Általános szerződésifeltételek.
A nálunk történő vásárlás és tervezés szabályai, érthetően leírva: ki ad el neked, mit veszel, mi történik, ha valami félresikerül, és mit tölthetsz fel vagy tehetsz közzé.
Ki az eladó
A Skateboard Personalizado webáruházat a következő cég üzemelteti: Surf Devils S.L., adószám (NIF): B25473422, székhely: C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida. Az eladó és a rendelésedért felelős fél: Surf Devils S.L. Írhatsz nekünk a skateboardpersonalizado@gmail.com címre, vagy hívhatsz minket a +34 973 24 06 16 számon.
- Üzemeltető
- Surf Devils S.L.
- Adószám (NIF)
- B25473422
- Cím
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- Ország
- Spanyolország
- Telefon
- +34 973 24 06 16
Mire vonatkoznak
Ezek a feltételek a weboldal és az alkalmazás használatára, valamint minden ott leadott rendelésre vonatkoznak. Rendeléskor az aznap közzétett feltételeket fogadod el, és ezek vonatkoznak arra a rendelésre: ha később módosulnak, a módosítás nem érinti.
Ha fogyasztóként vásárolsz, semmi, ami bennük áll, nem veszi el a jogszabály által biztosított jogaidat.
Mit vásárolsz
Egy kanadai juharból készült gördeszkalapot, amelynek alsó oldalára rendelésre nyomtatjuk a szerkesztőben készített tervedet, a rendeléskor választott méretben. A deszka önmagában kapható: a griptape, a tengelyek, a kerekek és a többi alkatrész külön fizetendő extra. A griptape felragasztva érkezik, az alkatrészek szereletlenül.
Egy rendelés egy terv egy méretben, egytől 19 darabig azonos deszkákból. A különböző tervek külön rendelésbe kerülnek.
Gyártás előtt nincs próbanyomat: azt hagyod jóvá, amit a szerkesztőben és a 3D előnézetben látsz, és a kifizetett rendelés változtatás nélkül kerül gyártásba. Ez az előnézet képernyős szimuláció, és a fán a színek kissé eltérhetnek.
Ár és szállítás
Minden deszka ára 89 €, áfával együtt. A szállítás Spanyolországba ingyenes, az Európai Unió többi részébe pedig rendelésenként 15 € és 25 € között van, országtól függően.
A végösszeg, amelyet fizetsz – deszkák, extrák és szállítás –, az, amelyet az utolsó lépésben, fizetés előtt látsz, és utána semmilyen további terhelés nincs. Ha van alkotói kredited a fiókodban, az automatikusan levonódik ebből a végösszegből.
Hogy mely országokba szállítunk, mennyibe kerül a szállítás az egyes országokba, és mely területek esnek ki, azt a szállításról szóló oldal ismerteti: Szállítás, határidők és szállítási terület
Ha számlára van szükséged, kérd a skateboardpersonalizado@gmail.com címen, rendeléskor vagy utána, és e-mailben elküldjük.
Hogyan rendelhetsz
Minden a weboldalon történik, fiók nélkül is. Ha az alkalmazásban tervezel, a fizetés a böngészőben nyílik meg:
- Megtervezed a deszkát a szerkesztőben, és kiválasztod a méretet.
- Ha szeretnél, hozzáadsz extrákat.
- Megadod a szállítási adatokat.
- Megnézed a végösszeget, és fizetsz.
- Küldünk egy e-mailt a visszaigazolással és a rendelésszámmal.
A szerződés a fizetés megerősítésekor jön létre. A visszaigazoló e-mail a bizonylatod, és a rendelés el van mentve: az e-mailben lévő linkről, és ha van fiókod, onnan is újra megnézheted.
A fizetésig bármikor visszaléphetsz, és javíthatod bármelyik adatot. Ha utána hibát veszel észre a címben vagy a tervben, írj nekünk minél hamarabb: hogy mit lehet módosítani és meddig, azt a szállításról és a visszaküldésről szóló oldalak ismertetik.
