt, og hvad du må uploade eller udgive.

Hvem sælger

Skateboard Personalizado er en butik, der drives af Surf Devils S.L., skattenummer (NIF) B25473422, med adresse på C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Det er Surf Devils S.L., der sælger til dig og er ansvarlig for din bestilling. Du kan skrive til os på skateboardpersonalizado@gmail.com eller ringe på ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Sælger: Surf Devils S.L.
Skattenummer (NIF): B25473422
Adresse: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
Land: Spanien
E-mail: skateboardpersonalizado@gmail.com
Telefon: +34 973 24 06 16

Hvad de gælder for

Disse betingelser gælder for brugen af hjemmesiden og appen og for hver bestilling, du afgiver der. Når du bestiller, accepterer du de betingelser, der er offentliggjort den dag, og det er dem, der gælder for den bestilling: ændres de senere, påvirker ændringen den ikke.

Køber du som forbruger, fratager intet af det, der står her, dig de rettigheder, loven giver dig.

Hvad du køber

Et skateboard-deck af canadisk ahorn, trykt på bestilling på undersiden med det design, du laver i editoren, og i den størrelse, du vælger, når du bestiller. Decket kommer alene: griptape, trucks, hjul og de øvrige dele er ekstraudstyr, der betales separat. Griptapen kommer påsat; delene kommer usamlede.

En bestilling er ét design i én størrelse, fra ét til 19 ens decks. Forskellige designs skal bestilles hver for sig.

Der er ikke noget prøvetryk før produktionen: det, du godkender, er det, du ser i editoren og i 3D-visningen, og en betalt bestilling går i produktion præcis sådan. Visningen er en simulering på skærmen, og på træet kan farverne blive lidt anderledes.

Pris og fragt

Hvert deck koster 89 € inklusive moms. Fragten er gratis til Spanien, og til resten af Den Europæiske Union koster den mellem 15 € og 25 € pr. bestilling afhængigt af landet.

Det samlede beløb, du betaler – decks, ekstraudstyr og fragt – er det, du ser i sidste trin, før du betaler, og bagefter kommer der ingen yderligere opkrævninger. Har du creator-kredit på din konto, trækkes den automatisk fra det samlede beløb.

Hvilke lande vi sender til, hvad det koster til hvert af dem, og hvilke områder der er undtaget, står på fragtsiden: Fragt, leveringstider og leveringsområde

Har du brug for en faktura, så bed om den på skateboardpersonalizado@gmail.com, når du bestiller eller bagefter, og vi sender den til dig på mail.

Sådan bestiller du

Det hele foregår på hjemmesiden, uden at du behøver en konto. Designer du i appen, åbnes betalingen i browseren:

Du designer decket i editoren og vælger størrelsen.
Du tilføjer ekstraudstyr, hvis du vil.
Du skriver leveringsoplysningerne.
Du ser det samlede beløb og betaler.
Vi sender dig en mail med bekræftelsen og bestillingsnummeret.

Aftalen er indgået, når betalingen er bekræftet. Bekræftelsesmailen er din kvittering, og bestillingen forbliver gemt: du kan se den igen via linket i den mail og, hvis du har en konto, på din konto.

Indtil du betaler, kan du gå tilbage og rette alle oplysninger. Ser du bagefter en fejl i adressen eller i designet, så skriv til os hurtigst muligt: hvad der kan ændres, og indtil hvornår, står på siderne om fragt og om returnering.

Du kan indgå aftalen på alle hjemmesidens sprog. Alle versioner af disse betingelser siger det samme; skulle en oversættelse sige noget andet end den spanske tekst, gælder den fortolkning, der er mest fordelagtig for dig.

Betaling

Der betales fuldt ud ved bestillingen med de betalingsmetoder, der vises i betalingsformularen, og som afhænger af dit land, og beløbet trækkes i det øjeblik. Dine kortoplysninger går direkte til Stripe, som behandler betalingen: vi ser dem ikke og gemmer dem ikke.

Produktion og levering

Decket går i produktion, så snart betalingen er bekræftet, og forlader værkstedet inden for højst 72 timer. I Spanien er det fremme 3–5 hverdage senere. Uden for Spanien giver vi endnu ingen leveringstid: vi sender dig sporingen, så snart det er afsendt.

Indtil decket når frem til dig, er risikoen vores: bliver det væk eller beskadiget undervejs, ordner vi det. Hvordan, står på siden om returnering.

Fortrydelsesret: hvornår ikke, og hvornår du har den

Det deck, du selv designer, bliver trykt på bestilling med dit design og findes ikke, før du bestiller det. Derfor er der ingen fortrydelsesret: du kan ikke returnere det, fordi du har skiftet mening.

Det er den undtagelse, loven har for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg: artikel 103, litra c, i den spanske forbrugerbeskyttelseslov (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), som gennemfører artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU.

Du har derimod fortrydelsesret på det, der ikke laves til dig: det ekstraudstyr, der kommer usamlet (trucks, hjul, lejer og bolte), og kunstnerdecks, der sælges, som deres kunstner har designet dem, og hvor du kun vælger størrelsen. Ikke griptapen, for den er sat på dit deck og er en del af det.

