Salgsbetingelserog bruksvilkår.

Sist gjennomgått 1. oktober 2026

Reglene for å kjøpe og designe her, skrevet slik at de er til å forstå: hvem som selger til deg, hva du kjøper, hva som skjer hvis noe går galt, og hva du kan laste opp eller publisere.

Hvem som selger

Skateboard Personalizado er en butikk som drives av Surf Devils S.L., med skattenummer (NIF) B25473422 og adresse C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Det er Surf Devils S.L. som selger til deg og som er ansvarlig for bestillingen din. Du kan skrive til oss på skateboardpersonalizado@gmail.com eller ringe oss på ⁦+34 973 24 06 16⁩.

Foretak: Surf Devils S.L.
Skattenummer (NIF): B25473422
Adresse: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
Land: Spania
E-post: skateboardpersonalizado@gmail.com
Telefon: +34 973 24 06 16

Hva de gjelder for

Disse betingelsene gjelder for bruk av nettsiden og appen, og for hver bestilling du legger inn der. Når du bestiller, godtar du betingelsene som er publisert den dagen, og det er dem som gjelder for den bestillingen: endres de senere, påvirker ikke endringen den.

Kjøper du som forbruker, tar ingenting i betingelsene fra deg de rettighetene loven gir deg.

Hva du kjøper

Et skateboardbrett i kanadisk lønn, trykt på bestilling på undersiden med designet du lager i editoren og i størrelsen du velger når du bestiller. Brettet selges alene: griptape, trucks, hjul og andre deler er ekstrautstyr som betales separat. Griptapen kommer påsatt; delene kommer umontert.

En bestilling er ett design i én størrelse, fra ett til 19 like brett. Ulike design legges i ulike bestillinger.

Det finnes ikke noe prøvetrykk før produksjonen: det du godkjenner, er det du ser i editoren og i 3D-visningen, og en betalt bestilling går i produksjon akkurat som den er. Den visningen er en simulering på skjermen, og på treet kan fargene bli litt annerledes.

Pris og frakt

Hvert brett koster 89 € inkludert mva. Frakten er gratis til Spania, og til resten av Den europeiske union koster den fra 15 € til 25 € per bestilling, avhengig av land.

Totalbeløpet du betaler – brett, ekstrautstyr og frakt – er det du ser i siste steg, før du betaler, og etterpå kommer det ingen flere belastninger. Har du skapersaldo på kontoen din, trekkes den automatisk fra det beløpet.

Hvilke land vi sender til, hva det koster til hvert av dem, og hvilke områder som ikke er med, står på fraktsiden: Frakt, leveringstider og leveringsområde

Trenger du faktura, be om den på skateboardpersonalizado@gmail.com når du bestiller eller senere, så sender vi den på e-post.

Slik legger du inn en bestilling

Alt skjer på nettsiden, uten at du trenger konto. Designer du i appen, åpnes betalingen i nettleseren:

Du designer brettet i editoren og velger størrelse.
Du legger til ekstrautstyr hvis du vil.
Du fyller ut leveringsopplysningene.
Du ser totalbeløpet og betaler.
Vi sender deg en e-post med bekreftelsen og bestillingsnummeret.

Avtalen er inngått når betalingen er bekreftet. Bekreftelses-e-posten er kvitteringen din, og bestillingen blir lagret: du kan se den igjen via lenken i den e-posten og, hvis du har konto, i kontoen.

Helt til du betaler, kan du gå tilbake og rette alle opplysninger. Oppdager du etterpå en feil i adressen eller designet, skriv til oss så snart som mulig: hva som kan endres og hvor lenge, står på sidene om frakt og om retur.

Du kan inngå avtalen på hvilket som helst av nettsidens språk. Alle versjonene av disse betingelsene sier det samme; hvis en oversettelse skulle si noe annet enn den spanske teksten, gjelder den tolkningen som er gunstigst for deg.

Betaling

Hele beløpet betales når du bestiller, med betalingsmåtene som vises i betalingsskjemaet og som avhenger av landet ditt, og beløpet trekkes med en gang. Kortopplysningene dine går direkte til Stripe, som behandler betalingen: vi verken ser eller lagrer dem.

Produksjon og levering

Brettet går i produksjon så snart betalingen er bekreftet, og forlater verkstedet innen høyst 72 timer. I Spania kommer det fram i løpet av ytterligere 3–5 virkedager. Utenfor Spania oppgir vi ennå ingen leveringstid: vi sender deg sporingen så snart brettet har forlatt verkstedet.

Til brettet har kommet fram til deg, er risikoen vår: blir det borte eller skadet underveis, ordner vi det. Hvordan, står på siden om retur.

Angrerett: når den ikke gjelder, og når den gjelder

Brettet du designer selv, trykkes på bestilling med designet ditt og finnes ikke før du bestiller det. Derfor har det ingen angrerett: det kan ikke returneres fordi du har ombestemt deg.

Det er unntaket loven gjør for varer som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg: artikkel 103.c i den spanske forbrukervernloven (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), som gjennomfører artikkel 16 bokstav c i direktiv 2011/83/EU.

