Privatlivs-politik.

Senest gennemgået 1. oktober 2026

Hvilke oplysninger vi beder om, hvad hjemmesiden indsamler, mens du bruger den, hvad de bruges til, hvem der ellers får dem, og hvordan du får dem udleveret eller slettet.

Hvem der er ansvarlig for dine oplysninger

Den dataansvarlige er Surf Devils S.L., skattenummer (NIF) B25473422, adresse: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til skateboardpersonalizado@gmail.com eller ring på ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Sælger: Surf Devils S.L.
Skattenummer (NIF): B25473422
Adresse: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
Land: Spanien
E-mail: skateboardpersonalizado@gmail.com
Telefon: +34 973 24 06 16

Denne politik gælder for hjemmesiden og for appen fra Skateboard Personalizado, som åbner den samme editor: det, der står her, sker på samme måde i begge, medmindre andet er nævnt.

Hvilke oplysninger vi indsamler

For at sende dig decket

Navn, e-mailadresse, postadresse (med den ekstra adresselinje, hvis du bruger den), postnummer, by, land og telefonnummer. Telefonnummeret er valgfrit i Spanien og obligatorisk uden for Spanien, fordi fragtfirmaet kræver det; resten er nødvendigt, fordi det er det, der står på pakkelabelen. Sammen med bestillingen gemmer vi også, hvilket sprog du bestilte på, og hvorfra du kom ind på hjemmesiden. Bestillingen gemmes, så snart du sender leveringsoplysningerne, også selvom du derefter ikke betaler.

Dit design

Billedet af decket og de fotos, du tilføjer i editoren. Hvert foto uploades til vores lager i det øjeblik, du tilføjer det – ikke når du gemmer eller bestiller –, så vi kan vise det og trykke det, og så du kan åbne designet igen. Billederne ligger på adresser, der hverken kan gættes eller findes via en liste, men den, der har en af dem, kan se billedet. Uploader du fotos, hvor andre personer er med, så sørg for, at de er indforståede med det.

Mens du designer

Editoren sender os op til fire miniaturebilleder af, hvordan dit deck ser ud undervejs, med de fotos, det har, også selvom du hverken gemmer eller bestiller det. Vi bruger dem til at se, hvor folk går i stå, og hvad der ikke virker i editoren.

Hvis du opretter en konto

Din e-mailadresse, det navn, du giver os, hvis du vil, og, hvis du logger ind med Google, id'et for din Google-konto samt det navn og profilbillede, som Google sender os. Vi bruger ikke adgangskoder: du logger ind med et link eller en engangskode, der sendes til din e-mail, og sessionen varer en måned i den browser. Når du logger ind, flytter de bestillinger og decks, du har lavet uden konto med den samme e-mailadresse, over på din konto, og vi knytter besøgsloggen fra den browser til kontoen.

Det, du udgiver

Hvis du udgiver et design i galleriet, vises det med navnet på din konto. Hvis du tilmelder dig som kunstner, er dit kunstnernavn, din biografi, dit foto og dit link offentlige.

Hvis du gemmer et deck uden konto

Decket og de fotos, det har, med to links: dit eget, der åbner det, så du kan redigere eller slette det, og som bliver gemt i din browser, og et andet, så du kan vise det til hvem du vil. Du behøver hverken konto eller e-mail. Hvis du beder os sende dig linket på mail, gemmer vi den e-mailadresse sammen med decket; logger du senere ind med den, flytter decket over på din konto. Når du trykker på »Bestil« uden at have gemt det, gemmer vi det alligevel på denne måde.

Betalingen

Dine kortoplysninger går ikke gennem vores servere, og vi gemmer dem ikke: Stripe indsamler dem direkte i sin egen formular. For hver betaling gemmer vi beløbet, datoen, status, det id, Stripe sender os, og, hvis betalingen mislykkes, den årsag, Stripe angiver.

Sådan bruger du hjemmesiden

Vi gemmer trinene i hvert besøg – hvor du kommer fra (kun domænet eller kampagnen), indgangssiden, skærmtypen, sproget, at du åbner editoren, hvilke værktøjer du bruger, at du når til betalingen, og de fejl, du støder på – med to tilfældige id'er, som din browser opretter: et for besøget, der slettes, når du lukker fanen, og et for browseren, der bliver gemt i den, indtil du sletter det. Den log gemmer hverken din IP-adresse eller din browsers model, men den er ikke anonym: hvis du bestiller, logger ind på din konto eller skriver til os i chatten, knytter vi den til dit navn og din e-mail, og i vores administrationspanel kan vi se forløbet af de besøg.

