Integritetspolicyoch cookies.

Senast granskad 1 oktober 2026

Vilka uppgifter vi ber om, vad webbplatsen samlar in medan du använder den, vad de används till, vem mer som hanterar dem och hur du får ut dem eller raderar dem.

Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är Surf Devils S.L., med skattenummer (NIF) B25473422 och adress C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. För allt som gäller dina uppgifter, skriv till skateboardpersonalizado@gmail.com eller ring ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Företag: Surf Devils S.L.
Skattenummer (NIF): B25473422
Adress: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
Land: Spanien
E-post: skateboardpersonalizado@gmail.com
Telefon: +34 973 24 06 16

Den här policyn gäller för webbplatsen och för appen Skateboard Personalizado, som öppnar samma editor: allt som beskrivs här sker på samma sätt i båda, utom där något annat anges.

Vilka uppgifter vi samlar in

För att kunna skicka decket till dig

Namn, e-postadress, postadress (med den extra adressraden om du använder den), postnummer, ort, land och telefonnummer. Telefonnumret är frivilligt inom Spanien och obligatoriskt utanför, eftersom transportören behöver det; resten är nödvändigt, eftersom det är det som står på adressetiketten. Med beställningen sparar vi också vilket språk du beställde på och varifrån du kom till webbplatsen. Beställningen sparas så snart du skickar leveransuppgifterna, även om du sedan inte betalar.

Din design

Bilden av decket och de foton du lägger till i editorn. Varje foto laddas upp till vår lagring i samma stund som du lägger till det – inte när du sparar eller beställer – så att vi kan visa det och trycka det och så att du kan öppna designen igen. Bilderna visas från adresser som inte går att gissa eller lista, men den som har en sådan adress kan se bilden. Om du laddar upp foton där andra personer syns, se till att de går med på det.

Medan du designar

Editorn skickar oss upp till fyra miniatyrbilder av hur ditt deck ser ut, med de foton det har, även om du varken sparar eller beställer det. Vi använder dem för att se var folk fastnar och vad som inte fungerar i editorn.

Om du skapar ett konto

Din e-postadress, det namn du ger oss om du vill och, om du loggar in med Google, ditt Google-kontos id samt det namn och den profilbild som Google skickar till oss. Vi använder inga lösenord: du loggar in med en länk eller en engångskod som skickas till din e-post, och inloggningen varar i en månad i den webbläsaren. När du loggar in flyttas de beställningar och deck som du har gjort utan konto med samma e-postadress till ditt konto, och vi kopplar besöksloggen från den webbläsaren till kontot.

Det du publicerar

Om du publicerar en design i galleriet visas den med ditt kontonamn. Om du anmäler dig som konstnär är ditt konstnärsnamn, din biografi, ditt foto och din länk offentliga.

Om du sparar ett deck utan konto

Decket och de foton det har, med två länkar: din egen, som öppnar det för redigering eller radering och sparas i din webbläsare, och en annan för att visa det för vem du vill. Det behövs varken konto eller e-postadress. Om du ber oss mejla länken till dig sparar vi den e-postadressen tillsammans med decket; loggar du senare in med den flyttas decket till ditt konto. Trycker du på ”Beställ” utan att ha sparat det sparar vi det ändå på det här sättet.

Betalningen

Dina kortuppgifter passerar inte våra servrar och vi sparar dem inte: Stripe samlar in dem direkt i sitt eget formulär. Om varje betalning sparar vi belopp, datum, status, det id som Stripe skickar till oss och, om betalningen misslyckas, den orsak som Stripe anger.

Hur du använder webbplatsen

Vi sparar stegen i varje besök – varifrån du kommer (bara domänen eller kampanjen), den sida du landar på, typ av skärm, språk, att du öppnar editorn, vilka verktyg du använder, att du kommer till betalningen och de fel som visas för dig – med två slumpmässiga id:n som din webbläsare skapar: ett för besöket, som raderas när du stänger fliken, och ett för webbläsaren, som ligger kvar i den tills du raderar det. Loggen sparar inte din IP-adress eller din webbläsarmodell, men den är inte anonym: om du gör en beställning, loggar in på ditt konto eller skriver till oss i chatten kopplar vi den till ditt namn och din e-postadress, och i vår adminpanel ser vi vilken väg de besöken har tagit.