A szerződést a weboldal bármelyik nyelvén megkötheted. Ezeknek a feltételeknek minden változata ugyanazt mondja; ha egy fordítás eltérne a spanyol szövegtől, a számodra kedvezőbb értelmezést kell alkalmazni.
Fizetés
A teljes összeget a rendeléskor fizeted, a fizetési űrlapon megjelenő módokon, amelyek az országodtól függenek, és a terhelés ekkor történik. A kártyaadataidat közvetlenül a fizetést feldolgozó Stripe kapja meg: mi nem látjuk és nem tároljuk őket.
Gyártás és szállítás
A deszka a fizetés megerősítése után azonnal gyártásba kerül, és legfeljebb 72 óra alatt elhagyja a műhelyt. Spanyolországban további 3–5 munkanap alatt érkezik meg. Spanyolországon kívül még nem adunk meg szállítási határidőt: a követési adatot elküldjük, amint a csomag elindul.
Amíg a deszka meg nem érkezik hozzád, a kockázatot mi viseljük: ha útközben elveszik vagy megsérül, mi hozzuk rendbe. Hogy hogyan, azt a visszaküldésről szóló oldal ismerteti.
Elállás: mikor nincs és mikor van
Az általad tervezett deszkát rendelésre, a te terveddel nyomtatjuk, és addig nem létezik, amíg meg nem rendeled. Ezért nincs rá elállási jog: meggondolás miatt nem küldhető vissza.
Ez az a kivétel, amelyet a jogszabály a fogyasztó előírásai alapján előállított vagy egyértelműen személyre szabott termékekre ír elő: a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló spanyol általános törvény (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) 103. cikkének c) pontja, amely a 2011/83/EU irányelv 16. cikkének c) pontját ülteti át.
Elállási jogod viszont van arra, ami nem kifejezetten neked készül: a szereletlenül érkező extrákra (tengelyek, kerekek, csapágyak és csavarok), valamint a művészek deszkáira, amelyeket pontosan úgy árusítunk, ahogy a művészük megtervezte őket, és amelyeknél csak a méretet választod ki. A griptape-re nem, mert a deszkádra van ragasztva, és annak része.
Az átvételtől számított tizennégy naptári napod van, és elég írásban jelezned az elállást a skateboardpersonalizado@gmail.com címen, indoklás nélkül. A terméket a következő tizennégy napon belül küldöd vissza nekünk, és a visszaküldés költsége téged terhel. Az érte kifizetett összeget ugyanarra a fizetési módra legkésőbb tizennégy napon belül visszatérítjük attól számítva, hogy értesítettél minket; a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a terméket, vagy amíg el nem küldöd a feladás igazolását. Ha a teljes rendelést küldöd vissza, a szállítási díjat is visszatérítjük. Csak akkor felelsz az értékcsökkenésért, ha a terméket a jellegének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékben használtad.
Ha szeretnéd, használhatod a jogszabályban előírt elállási nyilatkozatmintát: „Címzett: Surf Devils S.L., C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida, skateboardpersonalizado@gmail.com. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: … Megrendelés időpontja: … / átvétel időpontja: … A fogyasztó neve és címe. Dátum.”
És bár a deszkádra nincs elállási jog, a rendelést lemondhatod, amíg nem ment nyomtatásra, és mindent visszatérítünk. Hogyan és meddig: Visszaküldés, visszatérítés és lemondás
Kellékszavatosság
Az, hogy a deszkára nincs elállási jog, nem érinti a kellékszavatosságot: felelünk minden hibás teljesítésért, ha a hiba már az átadáskor fennállt, és az azt követő 3 éven belül mutatkozik meg. Ha a deszka sérülten, rosszul nyomtatva, gyártási hibával érkezik, vagy nem az, amelyet rendeltél, te választod ki, hogy díjmentesen újranyomtatjuk, vagy visszatérítjük az árát.
Nem minősül hibás teljesítésnek a gördeszkázásból eredő kopás, az ütődések, sem a képernyő és a fa közötti, fent már jelzett kisebb színeltérések.
