Wysyłkai terminy.

Wysyłka gratis w Hiszpanii; do reszty Unii Europejskiej od 15 € za zamówienie, w zależności od kraju. Deska opuszcza warsztat w 72 godzin, a w Hiszpanii dociera w 3–5 dni roboczych.

Dokąd wysyłamy

Do Hiszpanii (półwysep i Baleary) oraz do 24 innych krajów Unii Europejskiej: wszystkich poza Cyprem i Maltą. Poza Hiszpanią wysyłkę realizuje partner logistyczny, z którym pracujemy, a paczka wychodzi z tego samego warsztatu.

Nie wysyłamy na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty, Melilli ani na terytoria zamorskie UE: są poza obszarem VAT i paczka dotarłaby z podatkami i opłatami celnymi, których cena nie pokrywa. Nie wysyłamy też poza UE (Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Andora…). Na razie nie wysyłamy także na Cypr ani na Maltę: nie mamy jeszcze dla nich stawki. Formularz przyjmuje tylko adresy z obsługiwanej strefy; jeśli mimo to wpłynie zamówienie spoza niej, anulujemy je i zwracamy pełną kwotę.

Ile kosztuje

W Hiszpanii nic: wysyłka jest wliczona w 89 € deski, bez zamówienia minimalnego i bez dopłaty za kilka desek naraz. Do reszty Unii Europejskiej od 15 € do 25 € za zamówienie, w zależności od kraju i niezależnie od liczby desek: tabela poniżej pokazuje stawkę dla każdego kraju, a kwotę widzisz w podsumowaniu przed zapłatą.

Ile to trwa

To dwa terminy i trzeba je dodać:

• Produkcja: do 72 godzin od zaksięgowania płatności. Tu drukujemy deskę i przygotowujemy paczkę.
• Transport w Hiszpanii: 3–5 dni roboczych od wyjścia z warsztatu.
• Transport do reszty UE: nie podajemy jeszcze stałego terminu, bo dopiero zaczęliśmy wysyłać poza Hiszpanię i wolimy nie obiecywać liczby, której nie zmierzyliśmy. Numer śledzenia wysyłamy, gdy tylko paczka ruszy.

Termin nie zależy od projektu: deska ze zdjęciem idzie tyle samo co deska z jednym słowem. Soboty, niedziele i święta nie liczą się jako dni robocze, a w okresie świątecznym transport bywa wolniejszy niż zwykle.

Deskę drukuje zewnętrzny warsztat w Hiszpanii. Zamówienie, płatność i kontakt prowadzimy my: jeśli coś pójdzie nie tak, mówisz nam, a nie drukarni.

Śledzenie

Gdy deska opuszcza warsztat, wysyłamy mail z numerem śledzenia. Jest też na stronie twojego zamówienia, do której trafiasz z linku w mailu potwierdzającym.

Jeśli adres jest błędny

Napisz do nas na skateboardpersonalizado@gmail.com, gdy tylko to zauważysz. Jeśli deska jeszcze nie wyjechała, zmieniamy adres bez opłat. Jeśli jest już u przewoźnika, czasem da się ją przekierować, a czasem nie, a poza Hiszpanią przewoźnik może za przekierowanie pobrać opłatę: powiemy ci, który to przypadek.

Jeśli nie dotrze

Jeśli termin bardzo się wydłuży, paczka zaginie albo dotrze uszkodzona, napisz do nas i to naprawimy: drukujemy ponownie albo zwracamy pieniądze. Szczegóły są na stronie zwrotów i refundacji.

Kto sprzedaje

Właściciel

Surf Devils S.L.

Numer podatkowy (NIF)

B25473422

Adres

C/ Dr. Combelles 27, 25003 Lleida

Kraj

Hiszpania

E-mail

skateboardpersonalizado@gmail.com

Telefon

+34 973 24 06 16