Om du skriver till oss i chatten

Det du skriver och den e-postadress du lämnar för att vi ska kunna svara. För att vi ska förstå frågan utan att du behöver upprepa något får vi dessutom från chatten veta vilken sida du är på och på vilket språk, de slumpmässiga id:na för besöket och webbläsaren, den design eller beställning du har öppen och det senaste felet som har visats för dig; och om du är inloggad, din e-postadress och ditt namn. Från och med att du öppnar chatten första gången laddas den igen vid dina besök och tar emot de här uppgifterna på varje sida. Med de id:na ser vi också stegen i de besöken.

Om något går fel

När webbplatsen ger ett fel sparar felloggen sidan du var på, med hela adressen, sidan du kom ifrån och din webbläsarmodell. För att mäta hastigheten sparar den samma sak för en liten del av besöken, även när inget går fel.

Om du skriver till oss som företag, konstnär eller partner

Det du fyller i formuläret: ditt namn, ditt företags namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och det du berättar för oss. Om du ansöker om att bli partner även ett lösenord, som vi sparar krypterat.

I appen

Appen ber om åtkomst till kameran och dina foton bara för att du ska kunna välja vilka du vill ha på decket, och sparar din inloggning och listan över dina designer i telefonen. Den har inga analys- eller reklamverktyg, och i appen laddas varken Google Analytics eller chatten. Köpet görs på webbplatsen, i webbläsaren.

Vad vi använder dem till, och med vilken rättslig grund

Förbereda, trycka, skicka och fakturera din beställning, och skriva till dig om den: bekräftelse, leverans, problem. Grund: fullgörande av köpeavtalet.
Spara fakturor och försäljningsunderlag. Grund: våra rättsliga förpliktelser när det gäller bokföring och skatt.
Upprätthålla ditt konto, dina sparade designer, det du publicerar i galleriet eller i din konstnärsprofil och ditt skaparsaldo. Grund: fullgörande av avtalet.
Upptäcka och förhindra bedrägliga betalningar och missbruk av tjänsten. Grund: vårt berättigade intresse av att få betalt för det vi säljer och att slippa återkrav (chargebacks).
Förstå var folk hoppar av innan de köper och vad som inte fungerar i editorn, med besöksloggen och miniatyrbilderna som beskrivs ovan. Grund: vårt berättigade intresse av att förbättra butiken. Det är pseudonymiserade uppgifter som vi bara kopplar till ditt namn om du köper, loggar in på ditt konto eller skriver till oss, och du kan invända mot behandlingen genom att skriva till oss.
Mäta besöken med Google Analytics. Grund: ditt samtycke. Google Analytics laddas inte förrän du har gett det, och du kan när som helst återkalla det via länken ”Cookies” längst ned på sidan.
Svara dig när du skriver till oss i chatten och, om du berättar att något har gått fel, ta reda på vad som har hänt för att kunna rätta till det. Grund: din egen begäran, när du öppnar chatten, och vårt berättigade intresse av att webbplatsen fungerar.
Spara ett deck åt dig utan konto och, om du ber om det, mejla dig länken för att öppna det igen. Grund: din egen begäran. Den e-postadressen använder vi bara till det och, om du loggar in med den, för att flytta decket till ditt konto.
Skicka dig en påminnelse per mejl om du fyller i leveransuppgifterna men inte betalar, med designen du lämnade; högst en i månaden. Grund: vårt berättigade intresse av att du inte förlorar en halvfärdig beställning. Varje påminnelse har en länk för att slippa få fler.
Upptäcka och rätta fel på webbplatsen. Grund: vårt berättigade intresse av att den fungerar.
Veta om ett köp utgår från en skapares design, för att kunna ge skaparen sin provision. Grund: fullgörande av skaparprogrammet och vårt berättigade intresse.
Svara de företag, konstnärer och partners som skriver till oss, och publicera konstnärernas profiler. Grund: din egen begäran och, när det gäller partners, avtalet.