Szavatossági igényedet úgy érvényesítheted, hogy írsz nekünk a skateboardpersonalizado@gmail.com címre a rendelésszámmal és egy fotóval a deszkáról, pontosan úgy, ahogy megérkezett.
Amit a szerkesztőbe feltöltesz
Amit feltöltesz vagy beírsz – fotók, logók, rajzok, szövegek –, annak a tiédnek kell lennie, vagy engedéllyel kell rendelkezned a felhasználásához. Ha kinyomtatjuk a tervedet, azért tesszük, mert te bízol meg vele minket, és te felelsz azért, hogy jogod van felhasználni mindazt, ami rajta van.
A terv a tiéd marad. Egy deszka megrendelésével csak arra engeded meg a felhasználását, amire az adott rendeléshez szükség van: a nyomtatására, az elküldésére és az esetleges problémák kezelésére.
Nem nyomtatunk olyan tartalmat, amely mások jogait sérti (szerzői jogot, védjegyet vagy képmáshoz fűződő jogot), gyűlöletre vagy erőszakra uszít, vagy amelyet a jogszabály bármilyen más okból tilt. Ha egy rendelés ilyet tartalmaz, törölhetjük, és ilyenkor a teljes összeget visszatérítjük.
Ha közzéteszel egy tervet
Fiókkal nyilvánossá tehetsz egy tervet, hogy megjelenjen a galériában. Amíg nyilvános, bárki megnézheti, kiindulópontként megnyithatja a szerkesztőben, és rendelhet vele deszkát. A közzétételt bármikor visszavonhatod.
Ha valaki olyan deszkát vásárol, amely egy általad közzétett tervből indul ki, alkotói kreditet kapsz. Ez kredit a következő rendeléseidhez a boltban, nem pénz: nem fizethető ki és nem ruházható át, és a saját vásárlásaid nem számítanak bele. Néhány nappal az eladás után véglegesül, arra az esetre, ha a rendelés visszatérítéssel vagy visszaterheléssel zárulna, és ha törlöd a fiókodat, elvész.
A galériából bármelyik tervet eltávolíthatjuk, amely sérti ezeket a feltételeket. Ha olyat látsz, amelynek nem kellene ott lennie, szólj nekünk a skateboardpersonalizado@gmail.com címen.
A fiókod
Tervezéshez és vásárláshoz nem kell fiók. Ha létrehozol egyet, jelszó nélkül lépsz be: egy e-mailben küldött linkkel vagy Google-fiókkal. Bármikor törölheted az alkalmazásból, vagy ha a skateboardpersonalizado@gmail.com címen kéred tőlünk, és vele együtt törlődnek a terveid és az alkotói kredited. A rendeléseket – már a fiókodtól függetlenül – annyi ideig őrizzük meg, ameddig a jogszabály kötelez.
A weboldal és a szerkesztő
A weboldal, az alkalmazás, a szerkesztő, valamint ezek szövegei és sablonjai a mieink, vagy engedéllyel használjuk őket. Használhatod őket a deszkáid megtervezésére és megrendelésére, de nem másolhatod le őket, és nem építhetsz rájuk más szolgáltatást.
Igyekszünk, hogy minden mindig működjön, de előfordulhatnak kiesések vagy hibák. Ha valamelyik miatt nem tudod befejezni a rendelést, vagy olyan összeggel terhel meg, amellyel nem kellett volna, írj nekünk, és megoldjuk.
Alkalmazandó jog és panaszok
Ezekre a feltételekre a spanyol jog az irányadó. Ha fogyasztóként az Európai Unió egy másik országából vásárolsz, továbbra is véd az országod minden olyan szabálya, amelytől szerződéssel nem lehet eltérni.
Ha valami nem ment jól, először írj nekünk a skateboardpersonalizado@gmail.com címre: mindig válaszolunk. Ha a válasz nem győz meg, fordulhatsz a településed, az autonóm közösséged vagy az országod fogyasztóvédelmi szerveihez, vagy a lakóhelyed szerinti bírósághoz.