Hvis du skriver til os i chatten

Det, du skriver, og den e-mail, du efterlader, så vi kan svare dig. For at forstå din henvendelse uden at du skal gentage noget, fortæller chatten os desuden, hvilken side du er på og på hvilket sprog, de tilfældige id'er for besøget og browseren, det design eller den bestilling, du har åben, og den seneste fejl, du har fået; og hvis du er logget ind på din konto, din e-mail og dit navn. Fra du åbner chatten første gang, bliver den indlæst igen ved dine besøg og modtager disse oplysninger på hver side. Med de id'er ser vi også trinene i de besøg.

Hvis noget går galt

Når hjemmesiden giver en fejl, gemmer fejlloggen den side, du var på, med dens fulde adresse, den side, du kom fra, og din browsers model. For at måle hastigheden gemmer den det samme for en lille del af besøgene, også selvom intet går galt.

Hvis du skriver til os som virksomhed, kunstner eller partner

Det, du skriver i formularen: dit navn, din virksomheds navn, din e-mail, dit telefonnummer og det, du fortæller os. Hvis du søger om at blive partner, også en adgangskode, som vi gemmer krypteret.

I appen

Appen beder om adgang til kameraet og dine fotos, udelukkende så du kan vælge dem, du vil have på decket, og den gemmer din session og listen over dine designs på telefonen. Den indeholder ingen analyse- eller reklameværktøjer, og hverken Google Analytics eller chatten indlæses i den. Købet foregår på hjemmesiden, i browseren.

Hvad vi bruger dem til, og på hvilket retsgrundlag

Forberede, trykke, sende og fakturere din bestilling og skrive til dig om den: bekræftelse, forsendelse, problemer. Grundlag: opfyldelse af købsaftalen.
Opbevare fakturaer og salgsbilag. Grundlag: vores lovpligtige bogførings- og skatteforpligtelser.
Holde styr på din konto, dine gemte designs, det, du udgiver i galleriet eller på din kunstnerprofil, og din creator-kredit. Grundlag: opfyldelse af aftalen.
Opdage og forhindre svigagtige betalinger og misbrug af tjenesten. Grundlag: vores legitime interesse i at få betaling for det, vi sælger, og undgå tilbageførsler.
Forstå, hvor folk falder fra, før de køber, og hvad der ikke virker i editoren, med besøgsloggen og miniaturebillederne, som er beskrevet ovenfor. Grundlag: vores legitime interesse i at forbedre butikken. Det er pseudonymiserede oplysninger, som vi kun knytter til dit navn, hvis du køber, logger ind på din konto eller skriver til os, og du kan gøre indsigelse ved at skrive til os.
Måle besøgene med Google Analytics. Grundlag: dit samtykke. Google Analytics indlæses ikke, før du giver det, og du kan til enhver tid trække det tilbage via linket »Cookies« i bunden af siden.
Svare dig, når du skriver til os i chatten, og, hvis du fortæller os, at noget er gået galt, finde ud af, hvad der skete, så vi kan rette det. Grundlag: din egen anmodning, når du åbner chatten, og vores legitime interesse i, at hjemmesiden virker.
Gemme et deck for dig uden konto og, hvis du beder om det, sende dig linket, så du kan åbne det igen. Grundlag: din egen anmodning. Den e-mail bruger vi kun til det og, hvis du logger ind med den, til at flytte decket over på din konto.
Sende dig en påmindelse på mail, hvis du udfylder leveringsoplysningerne og ikke får betalt, med det design, du efterlod; højst én om måneden. Grundlag: vores legitime interesse i, at du ikke mister en halvfærdig bestilling. Hver påmindelse har et link, så du kan frabede dig flere.
Opdage og rette fejl på hjemmesiden. Grundlag: vores legitime interesse i, at den virker.
Vide, om et køb tager udgangspunkt i en creators design, så vedkommende kan få sin provision. Grundlag: opfyldelse af creator-programmet og vores legitime interesse.
Svare de virksomheder, kunstnere og partnere, der skriver til os, og offentliggøre kunstnernes profiler. Grundlag: din egen anmodning og, for partnere, aftalen.

Hvem der ellers får dem

Vi sælger ikke dine oplysninger og giver dem ikke videre til nogen, så de kan vise dig reklamer. Disse modtager dem, og kun til det, der er nødvendigt:

