도움이 필요하신가요?연락 주세요.

데크는 72시간 안에 공방에서 출고되며, 출고되면 배송 추적 정보를 이메일로 보내 드립니다. 스페인 내에서는 3~5영업일에 도착합니다. 유럽연합의 다른 나라로는 아직 배송 기간을 약속드리지 않습니다.

확인 이메일을 찾을 수 없나요? 주문 내역을 다시 보내 드립니다. 계정이 있다면 계정에서도 볼 수 있습니다.

내 주문 내역 다시 받기 →

주문 번호와 함께 연락 주세요. 데크가 도착했다면 지금 상태 그대로 찍은 사진도 보내 주세요. 다시 인쇄해 드리거나 환불해 드립니다. 데크를 돌려보내실 필요는 없습니다.

네, 데크가 인쇄에 들어가기 전까지는 가능합니다. 인쇄는 결제 후 얼마 지나지 않아 시작되므로 며칠이 아니라 몇 시간으로 생각해 주세요. 가능한 한 빨리 주문 번호와 함께 연락 주세요. 디자인을 바꾸려면 주문을 취소하고 다시 주문해야 합니다.

고객님의 디자인으로 인쇄한 데크에는 단순 변심에 따른 청약철회권이 없습니다. 파손되었거나 인쇄가 잘못됐거나 도착하지 않으면, 다시 인쇄하거나 환불해 드립니다.

반품과 환불 안내 →

네, 거의 모든 유럽연합 국가로 배송하며, 추가 요금은 국가에 따라 주문당 15 €부터입니다. 스페인 내에서는 무료입니다. 키프로스와 몰타, 카나리아 제도, 세우타, 멜리야, 해외 영토로는 배송하지 않으며, EU 밖(영국, 스위스, 노르웨이 등)으로도 배송하지 않습니다.

결제가 완료되지 않으면 주문 금액은 청구되지 않으며, 다시 시도할 수 있습니다. 필요하면 다른 카드로 해도 됩니다. 오류가 반복되면 같은 페이지에서 채팅을 열어 주세요. 무엇이 실패했는지 저희에게 전달되니 함께 살펴보겠습니다.

계정으로 로그인하면 디자인이 계정에 저장되어 웹과 앱 모두에서 볼 수 있습니다. 계정 없이 저장하면 계속 편집할 수 있는 링크를 드립니다. 그 링크로 디자인을 다시 열 수 있으니 잘 보관해 주세요.

비밀번호는 없습니다. Google로, 또는 이메일로 보내 드리는 링크로 로그인합니다. 몇 분 안에 이메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주세요.

로그인 →

휴대폰 앱에서는 오른쪽 위에 있는 이니셜 동그라미를 누르고 계정 삭제를 선택하세요. 웹에서는 계정 이메일 주소에서 skateboardpersonalizado@gmail.com 주소로 메일을 보내 주시면 저희가 삭제해 드립니다.

계정, 디자인과 그 사진, 갤러리에 공개한 것, 투표, 잔액이 삭제됩니다. 주문은 계정과 분리되어 남습니다. 법에 따라 세금계산서를 보관해야 하기 때문입니다.