Itzulketaketa diru-itzulketak.
Ohol bakoitza zure diseinuarekin inprimatzen da, eskaeraren arabera, eta horrek aldatzen du itzulketen funtzionamendua. Hemen duzu zuzen-zuzenean: zer ezin den itzuli, zer itzultzen den beti eta nola eskatu.
Neurrira egindako ohol bat ez da itzultzen
Zure ohola ez da existitzen eskatu arte: zuk egindako diseinuarekin inprimatzen da, zuretzat, eta ezin zaio beste inori saldu. Horregatik geratzen da hamalau eguneko atzera egiteko eskubidetik kanpo, kontsumitzailearen zehaztapenen arabera egindako ondasunen salbuespenagatik (Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bateginaren 103.c artikulua). Ez dago itzultzeko eperik iritziz aldatzeagatik.
Iritziz aldatzeagatik itzulketarik ez egoteak ez du esan nahi diru-itzulketarik ez dagoenik. Aldatzen dena arrazoia da, ez eskaera ondo ateratzeko duzun eskubidea: arazoa gurea edo garraioarena bada, beti erantzuten dugu, neurrira egindako ohol batek adostasunaren legezko bermea gordetzen baitu, atzera egiteko eskubiderik ez badu ere.
Zuretzat egiten ez denak badu atzera egiteko eskubidea: muntatu gabe iristen diren gehigarriek eta artisten oholek, artistak diseinatu zituen bezala saltzen baitira. Epea eta modua, baldintza orokorretan: Erosteko eta erabiltzeko baldintza orokorrak
Noiz itzultzen dizugun dirua
Kasu hauetan zenbateko osoa itzultzen dizugu edo ohola kosturik gabe berriz inprimatzen dugu. Zuk aukeratzen duzu, berriz inprimatzea ezinezkoa denean izan ezik:
- Ohola hondatuta, hautsita edo egurra markatuta iristen da.
- Inprimaketa ez dator bat bidali zenuen diseinuarekin: mozketa, kokapena, orientazioa edo inprimaketa-akats ikusgai bat.
- Eskatu zenuena ez den beste neurri bat iristen da.
- Ez da iristen. Paketea bidean galtzen bada, arazoa gurea da eta ez zurea.
- Ezin dugu ekoiztu. Zure diseinua ezin bada inprimatu, eskaera ezeztatu eta zenbateko osoa itzultzen dizugu zuk eskatu beharrik gabe.
- Helbidea bidalketa-eremutik kanpo zegoen. Espainiara eta Europar Batasuneko ia herrialde guztietara bidaltzen dugu; kanpoko eskaera bat sartzen bada, edo Kanariak bezalako lurralde baztertu batekoa, ezeztatu eta osorik itzultzen dugu, bidalketa barne.
Ez dizugu eskatzen ohol akastuna itzultzeko: zure diseinua darama, ezin dugu berriz saldu, eta mezularitza-bulego batera joanarazteak ez du ezer konpontzen. Arrazoiren batengatik itzultzeko eskatuko bagenu, bidalketa guk ordaintzen dugu.
Nola eskatu diru-itzulketa
Dena posta elektroniko batekin hasten da. Ez dago inolako inprimakirik ez espediente-zenbakirik inondik atera behar duzunik.
- Idatzi skateboardpersonalizado@gmail.com helbidera ikusi bezain laster, zure eskaera-zenbakiarekin eta oholaren argazki batekin, iritsi zaizun bezala. Eskaera iritsi ez bada, esan iezaguzu berdin: horretarako ez da argazkirik behar.
- Postaz erantzuten dizugu, aukeratu duzuna berretsiz —berriz inprimatzea edo diru-itzulketa— eta zein epetan. Izapidetzeko beste zerbait behar badugu, han eskatuko dizugu.
- Dirua ordaindu zenuen ordainketa-metodo berera itzultzen da. Ez dugu bonurik ez saldorik ematen haren ordez.
- Itzulketa abiarazten dugunetik, zure bankuak 5 eta 10 egun baliodun artean behar ditu kontuan erakusteko. Tarte hori bankuak jartzen du, ez guk.
- Ez dizugu ezer kobratzen diru-itzulketagatik: ez kudeaketa-gasturik, ez bidalketa-gasturik, ez prezioaren zatirik. Eskaeran sortzaile-saldoa erabili bazenuen, saldora itzultzen dizugu.
Nahiago baduzu hitz egin, deitu +34 973 24 06 16 zenbakira. Berdin izapidetzen dugu, baina bidal iezaguzu posta bat ere: horrela biontzat gelditzen da idatzita.
Eskaera bat ezeztatzea
Zure ohola inprimategian sartu ez den bitartean ezezta dezakezu. Behin sartuta, ez: zure diseinuarekin ateratzen da eta ezin zaio beste inori saldu.
Inprimaketa ordainketa sartu eta gutxira hasten da, eta ohol osoa 72 ordutan ateratzen da tailerretik. Kontatu orduko tartea, ez egunetakoa: idatzi skateboardpersonalizado@gmail.com helbidera zure eskaera-zenbakiarekin ahalik eta lasterren.
Inprimaketa hasi ez bada, ezeztatu eta zenbateko osoa itzultzen dizugu ordainketa-metodo berera. Hasi bada, argi esaten dizugu eta ez dizugu ezer gehiago kobratzen.
Eskaera baten diseinua aldatzea ezeztapen bat eta eskaera berri bat da: ezin dugu ilaran dagoen ohol bat editatu.
Ordainketa
Zure ordainketa enkriptatuta doa. Ez ditugu zure txarteleko datuak gordetzen.
Ordainketak Stripe bidez prozesatzen dira. Diru-itzulketak kobrantzaren bide beretik ateratzen dira, jatorrizko ordainketaren kontra.
Ados ez bazaude
Idatzi iezaguzu bankura jo aurretik. Kontrakargu batek asteak behar ditu eta zure ohola ikusi ez duen norbaitek ebazten du; guk egun berean berriz inprima dezakegu edo dirua itzuli. Hala ere ados jartzen ez bagara, erreklamazio-orri ofiziala eska diezagukezu, edo zure autonomia-erkidegoko kontsumo-erakundeetara jo dezakezu edo, Europar Batasuneko beste herrialde batean bizi bazara, zure herrialdekoetara.
Nork saltzen duen
- Titularra
- Surf Devils S.L.
- IFZ
- B25473422
- Helbidea
- C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida
- Herrialdea
- Espainia
- Posta elektronikoa
- skateboardpersonalizado@gmail.com
- Telefonoa
- +34 973 24 06 16