Stripe, til at opkræve betaling og betale penge tilbage: Stripe modtager dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, din leveringsadresse, beløbet og betalingsoplysningerne og bruger dem også på eget ansvar til at forebygge svindel. Hvis du betaler med en anden af de betalingsmetoder, Stripe tilbyder, modtager den virksomhed det, den har brug for til at gennemføre betalingen.
Værkstedet i Spanien, der trykker decket: det ser dit navn, din adresse, dit telefonnummer og designet i vores administrationspanel, men ikke din e-mail eller hvad du har betalt.
I Spanien Correos (det spanske postvæsen), som modtager dit navn, din adresse og dit telefonnummer. Uden for Spanien den logistikpartner, vi arbejder med, som i vores administrationspanel ser dit navn, din adresse, dit telefonnummer og hvor mange decks det drejer sig om, og som overgiver pakken til sit fragtfirma.
Google. Butikkens e-mail er en Gmail-konto, så Google håndterer de mails, vi sender dig, og dem, du skriver til os. Hvis du logger ind med Google, ved Google, at du logger ind på vores hjemmeside. Når du åbner editoren i 3D, og på nogle skærme, henter din browser en del af fremviseren og en ikonskrifttype fra Googles servere, og Google modtager din IP-adresse, når de leveres. Og, kun hvis du accepterer det, Google Analytics til besøgsstatistikken.
Crisp, i Frankrig, som står for chatten på hjemmesiden, og kun hvis du åbner den: Crisp modtager samtalen og oplysningerne fra afsnittet »Hvis du skriver til os i chatten« samt din browser og din IP-adresse.
OVHcloud, som vi lejer serveren af, hvor databasen, billederne af designene, besøgsloggen og fejlloggen ligger.

Stripe og Google kan behandle oplysninger i USA. Det gør de med de garantier, som databeskyttelsesforordningen (GDPR) kræver: databeskyttelsesrammen for EU og USA og Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer dem

Betalte bestillinger og deres oplysninger, så længe skatte- og bogføringsreglerne kræver det, og så længe en eventuel klage stadig verserer.
Din konto og dine designs, så længe kontoen findes. Du kan slette et design, når du vil, og hele kontoen i appen eller ved at bede os om det: så slettes dine designs og deres fotos, din kunstnerprofil, din saldo og koblingen til dine besøg. Bestillingerne bevares uden kobling til kontoen, med det design, der blev trykt, fordi loven forpligter os til det.
Besøgsloggen og miniaturebillederne fra editoren: 90 dage. Hvor et besøg, der ender med en bestilling, kom fra, gemmes sammen med bestillingen.
Chatsamtalerne, hos Crisp, så længe vi har brug for dem for at hjælpe dig. Hvis du beder os slette dem, sletter vi dem.
Den e-mail, vi sender linket til et design gemt uden konto til: så længe designet findes.
Designs, du gemmer uden konto, og det, du går videre til bestilling med, også selvom du ikke gennemfører købet: indtil du sletter dem. Logger du ind på en konto fra samme browser, flytter de over i den.
To ting slettes endnu ikke automatisk: bestillinger, der aldrig bliver betalt, og fotos, du tilføjer i editoren uden at gemme dem i et design. Hvis du beder os slette en ubetalt bestilling fra dig, sletter vi den.
Fejlloggen: 90 dage.
Beskeder fra virksomheder, kunstnere og partnere: så længe forholdet varer, eller indtil du beder os slette dem. Hvis du framelder dig påmindelserne, bliver din e-mail stående på listen over frameldte, så vi ikke skriver til dig igen.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine oplysninger, om at få dem rettet eller slettet og om at få behandlingen af dem begrænset, du kan gøre indsigelse mod behandlingen, og du kan bede om at få dem udleveret i et format, du kan tage med et andet sted hen. Du kan også til enhver tid trække et samtykke tilbage, som du har givet, og gøre indsigelse mod påmindelserne på mail og mod besøgsloggen.

Skriv til skateboardpersonalizado@gmail.com fra den e-mailadresse, du bestilte med, eller ring på ⁦+34 973 24 06 16⁩. Vi svarer altid, også selvom svaret nogle gange er, at vi ikke kan slette en faktura, som loven pålægger os at gemme.

Mener du, at vi ikke har gjort det rigtigt, kan du klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Agencia Española de Protección de Datos) eller til databeskyttelsesmyndigheden i det land, du bor i.

Cookies

Google Analytics indlæses ikke, før du accepterer det. Accepterer du, gemmer det sine cookies i 24 måneder; afviser du eller svarer ikke, indlæses det ikke.

Derudover gemmer browseren det sprog, du har valgt, dit valg om cookies, nøglen til din session, hvis du er logget ind, de to besøgs-id'er fra »Sådan bruger du hjemmesiden«, linkene til de decks, du gemmer uden konto, en kopi af det design, du arbejder på, og om du har brugt chatten. Hvis du kommer via en creators design, husker en cookie det i en måned, så vedkommende kan få sin provision, hvis du køber. På betalingssiden sætter Stripe sine egne cookies for at forebygge svindel.

Chatten indlæser ingenting, før du åbner den. Når du åbner den, gemmer Crisp sin egen cookie i din browser, så samtalen ikke går tabt, og den varer op til seks måneder; fra da af indlæses chatten igen ved dine besøg, så vores svar kan nå frem til dig.