Du har fjorten kalenderdage, fra du modtager varen, og det er nok at skrive det til os på skateboardpersonalizado@gmail.com, uden at du behøver at begrunde det. Du sender varen tilbage til os inden for de følgende fjorten dage, og du betaler selv omkostningerne ved at returnere den. Vi betaler det, du har betalt for den, tilbage med samme betalingsmetode senest fjorten dage efter, at du har givet os besked; vi kan vente, til vi har modtaget varen, eller til du sender os dokumentation for, at den er afsendt. Returnerer du hele bestillingen, betaler vi også fragten tilbage. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis du har brugt varen mere, end det var nødvendigt for at undersøge den.

Hvis du vil, kan du bruge lovens standardfortrydelsesformular: »Til Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer: … Bestilt den … / modtaget den … Forbrugerens navn og adresse. Dato.«

Og selvom dit deck ikke har fortrydelsesret, kan du annullere bestillingen, så længe det ikke er gået i tryk, og så betaler vi det hele tilbage. Hvordan og indtil hvornår: Returnering, refusion og annullering

Reklamationsret

At decket ikke har fortrydelsesret, fratager det ikke reklamationsretten: vi hæfter for enhver manglende overensstemmelse, der findes, når vi leverer det til dig, og som viser sig inden for 3 år derefter. Kommer det frem beskadiget eller dårligt trykt, har det en fabrikationsfejl, eller er det ikke det, du bestilte, vælger du, om vi skal trykke det igen uden beregning eller betale pengene tilbage.

Slid fra skating, slag og de små farveforskelle mellem skærmen og træet, som vi gør opmærksom på ovenfor, er ikke manglende overensstemmelse.

For at gøre den gældende skal du skrive til os på skateboardpersonalizado@gmail.com med dit bestillingsnummer og et foto af decket, sådan som det kom frem til dig.

Det, du uploader i editoren

Det, du uploader eller skriver – fotos, logoer, tegninger, tekster – skal være dit, eller du skal have tilladelse til at bruge det. Når vi trykker dit design, er det, fordi du beder os om det, og du står inde for, at du har ret til at bruge det, der er på det.

Designet er fortsat dit. Når du bestiller et deck, giver du os lov til kun at bruge det til det, den bestilling kræver: at trykke det, sende det til dig og håndtere eventuelle problemer.

Vi trykker ikke indhold, der krænker andres rettigheder (ophavsret, varemærkeret eller retten til eget billede), der opfordrer til had eller vold, eller som loven forbyder af andre grunde. Hvis en bestilling indeholder det, kan vi annullere den, og i så fald betaler vi hele beløbet tilbage.

Hvis du udgiver et design

Med en konto kan du gøre et design offentligt, så det vises i galleriet. Så længe det er offentligt, kan alle se det, åbne det i editoren som udgangspunkt og bestille et deck med det. Du kan til enhver tid holde op med at udgive det.

Hvis nogen køber et deck, der tager udgangspunkt i et design, du har udgivet, tjener du creator-kredit. Det er kredit til dine næste bestillinger i butikken, ikke penge: den kan ikke udbetales eller overføres, og dine egne køb tæller ikke med. Den bekræftes nogle dage efter salget, for det tilfælde at bestillingen ender med refusion eller tilbageførsel, og hvis du sletter kontoen, går den tabt.

Vi kan fjerne ethvert design fra galleriet, der strider mod disse betingelser. Ser du et, der ikke burde være der, så sig det til os på skateboardpersonalizado@gmail.com.

Din konto

Du behøver ikke en konto for at designe eller købe. Opretter du en, logger du ind med et link, vi sender til din e-mail, eller med Google, uden adgangskode. Du kan slette den, når du vil, i appen eller ved at bede os om det på skateboardpersonalizado@gmail.com, og med den slettes dine designs og din creator-kredit. Bestillingerne bevares, nu uden din konto, så længe loven kræver det af os.

Hjemmesiden og editoren

Hjemmesiden, appen, editoren, deres tekster og skabeloner er vores, eller vi bruger dem med tilladelse. Du må bruge dem til at designe og bestille dine decks, men ikke til at kopiere dem eller bygge en anden tjeneste med dem.

Vi prøver at få alt til at virke hele tiden, men der kan være nedbrud eller fejl. Hvis en af dem forhindrer dig i at gennemføre en bestilling eller opkræver dig noget, den ikke burde, så skriv til os, så løser vi det.

Lovvalg og klager

Disse betingelser er underlagt spansk ret. Køber du som forbruger fra et andet land i Den Europæiske Union, er du fortsat beskyttet af de regler i dit land, som ikke kan fraviges ved aftale.

Hvis noget ikke er gået godt, så skriv først til os på skateboardpersonalizado@gmail.com: vi svarer altid. Overbeviser svaret dig ikke, kan du henvende dig til forbrugermyndighederne i din kommune, din region eller dit land eller til domstolene, hvor du bor.