Vem mer som hanterar dem

Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem till någon för att de ska kunna skicka dig reklam. Följande tar emot dem, och bara för det som behövs:

Stripe, för att ta betalt och betala tillbaka pengar: får ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din leveransadress, beloppet och betalningsuppgifterna, och använder dem också för egen räkning för att förhindra bedrägerier. Om du betalar med en annan av de betalningsmetoder som Stripe erbjuder får det företaget det som behövs för att genomföra betalningen.
Verkstaden som trycker decket, i Spanien, som i vår panel ser ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och designen, men inte din e-postadress eller vad du har betalat.
Inom Spanien Correos, som får ditt namn, din adress och ditt telefonnummer. Utanför Spanien den logistikpartner vi arbetar med, som i vår panel ser ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och hur många deck det gäller, och som lämnar paketet till sin transportör.
Google. Butikens e-post är ett Gmail-konto, så Google hanterar de mejl vi skickar till dig och de du skriver till oss. Om du loggar in med Google vet Google att du loggar in på vår webbplats. När du öppnar editorn i 3D, och på vissa andra skärmar, hämtar din webbläsare en del av visningsverktyget och ett ikontypsnitt från Googles servrar, och Google får din IP-adress när de levereras. Och, bara om du godkänner det, Google Analytics för besöksstatistiken.
Crisp, i Frankrike, som sköter chatten på webbplatsen, och bara om du öppnar den: får konversationen och uppgifterna i avsnittet ”Om du skriver till oss i chatten”, samt uppgifter om din webbläsare och din IP-adress.
OVHcloud, som vi hyr servern av där databasen, designbilderna, besöksloggen och felloggen finns.

Stripe och Google kan behandla uppgifter i USA. Det gör de med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen (GDPR) kräver: ramen för dataskydd mellan EU och USA och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar dem

Betalda beställningar och deras uppgifter: så länge skatte- och bokföringsreglerna kräver det och så länge något krav eller klagomål fortfarande är öppet.
Ditt konto och dina designer: så länge kontot finns. Du kan radera en design när du vill, och hela kontot i appen eller genom att be oss om det: då raderas dina designer och deras foton, din konstnärsprofil, ditt saldo och kopplingen till dina besök. Beställningarna sparas utan koppling till kontot, med den design som trycktes, eftersom lagen kräver det.
Besöksloggen och editorns miniatyrbilder: 90 dagar. Ursprunget för ett besök som leder till en beställning sparas med beställningen.
Chattkonversationerna, hos Crisp: så länge vi behöver dem för att hjälpa dig. Om du ber oss radera dem raderar vi dem.
E-postadressen som vi skickar länken till en design som sparats utan konto till: så länge designen finns.
Designer du sparar utan konto, och den du går vidare till beställning med, även om du inte slutför köpet: tills du raderar dem. Loggar du in på ett konto i samma webbläsare flyttas de dit.
Två saker raderas ännu inte automatiskt: beställningar som aldrig betalas och foton som du lägger till i editorn utan att spara dem i någon design. Om du ber oss radera en obetald beställning som är din raderar vi den.
Felloggen: 90 dagar.
Meddelanden från företag, konstnärer och partners: så länge relationen varar eller tills du ber oss radera dem. Om du avregistrerar dig från påminnelserna ligger din e-postadress kvar på avregistreringslistan, så att vi inte skriver till dig igen.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, att vi rättar dem, raderar dem eller begränsar behandlingen av dem, invända mot behandlingen och begära att vi lämnar ut dem i ett format som du kan ta med dig någon annanstans. Du kan också när som helst återkalla ett samtycke som du har gett, och invända mot påminnelserna per mejl och mot besöksloggen.

Skriv till skateboardpersonalizado@gmail.com från den e-postadress du beställde med, eller ring ⁦+34 973 24 06 16⁩. Vi svarar alltid, även om svaret ibland är att vi inte kan radera en faktura som lagen kräver att vi sparar.

Om du anser att vi inte har gjort rätt kan du lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos) eller till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

Cookies

Google Analytics laddas inte förrän du godkänner det. Om du godkänner sparar det sina cookies i 24 månader; om du nekar eller inte svarar laddas det inte.

Utöver det sparar webbläsaren det språk du har valt, ditt val om cookies, nyckeln till din inloggning om du är inloggad, de två besöks-id:na från ”Hur du använder webbplatsen”, länkarna till de deck du sparar utan konto, en kopia av designen du arbetar med och om du har använt chatten. Om du kommer från en skapares design kommer en cookie ihåg det i en månad för att skaparen ska få sin provision om du köper. På betalningssidan sätter Stripe sina egna cookies för att förhindra bedrägerier.

Chatten laddar ingenting förrän du öppnar den. När du öppnar den sparar Crisp en egen cookie i din webbläsare för att inte tappa konversationen, som varar i upp till sex månader, och från och med då laddas chatten igen vid dina besök så att vårt svar når dig.