Du har derimot angrerett på det som ikke lages for deg: ekstrautstyr som kommer umontert (trucks, hjul, lager og bolter), og kunstnerbrett, som selges slik kunstneren designet dem, og der du bare velger størrelsen. Men ikke på griptapen, fordi den sitter på brettet ditt og er en del av det.

Du har fjorten kalenderdager fra du mottar varen, og det holder å gi oss skriftlig beskjed på skateboardpersonalizado@gmail.com, uten at du må oppgi noen grunn. Du sender varen tilbake til oss innen fjorten dager etter det, og du betaler selv returkostnaden. Vi betaler tilbake det du betalte for den, med samme betalingsmåte, senest fjorten dager etter at du ga beskjed; vi kan vente til vi har mottatt varen eller til du har sendt oss dokumentasjon på at den er sendt. Returnerer du hele bestillingen, betaler vi også tilbake frakten. Du er bare ansvarlig for verdiforringelse hvis du har brukt varen mer enn det som er nødvendig for å undersøke den.

Hvis du vil, kan du bruke standardskjemaet for angrerett som loven fastsetter: «Til Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com: Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende vare: … Bestilt den … / mottatt den … Forbrukerens navn og adresse. Dato.»

Og selv om brettet ditt ikke har angrerett, kan du avbestille så lenge bestillingen ikke har gått i trykk, og da betaler vi tilbake alt. Hvordan og hvor lenge: Retur, refusjon og avbestilling

Reklamasjonsrett

At brettet ikke har angrerett, tar ikke fra deg reklamasjonsretten: vi er ansvarlige for enhver mangel, det vil si manglende samsvar med avtalen, som finnes når vi leverer brettet til deg, og som viser seg i løpet av de neste 3 årene. Kommer det skadet, dårlig trykt, med en produksjonsfeil eller er det ikke det du bestilte, velger du mellom at vi trykker det på nytt uten kostnad eller at vi betaler tilbake pengene.

Slitasje fra skating, slag og de små fargeforskjellene mellom skjermen og treet som vi advarer om lenger opp, er ikke mangler.

For å reklamere, skriv til oss på skateboardpersonalizado@gmail.com med bestillingsnummeret ditt og et bilde av brettet slik det kom fram.

Det du laster opp i editoren

Det du laster opp eller skriver – bilder, logoer, tegninger, tekster – må være ditt, eller så må du ha tillatelse til å bruke det. Hvis vi trykker designet ditt, er det fordi du gir oss oppdraget, og du står ansvarlig for at du har rett til å bruke det som er på det.

Designet er fortsatt ditt. Når du bestiller et brett, lar du oss bruke det bare til det den bestillingen krever: trykke det, sende det til deg og håndtere eventuelle problemer.

Vi trykker ikke innhold som krenker andres rettigheter (opphavsrett, varemerkerett eller retten til eget bilde), som oppfordrer til hat eller vold, eller som av andre grunner er forbudt ved lov. Hvis en bestilling inneholder slikt, kan vi kansellere den, og da betaler vi tilbake hele beløpet.

Hvis du publiserer et design

Med konto kan du gjøre et design offentlig slik at det vises i galleriet. Så lenge det er offentlig, kan hvem som helst se det, åpne det i editoren som utgangspunkt og bestille et brett med det. Du kan slutte å publisere det når du vil.

Hvis noen kjøper et brett som tar utgangspunkt i et design du har publisert, tjener du skapersaldo. Det er kreditt til dine neste bestillinger i butikken, ikke penger: den kan ikke tas ut eller overføres, og dine egne kjøp teller ikke. Den bekreftes noen dager etter salget, i tilfelle bestillingen blir refundert eller tilbakeført, og sletter du kontoen, går den tapt.

Vi kan fjerne et design fra galleriet hvis det bryter disse betingelsene. Ser du et som ikke burde vært der, si fra på skateboardpersonalizado@gmail.com.

Kontoen din

Du trenger ikke konto for å designe eller kjøpe. Oppretter du en, logger du inn med en lenke vi sender deg på e-post, eller med Google, uten passord. Du kan slette den når du vil, i appen eller ved å be oss om det på skateboardpersonalizado@gmail.com, og da slettes også designene dine og skapersaldoen din. Bestillingene oppbevares, uten tilknytning til kontoen din, så lenge loven krever det.

Nettsiden og editoren

Nettsiden, appen, editoren og tekstene og malene deres er våre eller brukes med tillatelse. Du kan bruke dem til å designe og bestille brettene dine, men ikke til å kopiere dem eller bygge en annen tjeneste med dem.

Vi prøver å få alt til å fungere hele tiden, men det kan oppstå avbrudd eller feil. Hvis noe slikt hindrer deg i å fullføre en bestilling eller gjør at du blir belastet for noe du ikke skulle, skriv til oss, så løser vi det.

Gjeldende lov og klager

Disse betingelsene er underlagt spansk lov. Kjøper du som forbruker fra et annet land i Den europeiske union, er du fortsatt beskyttet av de reglene i landet ditt som ikke kan fravikes ved avtale.

Hvis noe ikke har gått som det skal, skriv først til oss på skateboardpersonalizado@gmail.com: vi svarer alltid. Er du ikke fornøyd med svaret, kan du henvende deg til forbrukerinstansene i kommunen din, i regionen din eller i landet ditt, eller til domstolen der du bor.