Laguntza behar duzu?Idatz iezaguzu.
Pertsona batek erantzuten du, ez bot batek. Hemen duzu nola iritsi gugana, eta eskatu ondoren gehien galdetzen digutenaren erantzuna.
Nola idatzi guri
Posta elektronikoa
skateboardpersonalizadoEdozertarako. Eskaera bati buruz idazten baduzu, jarri zenbakia gaian: horrela biontzat idatzita geratzen da.
Txata
Zalantza azkarretarako. Konektatuta ez bagaude, utzi mezua hala ere: erantzuna txat berean izango duzu zain.
Telefonoa eta posta-helbidea →
Azkarrago joateko
Lehen mezuan hau esaten badiguzu, joan-etorriko posta bat aurrezten dugu:
- Eskaera-zenbakia. Baieztapen-postan eta zure eskaeraren orrialdean ageri da.
- Eskaera egiteko erabili zenuen helbide elektronikoa, edo zure kontuan sartzeko erabiltzen duzuna.
- Ohola hondatuta edo gaizki inprimatuta iritsi bada, argazki bat, iritsi zaizun bezala.
- Webgunean edo aplikazioan zerbaitek huts egiten badu, zer egiten ari zinen eta zein mugikor edo ordenagailutatik.
Ohikoenak
Non dago nire eskaera?
Ohola 72 ordutan ateratzen da tailerretik eta, ateratzen denean, jarraipena bidaltzen dizugu posta elektronikoz. Espainian 3-5 lanegunetan iristen da; Europar Batasuneko gainerako herrialdeetara oraindik ez dugu eperik ematen.
Ez duzu baieztapen-posta aurkitzen? Zure eskaeren zerrenda bidaliko dizugu postaz. Kontua baduzu, han ere badituzu.
Hondatuta edo gaizki inprimatuta iritsi da, edo ez da iritsi
Idatz iezaguzu eskaera-zenbakiarekin eta, iritsi bada, oholaren argazki batekin, dagoen bezala. Berriz inprimatzen dizugu edo dirua itzultzen dizugu. Ez da beharrezkoa ohola guri bidaltzea.
Eskaera bat aldatu edo ezeztatu dezaket?
Bai, ohola inprimatzen hasi ez den bitartean. Inprimaketa ordainketa egin eta gutxira hasten da; beraz, kontatu orduko tartea, ez egunetakoa: idatz iezaguzu lehenbailehen eskaera-zenbakiarekin. Diseinua aldatzea eskaera ezeztatu eta berriro egitea da.
Itzuli dezaket iritziz aldatzen badut?
Zure diseinuarekin inprimatutako ohol batek ez du atzera egiteko eskubiderik iritziz aldatzeagatik. Hondatuta, gaizki inprimatuta edo iristen ez bada, berriz inprimatzen dugu edo dirua itzultzen dizugu.
Espainiatik kanpora bidaltzen duzue?
Bai, Europar Batasuneko ia herrialde guztietara, eskaera bakoitzeko 15 €-tik aurrerako gehigarriarekin, herrialdearen arabera; Espainian bidalketa doakoa da. Ez dugu Ziprera ez Maltara bidaltzen, ezta Kanarietara, Ceutara, Melillara edo itsasoz haraindiko lurraldeetara ere, ezta EBtik kanpora ere (Erresuma Batua, Suitza, Norvegia…).
Ordainketak ez du funtzionatu
Ordainketa osatzen ez bada, eskaera ez da kobratzen eta berriro saia zaitezke, behar izanez gero beste txartel batekin. Errorea errepikatzen bada, ireki txata orri beretik: zerk huts egin duen iristen zaigu eta zurekin begiratuko dugu.
Non daude nire diseinuak?
Zure kontuarekin sartzen bazara, bertan gordetzen dira, eta webgunean zein aplikazioan dituzu. Konturik gabe, gordetzean esteka bat ematen dizugu editatzen jarraitzeko: ondo gorde, diseinua berriro irekitzen duena hori baita.
Nola sartzen naiz nire kontuan?
Pasahitzik gabe: Googlerekin edo posta elektronikoz bidaltzen dizugun esteka batekin. Mezua minutu batzuetan iristen ez bada, begiratu spam karpetan.
Nola ezabatzen dut nire kontua?
Mugikorreko aplikazioan, sakatu zure iniziala duen zirkulua, goian eskuinean, eta aukeratu kontua ezabatzea. Webgunetik, idatz iezaguzu skateboardpersonalizado@gmail.com helbidera kontuaren helbide elektronikotik, eta guk ezabatuko dugu.
Kontua, zure diseinuak eta haien argazkiak, galerian argitaratu duzuna, zure botoak eta zure saldoa ezabatzen dira. Zure eskaerak gorde egiten dira, konturik gabe, legeak fakturak gordetzera behartzen gaituelako.
Beste zalantzaren bat duzu?
Neurriak, materialak, epeak, argazki bat oholean nola jarri: dena dago ohiko galderetan.